病毒营销：让你的产品和想法疯传 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
病毒营销
作者简介
译者简介
主题广告牌
营销病毒 1 社交筹码
营销病毒 2 触发事件
营销病毒 3 情感导向
营销病毒 4 众所周知
营销病毒 5 实用价值
营销病毒 6 讲述故事
Virus 1 Social Currency
Virus 2 Triggers
Virus 3 Emotion
Virus 4 Public
Virus 5 Practical Value
Virus 6 Stories
延伸阅读
病毒营销
——让你的产品和想法疯传
Contagious
Why Things Catch On
提示：为使读者更好地理解本书内容，中文部分特增添了作者简介、译者简介、主题广告牌、延伸阅读部分，并在正文中增加了部分编注作为原书内容扩展补充。
作者简介
乔纳•伯杰（Jonah Berger）
宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销助理教授。研究领域包括社会流行、个人决策，以及产品、行为、构想如何造成社会流行。发表过数十篇研究期刊，文章散见《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《科学》、《哈佛商业评论》、《商业周刊》等各大媒体。曾获得学术与教学奖项，及沃顿商学院颁发的“钢铁教授教学奖”和MBA课程创新奖。毕业于斯坦福大学商学院。目前住在费城。
译者简介
许恬宁
台湾大学外文、台湾师范大学翻译研究所毕业，曾任职于金融机构，现为自由文字工作者，从事杂志与书籍编译工作，译有《魔岛》、《钢铁之吻》、《轻松教阅读》等书。
主题广告牌
流行不是专家说了算，是大众说了才算
从顶尖企业到街角餐馆都想要赢得口碑，创造流行。然而流行不是专家说了算的，而是大众说了才算。要成为人们口耳相传的红火产品，除了质量好、价格实在、广告曝光度高之外，懂得如何制造具有传染力的营销病毒，才能让顾客甚至还没有往来的一般民众争先恐后地帮你做宣传。
沃顿商学院教授乔纳•伯杰，花了近10年时间研究造成事物流行的原因。他认为，会引发流行的绝对不是广告宣传，因为人们不会相信广告，但他们会相信亲朋好友的推荐。因此，口碑营销是使得某些产品比其他产品受欢迎的主因。口碑传播胜过广告宣传的主要原因有二：
1 口碑营销比广告宣传更具说服力——每个产品的广告都强调自己的产品最好，消费者无从选择相信谁；但朋友会把使用过后的感觉直接告诉你，比较值得信任。
2 口碑营销比广告宣传更能命中目标——广告宣传诉求族群较难聚焦，但人们不会对不感兴趣的朋友谈论相关的话题。
最后，伯杰教授认为，只要掌握6大关键原则，不需要花费大笔广告预算，也不需要太多创意，就能驾驭社会影响力，让人们口耳相传谈论任何产品或点子。
营销病毒 1 社交筹码
英
人们会分享一些让自己看起来很了不起的事物。当你知道了一些很酷的事，但别人还不知道的时候，你就拥有了社交筹码。想要引发人们谈论，你必须找出你的产品或点子的独特之处，而且让人们感觉你像内部人员。
秘密隐瞒不了多久。如果有人偷偷告诉你一件事，并要求你别告诉任何人，你很自然会跑去找一个人，告诉他你知道的事，好让自己留下令人深刻的印象。社交筹码就是这么回事——你知道内情，别人不知道。
要让人们热烈讨论你的产品或点子，你就得制造一些社交筹码。你要找出可行的做法，让别人在推荐你的产品或点子时，看起来很了不起。至少有3种方法可以做到这点：
1 找出产品独特之处——如果你能指出产品的独特之处，让你成为当之无愧值得他人谈论的人，那么人们就会谈论你。所谓的独特之处可能以各种形式出现——例如你可能有能力做出没人想得到的事，也或者你打破了每个人预期的模式。神奇的是，只要你挖掘得够深，努力找出有趣的事，万事万物都有独特之处。
如果仔细找的话，每个产品、每个点子都有可以着墨的独特之处。举例来说，食物搅拌机听起来很无聊，但对Blendtec这家公司来说可没这回事。
2006年，一名营销总监走马上任时吓了一跳，他惊讶地发现公司创始人在工厂里用机器搅碎木板，现场测试自家产品的耐用性。他想：“不知道这台搅拌机还能搅拌什么？”于是他花了50美元的营销费用，买了一些弹珠、几颗高尔夫球，还有一把园艺用的耙子。接着，他拍摄了一段视频，让搅拌机搅碎这些奇奇怪怪的东西，然后放在YouTube上。
这令所有人感到不可思议，光是第一周就有超过600万人次观看了那段影片——让Blendtec在许多层面引起了轰动。2年内，Blendtec的搅拌机销售跃升7倍，在此同时，公司不断搅碎任何想得到的东西。Blendtec的线上视频系列《这个东西能搅碎吗？》吸引超过3亿人次的点击率，每段视频的成本不到数百美元，却让一个平凡的家用搅拌机跃升成为明星产品。
2 善用游戏机制——如果你能让使用你的产品成为一项有趣、令人无法自拔的体验，人们不但会告诉自己的朋友，还会让他们也一起来参与。游戏就是这样。游戏定出明确的规则，马上就能得到反馈，但游戏真正的“秘密武器”在于它们鼓励社会比较。你可以体验到进入游戏的下一关所带来的乐趣，而且还可以向朋友炫耀你是第一个破关的人。
这听起来可能有点过度延伸，但事实上，许多公司已经运用了游戏机制，利用人们的口碑效应来推广它们的产品与服务。航空公司的里程酬宾计划就很好地利用了这点。事实上，比其他人早几分钟登机并没有太大意义，但可以早点登机这件事，就表示你是优胜者。此外，如果你在登机时能在Facebook上炫耀此事，你就拥有了绝佳的社交筹码。航空公司借由阶梯式的里程酬宾计划，让顾客的忠诚度转变成地位的象征。客户为了得到更多里程数，愿意选择非直航的班机，同时他们又因为太忙，根本没机会使用累积的里程。
3 让人们感觉像内部人士——像是让他们得到一般人没有的优惠待遇。举例来说，有些网站采取会员制，只有被邀请的人才能加入——要想加入，你就得认识愿意推荐你的人。就算网站提供的产品和其他地方一样，因为你了解内情，而且能以一般大众无法使用的方式取得它们，产品的独特性会因此而增加，最后也会令人更向往。
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书籍插图：

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