社群营销与运营实战手册：电商引流_用户运营_活动策划_内容运营_品牌塑造 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

社群营销与运营实战手册　电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造
吴智银◎著
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
社群营销与运营实战手册：电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造/吴智银著.--北京：人民邮电出版社，2018.2
ISBN　978-7-115-47212-0
Ⅰ.①社…　Ⅱ.①吴…　Ⅲ.①网络营销—手册　Ⅳ.①F713.652-62
中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第272525号
◆著　吴智银
责任编辑　李士振
责任印制　周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号
邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn
网址　http://www.ptpress.com.cn
大厂聚鑫印刷有限责任公司印刷
◆开本：700×1000　1/16
印张：15.25　　2018年2月第1版
字数：328千字　　2018年2月河北第1次印刷
定价：49.80元
读者服务热线：(010)81055296　印装质量热线：(010)81055316
反盗版热线：(010)81055315
广告经营许可证：京东工商广登字20170147号
目录
封面
扉页
版权信息
内容提要
前言
第1章 社群构建：营销池塘你值得拥有
1.1 做电商，不能没有社群
1.1.1 社交新模式——社群
1.1.2 个性化与小众化消费崛起
1.1.3 社群滋生信任，信任生成流量
1.2 社群粉丝，能撑起电商半边天
1.2.1 “投喂”型被动消费时代
1.2.2 社群能即刻引爆传播
1.2.3 水能载舟，亦能覆舟
1.3 “网红”，社群经济的新形态
1.3.1 稀缺性造就的“网红”升级
1.3.2 “网红”的人气变现
1.4 社群链接用户，重构商业模式
1.4.1 社群链接一切
1.4.2 群主的号召力
1.4.3 去中心化的管理
1.5 移动社交时代，社群经济迅猛发展
1.5.1 社群粉丝经济
1.5.2 资本簇拥社群经济
1.5.3 社群粉丝的跨界创新
第2章 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户
2.1 用户为什么要加入你的社群？
2.1.1 兴趣同好
2.1.2 身份情感认同
2.1.3 物质价值
2.1.4 痛点需求解决
2.2 用户的精准程度，取决于你的干货
2.2.1 以精准程度为重
2.2.2 从自身定位出发
2.2.3 为用户提供干货
2.2.4 与用户利益捆绑
2.3 培养种子用户，打开社群局面
2.3.1 精准种子用户
2.3.2 吸引种子用户
2.3.3 培养种子用户
2.3.4 打开社群局面
2.4 借势大V，“借塘打鱼”
2.4.1 带号
2.4.2 互推
2.5 创造新奇，提供干货，玩得嗨
2.5.1 不断创造新奇
2.5.2 坚持提供干货
2.5.3 专属嗨玩活动
2.6 抓住用户痛点，解决用户痛点
2.6.1 抓住痛点
2.6.2 解决痛点
2.7 培养用户习惯，强化社群身份认同
2.7.1 用心理暗示去塑造思维
2.7.2 用物质奖励让用户养成习惯
2.7.3 改造固有习惯
2.7.4 举办固定活动
第3章 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家
3.1 给社群不一样的身份价值
3.1.1 以社群聚拢松散用户
3.1.2 给社群独特的身份价值
3.2 如何制定社群运营发展规划
3.2.1 让社群更加长寿
3.2.2 构建内在生态模式
3.2.3 控制社群人数
3.3 线上线下配合，让社群用户嗨起来
3.3.1 线上：内容引流，让用户参与进来
3.3.2 线下：占领实体，让用户切身体验
3.3.3 实现线上线下的传播闭环
3.4 搭建平台，培养斗士，让社群自助成长
3.4.1 具有领导力的斗士
3.4.2 搭建平台 培养斗士
3.5 如何塑造社群荣誉感与归属感
3.5.1 高度参与提升社群荣誉感
3.5.2 优质活动提升社群归属感
3.6 社群群主聚拢用户的7个方法
3.6.1 及时互动，以平等身份对话
3.6.2 征集意见，打造参与感
3.6.3 增加曝光度，保持神秘感
3.6.4 策划创意活动，创造新鲜感
3.6.5 分化社群，让粉丝建立“小圈子”
3.6.6 社群借势，互换用户
3.6.7 群主魅力与内容干货持续输出
第4章 互动为王：以互动链接情感，以情感变现商业价值
4.1 以内容为中心的社群如何玩
4.1.1 前期策划
4.1.2 中期运营
4.1.3 实时调整
4.2 以情感为中心的社群如何玩
4.2.1 社群互动中，情感比利益更重要
4.2.2 情感链接中，获得粉丝的信任
4.3 以游戏为中心的社群如何玩
4.3.1 设计社群专属小游戏
4.3.2 开发自有H5游戏
4.4 以人际关系为中心的社群如何玩
4.4.1 身份认同是人际关系的核心
4.4.2 人际关系互动要注重层次感
第5章 活动定位：高质量活动才能沉淀用户
5.1 如何策划线上线下融合的社群活动
5.1.1 精准定位用户，确定活动主题
5.1.2 新奇创意
5.1.3 融入参与感，强互动性
5.1.4 搭建良好运转的社群运营团队
5.1.5 保持开放利他的社群属性
5.2 活动营销信息植入策略
5.2.1 用户比营销更重要
5.2.2 将营销植入社群活动
5.2.3 让营销成为社群粉丝活动
5.3 借势推广，善借明星之力
5.3.1 请明星代言，不如借明星之力
5.3.2 借势推广“快、准、狠”
5.4 保持社群活动的正能量传播
5.4.1 正能量的神奇作用
5.4.2 精准定位社群专属正能量
5.4.3 社群活动传播正能量
第6章 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性
6.1 明星的社群为什么特别火
6.1.1 为什么明星的社群更火
6.1.2 让用户触摸到你的温度
6.2 如何让用户触摸到社群的个性
6.2.1 拟人化形象展示
6.2.2 社交沟通应当真诚、落地
6.2.3 量身定制产品或活动
6.2.4 “网红”代言
6.3 社群群主要做好企业 ............

书籍插图：

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