消费者选择、企业博弈演化与供应链社会责任 - (EPUB全文下载)

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版权信息
图书在版编目（CIP）数据
消费者选择、企业博弈演化与供应链社会责任/鞠芳辉，张叶著.—杭州：浙江大学出版社，2015.5
ISBN　978-7-308-14559-6
Ⅰ.①消…Ⅱ.①鞠…②张…Ⅲ.①企业管理-供应链管理-研究Ⅳ.①G274
中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第068958号
消费者选择、企业博弈演化与供应链社会责任
鞠芳辉　张　叶　著
责任编辑
田　华
封面设计
刘依群
出版发行
浙江大学出版社
（杭州市天目山路148号　邮政编码：310007）
（网址：http://www.zjupress.com）
排　　版
浙江时代出版服务有限公司
印　　刷
杭州日报报业集团盛元印务有限公司
开　　本
710mm×1000mm 1/16
印　　张
11.75
字　　数
200千字
版 印 次
2015年5月第1版 2015年5月第1次印刷
书　　号
ISBN　978-7-308-14559-6
定　　价
36.00元
版权所有　翻印必究　印装差错　负责调换
浙江大学出版社发行部联系方式（0571）88925591；http：//zjdxcbs.tmall.com
关于本书
封面
图书信息
前言
第一章　绪论
第一节　企业社会责任的历史演变
第二节　从企业社会责任到供应链社会责任
第二章　消费者的责任消费态度与行为研究
第一节　不可持续性消费行为的产生机理及矫正策略
第二节　责任消费中消费者的“态度—行为意向”鸿沟及其发生机理
第三章　消费者选择对企业行为的影响研究
第一节　基于消费者选择的企业社会责任策略及经济效果
第二节　基于消费者选择的企业社会责任事件市场惩戒效应检验
第三节　消费者对污点企业社会责任活动诚意动机的感知及评价
第四章　供应链企业社会责任行为博弈演化
第一节　供应链企业社会责任行为的博弈分析
第二节　中小企业在供应链社会责任中的传导作用
第五章　供应链企业社会责任的机制构建
第一节　基于供应链压力的中小企业社会责任实现机制
第二节　可持续供应链的动态能力
前言
企业应承担相应的社会责任，对此社会各界已达成相当程度的共识，但如何促使企业履行社会责任，虽然在理论认识上形成了基本的框架，但在实践层面由于缺乏合适的着力点和系统有效的机制、操作方法及手段，致使企业社会责任难以落到实处。近些年，由此导致的企业社会责任缺失已经对我国的经济社会协调发展产生了严重的负面效应。环境污染、劳资冲突、食品安全等问题都与之密切相关。一些严重的公共事件，既挑战着社会的道德底线，也凸显出企业社会责任相关制度安排的缺失。
利益相关者的有效参与可以从根本上影响企业的社会行为。除去政府（规则制定者、管理者）、股东（内部受益者）、公众（特定情况下的舆论监督者）和企业所处社区（受企业生产经营活动本身的影响，如遭受企业生产排放污水、废气等的影响）等特定身份的利益相关者之外，与企业直接产生经济交易、发生重要利害联系的利益相关者，则是供应链厂商（直接受企业生产的产品或中间品影响，如企业使用了供应商的劣质原料而导致产品缺陷等）和消费者（如消费者使用了有问题的产品而导致伤害等）。正因为供应链厂商及消费者受企业生产经营活动的直接影响，并直接发生经济交易，因而，他们的联合行动也反过来可以直接影响企业的损益并对企业的行为形成强有力的制约。基于此，我们认为供应链治理（将企业社会责任提升到供应链层面并进行治理）可能成为促使企业承担社会责任的一个最为有效的途径。其根本原因就在于：第一，每个企业必定处于一个或几个特定的供应链中，而供应链也同时是一个价值链，是一个利益共同体的链条，链条中的各方存在紧密的利益相关关系，甚至可能一荣俱荣、一损俱损，即供应链存在强烈的利益关联与行为关联约束。第二，供应链核心企业（或某个关键节点）往往处于公众的视野之下，即供应链核心企业（或关键节点）可控。这为基于供应链的企业社会责任治理机制设计提供了现实基础。
虽然事实上供应链实施社会责任可以为供应链及供应链企业带来显著的长期效益，并且这已经在一些国际供应链社会责任实践中得到证明，但供应链中的社会责任治理不可能自动实现。其根本原因在于我国当前特定社会经济背景下，消费者选择没有对供应链企业的社会责任行为发挥有效约束作用，以及供应链内部治理结构不均衡导致供应链企业社会责任行为与损益的错位，使得供应链企业实施或不实施社会责任行为所带来的成本支付和收益分配严重不匹配，也使得消费者选择的压力在供应链中不能有效传递。换言之，市场选择机制的不健全与供应链内部结构的先天不足，决定了供应链社会责任单纯通过供应链内部管理的实施难以自动实现。解决之道在于通过外部干涉，完善市场机制并打破供应链原有的权力结构与成本及收益分配机制：一方面，通过市场机制的完善使得消费者选择切实有效发挥作用，从而对供应链企业形成实质性压力；另一方面，通过适当的政策干涉或第三方机构协调等途径，作用于供应链的关键节点或核心企业，改变供应链原有的博弈均衡，以及供应链原有的成本分担与收益分配机制，使得供应链社会责任的外部约束能够在供应链各个环节有效传递，并强化供应链社会责任内部治理机制，最终构建一个管理机构、消费者和供应链企业多方参与、协调合作，政府管制和市场机制共同发挥作用的供应链治理模式。而上述目标的实现，即构建基于供应链治理的社会责任实现机制，首先要求对消费者选择、供应链企业的策略与互动行为规律以及供应链治理机制的内在机理有深入的理解。
本书结合当前我国社会转型、多元市场、社会治理与市场机制不完善并存的特定背景，深入探讨我国供应链企业社会责任治理的关键问题，即供应链上企业社会责任行为的动机、互动关系及其作用机理是什么？如何发挥供应链外部利益相关者特别是消费者的约束作用？如何实现供应链内部企业社会责任行为的良性互动？应从何入手构建包括供应链关联企业、消费者、公共管理部门等的供应链社会责任治理机制？各种政策工具如何发挥作用及发挥作用的边界条件是什么？本书重点围绕 ............

书籍插图：

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