用流程解放管理者2，中小企业规范化管理 - (EPUB全文下载)

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目录
contents
博瑞森图书：企业视角　本土实践
推荐序1
推荐序2
自序
第一章　企业为什么需要规范化管理
制度第一，还是总裁第一
规范化管理的“五省作用”
把员工放在第一位
实施规范化管理，高管必须分工明确
案例：某企业的规范化管理
第二章　战略管理规范化
中小企业可以这样制定战略
如何创新商业模式
中小企业决策规范迫在眉睫
公司化运作是中小企业转型升级的必然选择
企业文化建设必须防“四化”
企业组织如何健康、快速发展
如何进行企业架构重组设计
企业如何创新
第三章　员工管理规范化
管理者的12项技能
以人为本的规范化管理
平行沟通的技巧
招聘面试要把好几道关
企业档案怎么管
绩效考核：保证员工的付出都有回报
普通员工如何成为绩效考核的主体
竞岗管理的规范化步骤
非人力资源管理
职业资格看能力不看证书
如何开会
如何撰写岗位职责说明
团队建设的基础工作
企业应该怎样制定制度
第四章　流程管理规范化
流程管理能给中小企业带来哪些好处
为流程管理鸣冤叫屈
流程图设计完成后的自我检查
为什么流程图一定要增加授权岗位
优化流程必须挑战传统
责任是流程的灵魂
第五章　生产管理规范化
生产管理如何规范化
向精益生产学什么
像爱孩子一样爱自己的产品
成本控制要从小事做起
项目管理8步走
班组建设的建议和常见方法
如何确保零事故
第六章　营销管理规范化
收放自如的销售管理
顾问式销售必须要做的3件事
网络营销基础指引
打造销售团队，企业需要“过五关，斩六将”
客户管理规范化
品牌建设规范化
电话营销的8个原则
第七章　规范化管理流程图
战略规划流程图
项目管理流程图
财务管理流程图
企业文化建设管理流程图
年度目标计划制订流程图
市场调查流程图
生产例会流程图
制度管理流程图
信息管理流程图
安全管理流程图
突发事件处理流程图
竞聘演讲组织流程图
办公管理流程图
会议管理流程图
报销审批流程图
用流程解放管理者2
中小企业规范化管理
张国祥　著
电子工业出版社
未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
版权所有，侵权必究。
图书在版编目（CIP）数据
用流程解放管理者2　中小企业规范化管理／张国祥著．
—北京：电子工业出版社，2013.8
ISBN 978-7-121-00000-0
Ⅰ．①用…　Ⅱ．①张…　Ⅲ．①　Ⅳ．①
中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第00000号
书　　名：用流程解放管理者2　中小企业规范化管理
作　　者：张国祥
策划编辑：郭景瑶
责任编辑：郭景瑶
印　　刷：三河市文阁印刷厂
装　　订：三河市文阁印刷厂
出版发行：电子工业出版社
北京市海淀区万寿路173信箱　邮编：100036
开　　本：710×1000　　1/16　　印张：11.75　　字数：180千字
印　　次：2013年9月第1次印刷
定　　价：38.00元
凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010）88254888。
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服务热线：（010）88258888。
博瑞森图书：企业视角　本土实践
亲爱的读者朋友：
也许您是博瑞森图书的老读者，也许是新朋友，欢迎您阅读博瑞森图书！
当今中国，各行各业都存在着转型升级的压力与机遇。博瑞森图书与您一同应对转型挑战并发现其带来的机遇。
我们一直在问：什么样的书能为您解决管理难题并带来启发？
我们一直在找：哪些作品最能帮助企业从跟随到领先？
我们一直在做：把最好的作品以最便捷的方式呈现给您，纸质版、电子版、听读版、书摘邮件、微信……
我们策划图书的原则是：
●　企业视角——与您一样，做水中的游泳者，而非岸上的观众或教练，企业的困惑就是我们的任务；
●　本土实践——与您一样，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理之道。
我们希望您：把阅读各类经营管理类图书时的遗憾或收获，告诉我们（13611149991），我们将认真聆听。
如果有一天，您把博瑞森图书视为您优秀的事业伙伴、管理助手，我们也就实现了自己的梦想。
博瑞森图书
010-51900529
bookgood@126.com
推荐序1
助力中国企业，实现基业长青
联创世纪教育训练集团董事长、管理学博士　朱栩
总有一些人，为了完成某个时代的使命而努力。张国祥老师，就是为推动中国企业规范化管理而生的人。
张老师既是一位咨询师，又是一位作家。咨询师的使命是直面问题、解决问题，作家的使命是用艺术的手法再现真实的世界。古人说：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽。”张老师立志帮助中国企业解决问题，是为立德；张老师帮助企业真正解决了问题，是为立功；张老师将几十年服务企业的心得通过一段段经典的总结和一个个鲜活的案例呈现出来，是为立言。写这本书，就是立言，这是一件有大功德的事情，因为，书能长久流传下去，帮助更多需要帮助的人。
企业是否必须实施规范化管理？我们认为，它的重要性远远高于人们平时的认知。企业的诞生和发展，在于人类追求价值的天性；流程的优化，在于企业追求绩效的天职。与企业生命周期相匹配，流程历经建立、规范、运行、优化、再造，亦是“生命”的螺旋进化。它的初始基因是企业发展历程中的经验沉淀，它试图通过构筑牢固的内部价值链条及合作习惯，应对企业发展过程中的波动和戏剧性元素，它指向的归宿应是企业本能追求的安全感和长期有效性，在此过程中，为顺应企业发展生态的变革，其自身也在不断地进化和重生，既塑造环境，又为环境所塑造。抓住了这一点，我们也就不会再陷入静态和僵化地看待规范化管理的陷阱。
志同道合之人，惺惺相惜。联创世纪各位同仁有幸结识张老师，相互扶持，合作至今，令我极为感动和欣慰。他为中国成长型企业开设的品牌课程——《公司化运作·管理制度与流程建设系统》，赢得客户的高度赞誉，一年多的时间便成为顶级品牌课程。张老师能将看似枯燥 ............

书籍插图：

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