高效对话 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

后记
沟通障碍不只是一方的责任
当你意识到自己的时间有多么宝贵时，就更加无法容忍效率低下的对话了。一旦遇到这种情况，你会变得心烦意乱，会迫不及待地打断对方，甚至训斥他们，从而让沟通氛围变得更加紧张。要想保持高效对话，有一个情况必须牢记于心：出现沟通障碍并不总是一方的责任，也可能是双方都有问题！
试问，当你责备对方不理解你在说什么时，你是否真的做到了思维清晰、表述简明？当你责备对方总是保持沉默时，你是否注意到自己有经常打断对方发言的坏习惯？当你责备对方态度生硬时，你说话难道就很温柔体贴吗？
通过自我检查，你会意识到自己在对话中并不一定是表现得更好的一方，甚至可能是真正阻碍沟通的主因。但也不必为此灰心，因为只要你注意到本书里提到的各种沟通问题后，就可以有针对性地提高自己的不足之处，把对话效率提升上去。如果你拥有相对娴熟的沟通技巧，就可以见招拆招，努力把话说到对方心里去。这样一来，沟通对象就会逐渐放下对抗心理，认真考虑你的提议，倾吐自己的真实想法。而相互坦诚地交换意见，正是高效对话的重要前提之一。
每个人的性格迥异，谈吐风格各有千秋。需要注意的是，开朗健谈的外向型人未必比沉默寡言的内向型人更善于高效对话。因为前者可能表达欲望过于强烈，说太多意义不大的废话，谈话情绪过于激动，从而给沟通对象带来困扰。后者则可能因善于倾听而准确捕捉到沟通对象的思想感情，然后用最精练的语言让对方茅塞顿开。这显然才是高效对话的体现。
所以说，无论你是什么样的性格，只要注意避免沟通误区，就能让交谈变得更为顺畅，让双方能做到各抒己见、各明心迹、相互理解。
日常沟通原本是一件美好的事情，只是由于对话效率过低才让我们对此退避三舍，宁可憋着满肚子的话也不愿陷入“鸡同鸭讲”的困扰。在社交媒体高度发达的今天，沟通途径不再局限于面对面的谈话。本书谈及的各种沟通技巧同样不只适用于面谈，也能帮助我们在其他社交平台上更高效地与亲朋好友、领导同事进行交流。
最后，愿大家都能用高效对话来创造五彩缤纷的美好生活，不再为在好友名单里找不到聊天对象而愁眉苦脸！
版权信息
书名：高效对话
作者：曾杰
出版方：  江西人民出版社
出版时间： 2017年 8月 1日
ISBN：9787210095897
版权所有  侵权必究
高效对话
前言
让沟通变得更酣畅淋漓
历史的进步始于沟通。若非如此，人类不可能学会协作生产，很多科学技术与文化艺术成果就不会出现。随着科技的进步，我们的活动半径越来越大，沟通媒介也越来越多。只要能收到手机和网络信号，住在不同半球的人们几乎可以在24小时内保持不间断的联络。然而，这并不意味着我们的沟通效率比互联网诞生前的祖辈更高。甚至可以说，我们因为思维与注意力日益碎片化反而变得更容易出现沟通障碍。
很多人在面对社交媒体上一长串的好友名单时，经常会感觉自己跟别人无话可聊，发起对话后也经常陷入“鸡同鸭讲”的沟通困境，说不到一块儿去，很难充分做到相互理解。
相对而言，现代人的独立自主意识更强，也更加以自我为中心。这对人与人之间的沟通既有积极影响，也有消极影响。现代人表达欲望更强烈，这有利于信息的传播。但他们中的有些人只希望对方听自己讲，而不愿意听对方的感受，并觉得别人顺着自己是理所应当的事。这种不能平等待人的态度，也是对话效率低于双方预期的重要原因。
沟通是一件让人欢喜让人忧的事。高效沟通能让我们左右逢源、如鱼得水，不畅的沟通则会令我们对生活越来越悲观失望。我们每天说出的话很多，被对方完全听进去的却很少。为了实现某个目的，我们试图说服别人支持自己，却在耗费大量时间、精力后陷入无休止的扯皮中。
美国斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授、美国Stand & Deliver咨询集团创始人兼董事长彼得·迈尔斯教授指出：“只有自己足够杰出，你的声音才能在一片嘈杂中脱颖而出。要想突破喋喋不休，你需要一点策略——我们称之为高效沟通策略。你可以这样想：高效沟通才能得到你想要的结果，而其他的一切沟通仅是说话而已。高效沟通就是对有疑义的地方进行厘清，就是在听众跟不上你的沟通思路时创造关联，最重要的是，激励人们完成他们认为不可能完成的事情。”
从这个意义上说，高效沟通就是高效对话，把存在疑问的地方解释清楚，让对方能听明白你的想法并知道怎样配合你的想法，同时你也弄清对方的意思并给出合理的回应。双方通过对话来消除误解，最终达成共识，这就是高效沟通的意义所在。
沟通本来就是一件美好的事情，是开启心灵之门的钥匙，是点燃智慧之光的火种。提高对话效率非一朝一夕之功，不是在互联网上抄几个段子就能打开局面的。我们在日常对话中有很多不良习惯，导致沟通效率不尽如人意。假如能克服这些毛病，我们将获得更加清晰的思路与更让人明白易懂的表述方式。
本书系统地梳理了那些阻碍沟通的不良习惯，并根据不同的对象、场合来提供各种促进高效对话的技巧。一切都是为了让我们能更好地与他人进行友好交流。
第一章　是什么降低了你的沟通效率
如今，社交媒体越来越发达，表达自己声音的渠道越来越多。然而，大家并没有觉得沟通效率提高了，反而有所下降。明明想把自己的意思充分表达给对方，可是他们就是无法搞清楚你的意思，这让对话难以进行下去。生活中有很多问题和悲剧的产生原因都可以归为沟通不畅。对同一个人表达同样的意思，你跟他说的话，他总是云里雾里，别人说的时候，他就茅塞顿开。这很可能是你自身的原因在作怪。
假如你思路缺乏逻辑性和条理性，说话说不到点子上，沟通效率就会降低。假如你说话不注意场合，就会让对方因尴尬而拒绝跟你继续交流。假如你只顾自说自话，别人也没法跟你正常交流。假如你跟不上别人的节奏，很容易造成冷场。此外，触犯沟通禁忌同样会降低对话效率。想要让对话变得更有效，我们首先要诊断出自己存在的问题属于哪一种情况。
头脑不清晰，说话词不达意
在沟通过程中，只要有一方说话词不达意，另一方就很难保持继续交流的愿望。表达能力糟糕的本质是思路不清晰。你能解释清楚自己什么地方没想清楚吗？
日本经营战略咨询专家、沟通专家八幡纰芦史先生认为，我们说服对方通常需要 ............

书籍插图：

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