借力咨询：德邦成长背后的秘密 - (EPUB全文下载)

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借力咨询：德邦成长背后的秘密
作　　者：官同良　王祥伍
出　　品：博瑞森图书
目录
版权信息
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言 为什么写这本书
上篇 脱胎换骨
第一章 不寻常的成长之路
第一节 德邦简史（1996～2010年）
第二节 德邦为什么成功
第二章 新起点，新挑战
第一节 德邦还能走多远
第二节 转型迫在眉睫
第三节 探索与困惑
第三章 牵手咨询
第一节 咨询“很神奇”
第二节 咨询公司到底能不能用
第三节 正式牵手IBM
第四章 脱胎换骨（上）：战略、组织、流程
第一节 战略：制定蓝图，共识路径
第二节 组织架构：从“垂直管理”到“矩阵管理”
第三节 流程：从“若有若无”到“全面覆盖”
第五章 脱胎换骨（中）：驱动力、队伍
第一节 驱动力：从“领导推动”到“战略目标牵引”
第二节 队伍：构建核心竞争力
第六章 脱胎换骨（下）：信息化
第一节 打造以客户为中心的信息系统
第二节 实现用同一种“语言”交流
第三节 实现业务与IT融合
第七章 进军快递，二次创业
第一节 新格局，新机会
第二节 坚定信心启新程
下篇 借力咨询的17条经验
第八章 树立正确的咨询观
【经验1】正确理解，准确定位
【经验2】务实合作，长期共赢
第九章 想清楚自己要什么
【经验3】战略清晰，咨询才有结果
【经验4】项目规划：“磨刀不误砍柴工”
第十章 选准咨询合作伙伴
【经验5】知己知彼
【经验6】遴选原则和比较标准
第十一章 让咨询顾问超常发挥
【经验7】融化咨询顾问
【经验8】咨询顾问也需要管理
第十二章 要结果，更要方法
【经验9】2:1共建团队，全职跟进
【经验10】这样“榨取”咨询顾问
第十三章 管好咨询过程
【经验11】里程碑管理与风险管理
【经验12】项目的变更、验收与量化评价
【经验13】项目落地，先要思想落地
【经验14】周密部署，持之以恒
【经验15】顾问辅导+跟踪核查
第十五章 项目经验，薪火相传
【经验16】善用“小白鼠”
【经验17】定期复盘
德邦咨询项目一览
后记与致谢
我希望德邦能在未来成长为像华为一样伟大的公司，在这个过程中，咨询公司是一个很好的工具和武器。我们懂自己的行业，懂自己的企业，对未来的发展有自己的想法和判断，但同时也需要落地方法的支持；咨询公司有全球最佳实践的经验和案例，有经过验证的、可行的方法论。我们正在努力将咨询公司的方法和技术与我们自身的特殊性进行结合，致力于打造德邦更加美好的明天。
——德邦物流总裁　崔维星
推荐序一
中国人民大学教授、博导华夏基石管理咨询集团董事长
彭剑锋
在多年的咨询工作中，我深入了解过很多企业。我发现，很大一部分企业在做到中间状态，也就是做到百亿元级规模之后，最缺的是持续的激情与斗志。企业家不缺理想，因为他们的理想都很大，都想做成千亿元级企业。那为什么做不到千亿元级呢？就是当企业做到已经小有财富和社会声望时，反而缺乏创业时面对困难的勇气，即缺乏面对困难、解决问题、承担风险的意识，以及缺乏敢于直面问题、迎难而上的意志。
对于许多处于中间状态、度过了一次创业、解决了基本生存的企业而言，能否实现从追求单一规模成长到有效规模成长、从经营产品到经营价值、从凭借企业家个人能力到构建组织能力、从野蛮成长到文明成长的转型与升级，是中国企业能否持续做大做强的关键。而这场转型与升级能否成功的关键或主要难点，又恰恰在于企业家能否首先实现自我蜕变和自我超越。这需要企业家本身就有自我变革的意识与不懈追求的信念，而不能依靠他人的影响或进行试图性的改造。
对于2011年前后的德邦（全称为德邦物流股份有限公司）来说，它刚刚成为行业老大，风头可谓一时无两。而尤其值得庆幸的是，德邦并没有骄傲，而且很清醒，非常清楚自己还需要持续成长，但自己又缺乏这种支撑持续成长的能力，所以必须要借助咨询公司的力量。从那时开始，我们就开始了与德邦的紧密接触与良好合作。在许多次与崔维星董事长的交流中，我从他身上感受到了一种强烈的创新精神、变革心态、危机意识和自我批判的精神。
危难关头能够绝地反击的企业家很多，但是真正在企业发展最顺利的时候，敢于直面问题、敢于自我变革的企业家就太少了。真正伟大的企业家绝不是在活不下去的时候才绝地反击、绝处逢生，因为他的那种变革创新、危机意识是与生俱来的，发展越好的时候，危机意识越强。正如IBM前CEO彭明盛所言：“变革当趁好时光。”
看到这本书稿的时候，我非常惊喜。既惊喜于德邦短短几年，借助咨询而取得的可喜成绩，更惊喜于德邦能够以如此开放和自信的姿态，向更多的企业同仁分享自己的咨询经验。不管是对于无数苦苦努力却始终无法实现管理突破的企业，还是对于想用咨询公司却又不敢用、不会用的企业来说，这本书显得既珍贵又难得。
现代管理咨询产生于19世纪末的美国，直到20世纪20年代才形成了真正意义上的管理咨询队伍，如管理学教授兼注册会计师詹姆斯·麦肯锡于1926年创建的麦肯锡咨询公司（以下简称为麦肯锡）。中国的管理咨询行业形成于20世纪90年代，主要是从经济学、管理学等学科的老师带着学生做课题研究开始的。随着外资管理咨询公司进入中国大陆后咨询市场的逐步形成，中国本土的咨询公司如北大纵横、和君创业、新华信、华夏基石等在近十几年内才开始逐步成长起来。
作为一名资深咨询师，基于个人亲身体验，我认为企业与咨询公司合作的关键点，在于对双方角色的准确认知。
咨询师首先是一名专业人员，对客户存在的管理问题进行专业系统的思考，对标杆企业相应问题的解决方案进行系统的研究。同时，咨询师要能够结合企业实际情况，结合企业团队的实际执行能力，给出切实可行的问题解决方案，这是咨询师必须提供的基础服务。至于咨询师能否帮助企业执行方案，必须谨慎对待，要避免越界成为管理者，过度介入企业政治；避免成为救世主，认为自己无所不能；避免将自己当成明星，过度炒作……
而企业借助咨询进行转型与升级，核心还是要靠自己。1996年3月，我跟人民大学教授包政、黄卫伟、吴春波、杨杜和孙健敏一起开始帮华为起草管理大纲，也就是后来的《华 ............

书籍插图：

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