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书籍内容：

系统管理的力量：做一个卓有成效的管理者
李新久 著
浙版数媒
版权信息
系统管理的力量：做一个卓有成效的管理者
李新久 著
©浙江出版集团数字传媒有限公司 2015
非经书面授权，不得在任何地区以任何方式反编译、翻印、仿制或节录本书文字或图表。
DNA-BN：ECFP-N00006692-20151207
最后修订：2015年12月10日
制作：侯洁敏
出版：浙江出版集团数字传媒有限公司
浙江 杭州 体育场路347号
互联网出版许可证：新出网证（浙）字10号
电子邮箱：cb@bookdna.cn
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纸质版编目数据
北京大学出版社 2015.11
ISBN：9787301263402
目　录
推荐序1
推荐序2
序言
引子
第一章 回归管理原点
管理是什么
如何管好人
如何理好事
第二章 认识过程管理
过程管理的形成与发展
过程管理模型
过程方法
确定性与不确定性活动管理
统计技术与信息技术在过程管理中的应用
杰出实践——丰田生产方式
第三章 从过程视角看职能管理
职能管理的形成与发展
经典管理流派的关联与逻辑
管理职能的新发展
第四章 理解系统管理
系统概要
系统、体系、过程、流程、活动、产品与服务
管理的系统方法
过程要素与管理工具
过程中的管理者职责
第五章 企业经营与系统管理
经营与管理
预算与预算管理
经营管理活动的过程控制
经营管理活动的监视、测量与评价
基业长青
第六章 从碎片走向整体
当下困局——整体缺失
让从碎片走向整体成为可能
第七章 系统管理让企业健康成长
企业健康成长
产品创新：保持高毛利的诀窍
成功跨界：创建恒安纸业帝国
品牌神话：市场估值超千亿
管理变革：恒安保持高效率的利器
转型从公司内部开始
结束语
后记
附录
附录A　设备（现场）精细化管理作业指导书
附录B　书评会读者问答
参考文献
推荐序1
外部问题从内部解决
管理者很难控制企业外部的大环境，但企业要生存、要发展，作为企业最高管理者就要从内部去解决，从内部去找解决问题的杠杆。
但经常出现的情况是——内部跨部门之间的问题存在太多扯皮。组织规模越大，这种现象越严重。这些问题解决不好，员工之间会相互抱怨，甚至产生内耗。我的做法可以归纳成两条：
一是汇报工作只能谈本部门的问题及解决方案，不允许谈其他部门的问题。首先把“找其他部门问题”这条路堵死，让抱怨与指责成不了气候。
二是成立跨部门的排障功能小组。出现跨部门的流程障碍时，临时抽调各部门的负责人组成流程排障小组，流程梳理清楚了，做事的方式也就理顺了。方式顺了，排障小组就宣布解散。再出现跨部门问题，再成立排障小组，问题解决了，小组就宣布解散，排障小组只是临时机构。
其实，企业内部各部门之间的问题，如同企业与外部环境问题一样，也是内部系统与外部环境的关系。既然我们无法控制外部环境，那么抱怨与指责是解决不了问题的，管理者只能从自己掌控的部门内部去解决。
令人欣慰的是，李新久先生、张三洪先生、罗腾先生能把这些做法上升到理论高度，将“内部”与“外部”解读成一个复杂系统的组成部分，从整体与系统的角度，去分析相互关联过程的结构与联系，从而找到解决问题的杠杆。
如何面对与处理复杂组织的管理问题呢？本书用系统原理为指导，用过程方法为工具，通过流程图，将管理问题可视化，通过分析和讨论，特别是将组织活动按确定性与不确定性进行分类，用过程方法搞定确定性来应对不确定性，对企业管理者提高管理效率会很有帮助。
如何由谋生存到谋发展，再到谋健康发展，建设百年老店？新一轮技术浪潮来势迅猛，企业将面临新的危机。“危”与“机”从来都是一对孪生兄弟，危机来源于变化，以互联网为中心的信息技术和以机器人为中心的智能技术改变了产品与商业模式。本书从系统原理出发解读“变化”，也很好地梳理了企业产品改善与创新、过程改善与创新、管理变革与创新，提出了过程管理三阶段论，对中小企业转型和升级有很好的借鉴作用。
管理，是一个复杂的问题，系统管理更是复杂。能将复杂的问题简单化，把它上升到理论高度，我为该书和著作者喝彩！
许连捷
恒安国际集团有限公司 行政总裁
推荐序2
管理改变中国
新时代下，信息与智能技术悄然改变产品与商业模式，对管理平台与方式也产生了积极的影响，但管理还是有一些根本性的问题需要我们去面对。这些根本性的问题包括：人的问题、事的问题、效率问题、发展问题等。日本企业擅长从改善角度理解与展开管理，改善成为日本企业管理的DNA。美国企业擅长从创新角度理解与展开管理，创新成为美国企业管理的DNA。中国企业擅长琢磨人，擅长从人性的角度理解与展开管理，人本管理成为中国企业管理的DNA。
普遍的共识是“技术决定生死，管理决定成败”。如果中国企业管理能融贯东西方的DNA，那么管理效率就能大幅提高，从而帮助中国企业在竞争中胜出。我们一直坚信制造强则中国强，管理改变中国。我们一直坚守“三现主义”与“人本主义”，将东西方管理结合起来，用实实在在的效果来打动客户，帮助企业经营管理者走向成功。
改革开放三十多年来，中国逐步发展成为制造大国。我们欣喜地看到，在这一进程中我们引进技术、引进设备、引进资金，也引进了先进的管理思想与方法，培育了一大批本土管理者。3A公司和李新久先生领导的事业部合作推动TPM（total productive maintenance，全员生产维护）项目，取得了巨大成功，不仅改善了现场，而且提升了品质，年降低成本几千万元。
李新久先生作为一名集团事业部现职生产运营管理者，能抽出时间将管理心得撰写成 ............

书籍插图：

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