黏住顾客：foursquare如何打造忠实客户群 - (EPUB全文下载)

文件大小：1.96 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

黏住顾客
——foursquare如何打造忠实客户群
[美] 卡迈恩·加洛 著
陈丽芳 译
中信出版社
图书在版编目（CIP）数据
黏住顾客：foursquare如何打造忠实客户群 / （美）加洛著；陈丽芳译. —北京：中信出版社，2013.1
书名原文：The Power of foursquare
ISBN 978–7–5086–3740–2
I. ①黏… II.①加… ②陈… III. ①网络公司—企业管理—经验—美国IV. ①F279.712.444
中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第295943号
Gallo,Carmine;
The Power of foursquare
ISBN: 0-07-177317-7
Copyright © 2012 by Carmine Gallo.
All Rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including without limitation photocopying, recording, taping, or any database, information or retrieval system, without the prior written permission of the publisher.
This authorized Chinese translation edition is jointly published by McGraw-Hill Education (Asia) and The CITIC Press.This edition is authorized for sale in the People's Republic of China only, excluding Hong Kong, Macao SAR and Taiwan.
Copyright © 2012 by McGraw-Hill Education (Asia), a division of McGraw-Hill Asian Holding (Singapore)Pte. Ltd and China CITIC Press.
版权所有。未经出版人事先书面许可，对本出版物的任何部分不得以任何方式或途径复制或传播，包括但不限于复印、录制、录音，或通过任何数据库、信息或可检索的系统。
本授权中文简体字翻译版由麦格劳-希尔（亚洲）教育出版公司和中信出版社合作出版。此版本经授权仅限在中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾）销售。
版权©2012由麦格劳-希尔（亚洲）教育出版公司与中信出版社所有。
黏住顾客：foursquare如何打造忠实客户群
著者：[美] 卡迈恩·加洛
译者：陈丽芳
策划推广：中信出版社（China CITIC Press）
出版发行：中信出版集团股份有限公司
（北京市朝阳区惠新东街甲4号富盛大厦2座 邮编100029）
（CITIC Publishing Group）
电子书排版：张明霞
中信出版社官网：http://www.publish.citic.com/
官方微博：http://weibo.com/citicpub
更多好书，尽在中信飞书App：http://m.feishu8.com
（中信电子书直销平台）
谨以此书献给凡妮莎、约瑟芬和莱拉,
是你们让我的世界充满奇迹。
目录
引言 了不起的foursquare
第1章 让品牌和社交网络战略同步
第2章 与顾客积极沟通的超级明星
第3章 利用新支持者的力量
第4章 社交媒体新手上路
第5章 发动追随者的积极性
第6章 让你的用户变身“超级用户”
第7章 提供奖励回馈客户
第8章 给“市长”提供特殊待遇
第9章 在竞争中立于不败之地
第10章 成为移动网络用户群的主人
第11章 创造激励机制
第12章 深入人心，征服顾客
第13章 为顾客创造快乐，永不止步
第14章 娱乐性战略
第15章 应用foursquare战略的10大陷阱
第16章 创始人谈foursquare
后记
致谢
引言
了不起的foursquare
无论你在世界的哪一个角落，foursquare（四方）网站都能告诉你：在这个地方附近，你能干些什么。
——foursquare联合创始人丹尼斯·克劳利
2010年10月22日，美国国家航空航天局（NASA）的宇航员道格拉斯·惠洛克成为首个登上太空中“检入”的人，当时他离地球352公里远。与此同时，地球上有数百万人以每秒钟23次的频率检入。饭店、酒吧、商店、酒店、健身房，以及几乎地球上每一个大洲、每一个国家的每一个城市里的各种地方，都有人在foursquare的系统中检入。那么，他们到底在做什么？
2010年10月30日，成千上万的人拿着自己的智能手机，在“重获理智集会”上检入了3万次。这一集会由美国喜剧中心电视频道著名主持人乔恩·斯图尔特和史蒂芬·科尔伯特主持，吸引了20万民众在华盛顿国家广场集合。据估计，当时有10%的与会人员在foursquare上检入，标志着这次规模盛大的集会成为2010年度检入次数最多的大事。人们在哪里检入？
2010年12月27日，一场罕见的大雪让美国各大机场停运，造成东海岸城市的交通全线瘫痪。纽约中央公园的积雪达50厘米厚。1万名滞留在机场的乘客和被雪困在这座城市的旅客在foursquare上一个名为“2010末日暴雪”的“移动目标”地点检入，并据此使1 000人获得了超级群徽章。这种徽章没有实际的价值，但能让持有徽章的人获得相应的权利，人们可以和好友共享徽章的荣誉。当天下午，酒吧老板艾伦·科尔为下午4~6点在北卡罗来纳州夏洛特城的酒吧中的人进行检入，并打算为这些喝酒取暖 ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。