新生代消费者要什么 - (EPUB全文下载)
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书籍内容:
目录
推荐序
序
前言
01 一个真实的故事:探索年轻人的文化
直面与年轻人文化的冲突
商业离不开对相关性的培养
把握趋势,别让它扰乱你的计划
打造核心受众,深化彼此联系
本章要点
02 从社会学角度看“95后”年轻人
聚焦“95后”
“95后”的标签
“95后”的文化
“95后”与技术及媒体的关系
使用可视化社交媒体的“95后”
“95后”和粉丝文化
对“95后”的教育
本章要点
03 年轻人市场营销的五大真理
你的品牌准备好接受这些真理了吗?
本章要点
04 在个性化时代融入年轻人文化
高度个性是常态:年轻人就是要独特
传统的人口统计学定位模式已经过时
如何确定并融入年轻受众?
本章要点
05 从年轻人中发现想法,获得创意
合作会带来可行的观点和想法
针对年轻人的调研与合作设计
针对年轻人的调研和合作设计中的要素
本章要点
06 年轻人文化参与脚本
什么是脚本?为什么它很重要?
把重点放在消费者参与和价值创造上
如何准备和启动?
核心年轻人参与策略
本章要点
07 社交战略和战术考量
追踪年轻消费者
与影响力伙伴合作的战术考量
新兴的社交和数字媒体
本章要点
08 内容策略和战术考虑
内容策略速成
你的内容让年轻人看起来够酷吗?
打造令人难忘的品牌声音
内容管理基础
本章要点
09 与年轻人共建社区
年轻人和线上社区
打造社区
社区管理
数字公民和线上社区
年轻人和隐私
本章要点
10 社交媒体及影响力评估入门
社交媒体和数字媒体不断变化,但对责任的要求始终如一
EMV及其基本指标
本章要点
11 结语 与年轻人成功连接
后记 来自年轻人营销渠道的故事
致谢
格雷格·L.威特
致托林、塔利森、特雷辛和艾拉·威特—我的新生代
也致所有在寻找答案的过程中质疑权威的年轻人
德里克·E.贝尔德
如果说我有从撰写这本书的过程中学到了什么,那便是—新生代将改变世界
我要感谢在我撰写本书的过程中与我交流、让我融入新生代的年轻人
推荐序
我看了一眼这本书的封面就决定为它写序了——没错,我会从封面来判断一本书的价值。在读过这本书之后,我更加确信,这是一个宝藏,不管是从字面上还是比喻意义上来看都是!
作为一个市场营销专家和讲书人(storyteller),我会指出这个“95后”群体对数字营销市场的重要性和影响。这个群体是现代的、多样的、具有高度创业精神的。我也可以列出这一群体与“70后”“80后”和“90后”的关键性区别。但我更想以两个10多岁男孩的母亲这样一个身份来谈这本书。我每天都在经历伟大的冒险,去理解这些身上融合了多元文化的孩子(或者说是“多元文化的一代”)的想法,去理解他们为什么要这样或那样做一件事。我失败的次数远比我想承认的多。
我非常感谢这本书。
格雷格和德里克不仅是年轻人文化和品牌营销方面的专家,还是公认的“指路人”。他们创作的这本书将带领你们走进这片未曾涉足的崎岖领域,学会与“95后”的年轻人进行有效的沟通,让你们看到我们这些市场营销专家或品牌、机构在发掘年轻人市场时的不足及面临的挑战。这会让你们获得在这一陌生领域生存的必备技能,确保你们每一步都能走得稳健。
这本书是为探索者——市场营销人员、沟通专家、战略家及有创造力的人——所写的,因为他们想要具备成功吸引年轻人并长期圈住他们注意力的能力。总之,这本书具有启发意义(还有点警示的意味),推动我重新思考、策划、定位我自己,收获更理想的工作成果和家庭生活。
亲爱的读者,阅读吧,探索未知的年轻人文化,看一看格雷格和德里克的经历,失败的也好,成功的也好,你都可以加以利用,作者慷慨分享的技巧会帮你融入年轻人,探索和理解这个群体的特质。
米里·罗德里格斯(Miri Rodriguez)
微软说书人
序
成功触及年轻人的品牌都有一个共同点:他们知道如何与目标客户保持同样的“波段”。
“95后”用他们这一代独特的声音和波段来表达和沟通。这个还没有被正式定义的声音是由多种不同的声音混合而成的。从年轻人的大群体、亚群体、微群体,下至每一个人——都有他们自己的声音,每个人的声音都是由他/她的想法、喜好、厌恶、兴趣、动机等组成的,传达着个体的独特性,而所有这些声音组成了他们独特的世界。每个声音、每个波段都讲述着一个重要的故事,帮助我们理解这个群体。我们必须倾听他们的声音,与他们产生共鸣,了解他们并不是一个简单的同质化的群体。
“95后”(在美国被称为“Z世代”,指出生在1996年至2011年的一代人),他们也许生理上没有完全成熟,但他们处世老练、细致。要想真正倾听他们、与他们交流,我们需要认真对待、关注这个群体,掌握这个群体的文化特征,知道他们想要和需要什么。只有当我们能熟练融入这个群体并用他们的“波段”进行沟通交流,我们才能真正建立起与年轻的目标客户的联系,这种联系能为我们带来合作、忠诚与成功。
消费者和品牌之间的交流有以下几种途径:视频、图片、声音、文本、虚拟或真实世界的体验。就算有了这些交流,也不一定能马上知道什么可行、什么不可行及其背后的原因。你的品牌受到正面的关注还是负面的关注?有足够高的关注度吗?想让品牌成为年轻人对话中的一部分,但如果没有融入年轻人的文化,无论你提供什么样的内容、体验方式、渠道,都是没有用的。
在《新生代消费者要什么》一书中,我们分享了大量可以指导你融入并参与年轻人文化的信息资料和工具,真实的联系是关键——成功的品牌都是与年轻人在同一“波段”的,无一例外。
前言
你了解“95后”年轻人吗?
直面现实:年轻人并非只喜欢“点赞”、爱心和独角兽
20年来我们一直站在品牌方和机构的角度看问题,这让我们认识到在向年轻人推广产品时没有所谓完美的解决方案,也不可能在短时间内抵达他们的内心。到目前为止,这个群体是我们所遇到的最庞大也最多样化的群体,他们无法忍受那些没有投入时间去了解他们的企业。为了不让企业失去公信力,我们要做的是把他们当成实在的个体,融入他们的群体中,积极地为他们的文化做贡献。让他们追随,与他们建立联系,这一法则适用于所有企业,不论是大型国际品牌还是 ............
书籍插图:
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