埃森哲《展望》:迈向成果经济时代 - (EPUB全文下载)

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书籍内容:

版权信息
书名:迈向成果经济时代
作者:埃森哲中国
出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2015年6月15日
ISBN:978-7-313-13270-3
价格:50.00元
目录
CONTENTS
内容提要
编者按
迎接成果经济时代
趋势
企业战略
打造企业循环优势
访谈
一加科技:“不将就”
封面文章
成果经济
迈向成果经济时代
成果销售
成果销售——给客户其所需
服务升级
赢在服务:制造业下一个“蓝海”
特写
数字化/经济
释放中国经济数字化红利
品牌
数字时代品牌传播的变与不变
财务运营
中国CFO新征程——在经济“新常态”下推动企业价值创造
人力资源
数字技术让工作更加人性化
行业观察
汽车业
汽车业新时代——云计算改变汽车业游戏规则
保险业
保险业:以客户为中心开启数字化变革之路
内容提要
智能硬件正在弥合数字世界和实体世界之间的“最后一公里”。随着越来越多的传感器被嵌入硬件产品,领军企业开始利用高度互联的硬件进一步了解客户需求,缔造更有意义的成果,为客户创造更多价值。本书包含埃森哲在成果经济领域的三篇力作:《迈向成果经济时代》、《成果销售——给客户其所需》、《赢在服务:制造业下一个“蓝海”》。此外,还为您带来了最新的汽车和保险行业洞察,深入解读云计算对汽车产业价值链和经营模式的影响,以及“以客户为中心”在数字时代对于保险商的新内涵。
本书可供企业管理人员及研究人员参考、阅读。
编者按
埃森哲全球副总裁、大中华区主席 李纲
迎接成果经济时代
数十年前,哈佛大学著名市场营销学教授西奥多·莱维特(Theodore Levitt)曾经告诉学生,人们想要的不是四分之一英寸的钻头,而是四分之一英寸的钻洞,即钻头带来的“成果”。过去,向客户推销成果尚处于概念阶段,原因在于企业还没有找到有效办法去深入、持续地识别客户所需,然后基于可量化方式满足其需求。如今,技术的发展逐步解决了这些问题——成果经济不再是一种愿景,而正逐步成为现实。
例如,数字医疗公司Proteus Digital Health将提高疗效作为创造价值的新途径。
公司在药丸中置入微型惰性传感器,与可穿戴设备和移动应用实现互联,不仅可以记录患者的服药时间,更能在病人忘记服药时,向其发送提醒。通过此举,Proteus帮助患者提高了治疗效果,比传统治疗方法节省了成本,实现患者、药费支付方和保健服务商“三赢”。
智能硬件、机对机通信、数据分析、云计算等新技术正在弥合数字世界与现实世界间的“最后一公里”距离。借助这些技术,现实世界变得可以被测量和量化。这一趋势将深刻改变企业的商业模式,从过去的以产品为中心转移到以成果为中心:交易双方将跳出产品和服务本身,聚焦于其所带来的成果上,双方也不再是零和博弈关系,而是成为利益共同体,共同努力实现业务成果的最大化,这就是成果经济模式。
为了深入探讨这一主题,本期特别收录了三篇相关文章。第一篇《迈向成果经济时代》,旨在为读者介绍成果经济这一概念,以及数字时代如何催生了这一新的业务模式。第二篇《成果销售——给客户其所需》则从销售的角度介绍了如何从传统的产品销售、解决方案式销售转向基于成果的销售模式。
要建立这种能力,不仅仅是销售或者市场部门需要做出改变,上自公司战略、下至产品研发都需要进行深刻变革,因为两种销售模式背后代表着两种完全不同的商业理念。而第三篇《赢在服务:制造业下一个“蓝海”》则聚焦中国目前面临的制造业转型升级这一大课题。该文由埃森哲战略咨询部门撰写,提出了从制造企业向制造服务型企业转型升级的整个路线图,可以说给面临这一难题的企业提供了一场“战略咨询”。
此外,《打造企业循环优势》一文,则从资源利用效率方面,进一步探讨了如何利用有限的资源创造更大的结果。基于成果经济的理念,未来企业的思维方式,应从过去那种“取得、制造、废弃”的线性思维,转向“再生、翻新、共享、产品即服务”等循环思维模式。该文基于对120多项企业案例的分析、调研,提炼出四种循环业务模式,并分析了实现这些业务模式所需的能力。
除了上述前瞻性内容,本期还收录了两篇颇有深度的行业文章——《汽车业新时代:云计算改变汽车业游戏规则》以及《保险业:以客户为中心开启数字化变革之路》,希望能给相关行业读者带来启迪。
另外,本期访谈栏目中,埃森哲《大爆炸式创新》一书的作者保罗·F·纽恩斯(PaulF.Nunes)、拉里·唐斯(Larry Downes)与一加科技CEO刘作虎先生展开了一场精彩对话。虽然两位作者的大爆炸式创新理论发端于对国外市场的观察,但他们在中国也发现了典型企业。不得不说,在创新这一领域,中国市场是最有看点的市场之一。
最后,感谢各位新老朋友对埃森哲公司和本刊的一贯支持,祝您夏绥并开卷有益。
埃森哲全球副总裁、大中华区主席

李纲
趋势
企业战略
打造企业循环优势
彭莱(PeterLacy)、贾斯汀·基伯尔(JustinKeeble)罗伯特·麦克纳马拉(Robert McNamara)|文
面对越来越稀缺的自然资源,企业以往那种依靠“取得、制造、废弃”资源的线性增长方式即将失效,构建循环经济模式将成为必然选择。循环经济利用突破性技术和商业模式,在增长不受限的情况下创造价值。
长期以来,世界各个经济体的增长模式都是基于开发及使用丰富和廉价的自然资源。这种方式本无可厚非,因为依靠自然资源就能支持企业成功。但是随着资源的日益减少,这种建立在“取得、制造、废弃”原则之上的发展方式正在接近临界点,许多不可再生资源的供应已日趋枯竭,而可再生资源也入不敷出。
企业高管们责无旁贷,必须带领企业找到新的发展方向,否则继续依赖旧有模式,企业的有形及无形商业价值都将面临风险:
收入锐减风险。
资源供给波动以及瞬息万变的消费者偏好会削弱企业的盈利能力,进而威胁到其市场份额。例如,那些严重依赖稀缺资源的企业可能会面临停产危险。
成本激增风险。
由于稀缺资源价格波动剧烈且不断上涨,严重依赖这类资源的企业很难有效控制成本,进而将处于竞争劣势。
无形资产受损。
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书籍插图:
书籍《展望》 - 插图1
书籍《展望》 - 插图2

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