赞赏的五种语言 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

赞赏的五种语言
[美] 怀特（White, P. E.） 著
延玮 译
中信出版社
图书在版编目（CIP）数据
赞赏的五种语言 /（美）查普曼（Chapman, Gary. D.），
（美）怀特（White, P. E.）著；延玮译 . -- 北京 : 中国商业出版社，2012.12
书名原文 : The 5 languages of appreciation in the workplace ISBN 978-7-5044-7535-0
Ⅰ . ①赞… Ⅱ . ①查… ②怀… ③延… Ⅲ . ①语言艺术－通俗读物 Ⅳ . ① H019-49
中国版本图书馆CIP数据核字 (2013) 第002939号
著作权合同登记号图字：01-2013-0227
Originally published in the U.S.A. under the title “The Five Languages of Appreciation in the Workplace”
Copyright © 2011 by Gary D. Chapman and Paul E. White
Published by Northfield Publishing 820 N. LaSalle Boulevard Chicago, IL 60610
责任编辑：孙锦萍
目录
序
前言
第一部分 基础
第1章 赞赏式激励的概念
第2章 致生意领袖：赞赏和鼓励的回报
第二部分 赞赏的五种语言
第3章 赞赏语言之一：肯定的言辞
第4章 赞赏语言之二：精心时刻
第5章 赞赏语言之三：服务的行为
第6章 赞赏语言之四：称心的礼物
第7章赞赏语言之五：身体接触
第三部分 在日常生活中应用赞赏语
第8章 发现你的主要赞赏语：赞赏激励方式测评
第9章 发现盲点：你最不看重的赞赏方式
第10章 表扬和赞赏的区别
第11章 不同行业的赞赏式激励
第12章 志愿者工作的独特性
第四部分 战胜困难
第13章 赞赏语一生不变？
第14章 战胜挑战
第15章 如果你根本不赞赏你的同事?
第16章 总结：健康的工作氛围
附录 赞赏小窍门
序
写《爱的五种语言》时，我丝毫没有料到英文版的销量居然超过了六百万册，并被译成40多种语言。但我确实知道，五种爱语的概念能极大改善婚姻关系。刚涉足婚姻家庭辅导领域时，我发现，每个人感觉到被爱的方式都不一样。我发现很多夫妻确实真诚地表达爱意，但由于没有说出对方主要的爱语，并没有建立感情的连接。
随着我在全美各地举办巡回婚姻研讨会，每一个星期，都会有夫妻对我说：“我们已经在考虑离婚了。幸亏有人推荐了你的《爱的五种语言》，这本书挽救了我们的婚姻。”满足对方爱的需要是幸福婚姻的基本要素。当爱的需要被满足时，不仅会令夫妻关系更加亲密，还能改善生活的其他方面；反之，两人就会渐行渐远，冷若冰霜。
在过去的15年中，无数人和我分享他们如何在专业环境中使用这五种语言。一位主管说：“在工作场合，我们不说这是爱语。我们把它称为赞赏语。这是同样的概念，非常有威力！这样做了以后，办公室氛围极大改观，员工们更加快乐，工作效率大大提高。”
许多人鼓励我写一本关于赞赏语言的书，以提升团队成员的工作满意度和工作效率。因为我多年来一直专注于婚姻家庭辅导工作，想找一个既有理论功底、也有商务经验的合著者。当我遇到保罗·怀特博士的时候，我知道我找对人了。在过去很多年里，怀特博士擅长并成功帮助多家家族企业有效、顺利地向新一代领导者过渡。在这个角色中，他和不同机构的许多领导人紧密合作。
在过去三年里，我和怀特博士一直致力于“赞赏式激励项目”，共同设计了一套“赞赏激励方式测评”，帮助员工了解自己的主要赞赏语，第二赞赏语，以及对他们最没有意义的赞赏语。怀特博士针对不同的企业特点，设计了不同测试方案，并在不同的商业环境下进行了多次应用测试。我们发现，令某一位员工感到被赏识的方式，并不一定令其他员工感到被赏识。然而，当一位主管学会说下属的主要赞赏语，效果是非常奇妙的。因此，我们为这本书的出版感到无比激动，期待本书及书中的“赞赏激励方式测评”能帮助成千上万企业管理者，通过学会说下属的主要赞赏语，来营造一个更加积极的工作氛围，提高大家的工作积极性。
我们诚挚地相信，你将要读到的内容，能帮助你创造一个更好的氛围，让人们深深感觉被赏识。人们会用全新的忠诚度和承诺，来回应被赏识，令企业更成功。
盖瑞·查普曼博士
前言
在工作中，你感觉自己被赏识吗？如果答案是肯定的，我相信你一定很喜欢每天去上班工作，否则，你的工作只不过是维持生计的手段而已。当然，除了志愿者，又有谁忙碌打拼不是为了薪水呢？大家都希望自己的薪水越高越好。但是，决定一个人工作满意度的第一要素不是薪水高低，而是在工作中是否得到了足够重视和赏识。美国劳工部的一项调查显示：64%的人因在工作中得不到赏识而辞职，不管他是公司的CEO，还是普通的家政服务员，一概如此。人们在内心深处都渴望被赏识，这项需求得不到满足，工作满意度就会降低。
以下是三位员工的评论，他们来自不同的工作环境，但都渴望在工作中得到赞赏。
“如果我早知道他们看重我的工作，就不会离开了。”戴维这样说。他30岁，是一家房地产公司的财务总监助理，在这家公司做了一年零三个月。开始的时候，戴维因这份工作所带给他的个人和专业成长而兴奋。但了一段时间后，他越来越失望。
戴维告诉我们，他决定跳槽。“不是因为薪水，而是因为我不论工作多努力，做出多大的成绩，从来听不到半句积极的评语。但只要犯一点小错，就立刻有人说你。如果我做得好的，却是静悄悄的。”
* * *
在一家知名制造企业的员工培训上，辛迪笑着对我们说：“日子到了！”
“什么日子？”旁边一位同事不解地问道。
那时，我们刚给员工发了他们“赞赏激励方式测评”分析结果，让他们在分组讨论前看自己的测评报告。辛迪的测试结果表明，她的主要赞赏语是“服务的行为”。在工作时，如果有人能伸手帮助她一把，特别是在她忙得不可开交的时候，她会很受鼓励。
辛迪担任这家 ............

书籍插图：

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