88个案例告诉你怎样带团队 - (EPUB全文下载)

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88个案例告诉你怎样带团队
陆丰　著
出版社：机械工业出版社
出版时间：2017-05-01
ISBN：9787111573951
前言
·我该让离开的员工重新回到公司吗？
·给了员工权力，没想到他却开始浮躁了，不好好工作，怎么办呢？
·老张也是个老员工了，经验很丰富，可是业绩怎么就忽上忽下呢？
·员工跟我关系不错，你说我怎么批评他啊？
……
不知道各位读者看到以上问题是否似曾相识，如果你在管理过程中遇到过这些问题，那么这本书介绍的内容就非常适合你。本书成稿距离我上次出版书籍，已经快四年了。当我开始着手准备写作本书的时候，恰逢深秋时节。阵阵带有寒意的秋风横扫这世间的人和物，肃杀之气不言而喻。而在商海经营的路上，想来如这等萧瑟秋风般的挑战数不胜数，但仍有越来越多的企业倒在了经营之路上，着实令人扼腕叹息。
以前我在做企业咨询服务的时候，更多注重的是企业经营的层面。但是，近年来我发现一个问题，即从大方向上指导管理者如何经营企业是不够完善和成熟的。由此我想到从所谓的“企业小事”着手，针对企业中可能出现的问题给出相对合理的建议与指导。
相信熟读《道德经》的朋友定然会对这句话有深切地感悟：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”古人在千百年前就已经为我们充分印证了从“小事”做起的重要性。但我们的管理者往往身居高位，思维方式很难发生转变，更多的时候只是着眼于公司的大方向，而忽视了同员工息息相关的“小事”。管理界有一条不成文的规定，叫做“企业无小事”。企业中的任何一件“小事”如果处理不恰当，都会成为企业发展的绊脚石。因此，如何做好这些“小事”，以保证企业良性发展就变得至关重要。
针对这种情况，我撰写了本书，以供各位管理者参考，并求共同进步。和我之前写的许多书籍一样，我不是一个喜欢坐而论道的老学究，实战才是我最为推崇的。所以本书将秉承这一思想，坚持“经营实学”理念，以我的企业经营管理历程和培训经历为案例，紧紧贴合时下管理者最为关注的问题进行探讨和分析，并且根据相应的实际情况提供更为合适的指导方法。
对于管理者来说，这不仅是一部含有管理知识的参考书，更是一部管理方法查阅手册。很多管理者抱怨平时没有时间阅读大篇幅的管理书籍，没有时间去学管理类课程，但是一旦企业遇到困难又无从下手。此时，本书的意义就不仅仅局限于参考，它通过短小精悍的文字，以最为简单的方式教会读者如何在困境中绝处逢生、把握机会，对于管理者来说不失为一举两得。
本书分为两篇、七章，内容涉及面较广，涵盖团队管理中出现的各种“小事”，包括如何识人用人；如何激励员工；员工执行力比较差，管理者应该如何做；员工权力和利益如何分配才能让管理者和员工都心满意足；管理者需要遵守的行为准则；管理者应该以什么样的心态面对管理问题；管理者需要打造什么样的团队文化，员工才会认同。
本书以中高层管理者为主要目标读者，因为这一群体在获得了一定的成功后会自然而然地产生懈怠，对于“小事”往往视而不见，这就容易引发“企业地震”，正印证了千里之堤毁于蚁穴的道理。
总而言之，本书秉承“经营实学”的理念，从最为简单却极容易被人忽视的“企业小事”出发，以精炼准确的语言为每一位想要在职场中占有一席之地的管理者奉上最为宝贵的管理实战宝典。
我在写作本书的过程中，得到了很多人的支持，包括多家企业的经理、营销总监，还有经销商、店长等。正是因为有了他们的支持，我才能坚持至今。他们给我提供了很多的素材，依此才形成了本书的蓝本。最后要感谢我们安邦智业的所有小伙伴，感谢他们陪在我的身边。我也相信，我们安邦智业这个大家庭定会越走越远！
陆丰
2017年5月
上篇　管理员工的那些“小事”
第1章　知人善任：识人用人，必须要准要稳
管理现象1　招人好难啊，留着以前的员工勉强干吧，要不咋办
【案例】
北京市朝阳区的徐总跟我抱怨：“我们这个行业招人真的好难啊，尤其是销售型员工。你也知道，这个行业底薪不算高，高收入靠的是提成，很多员工都很难坚持下来，流动性实在太大了！”听了徐总的抱怨，我就问他：“那你感觉怎么做比较好呢？”徐总说：“只能留着老员工继续干，毕竟老员工干的时间久，对工作比较熟悉，他们自己还有一些稳定的客源，在这个基础上陆续招新人到团队里。有时候老员工犯了一些小错误，我也只能睁一只眼闭一只眼，也不能批评得太狠！走一个老员工无所谓，如果一起走了，那企业怎么办呢？不就陷入瘫痪了吗？”听了徐总的话，我笑着问他：“老徐啊，你到了怕员工的地步了？就那么怕老员工走啊？”
【典型特征】
销售型企业招人好难啊！
现在的毕业生眼高手低，觉得销售工作底薪低，不想来！
还是留着老员工继续干吧，老员工如果一起走了，企业就陷入瘫痪了。
【特征分析】
No行业普遍现象——底薪低
很多管理者都会跟我反映一个问题：现在企业招人难，尤其是销售岗位的员工。许多年轻人都觉得干销售没面子，特别是刚毕业的大学生普遍存在眼高手低的心态。这种情况最重要的一个原因是很多人觉得销售岗位底薪太低，如果没有业绩还没有文职赚得多。所以即使通过面试，很多人经过几番考虑也都选择不来。这就是很多销售型企业的管理者比较苦恼的地方。
底薪低是行业普遍的现象，除去底薪低这个客观因素，各位管理者有没有思考过还有什么其他原因也会造成企业招人难呢？
No企业核心文化不清晰
企业核心文化包括两点，即企业价值观和企业愿景。企业价值观是企业及员工的共同价值取向。只有大多数人认可的价值观才是企业价值观。企业推崇的价值观是企业日常经营与管理的依据。企业内部有了共同明确的价值观，员工在日常工作中才会有动力。
需要注意一点，企业价值观不同于个人价值观。个人价值观是个人持有的，企业价值观是所有员工共同持有的。部分企业在构造价值观的过程中，过于强调企业的作用，忽视了员工的存在，造成的结果就是员工在日常工作中不能充分展现自己的价值。
如今很多企业管理者都抱着这种心态：你是我的员工，员工就得听管理者的，员工是企业花钱雇来的，我让你怎么干你就得怎么干。这类管理者普遍采取一人独大的思想，这种顽固的思想 ............

书籍插图：

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