1分钟沟通课 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

前言
沟通力=表达力+倾听力，只需“短短1分钟”，沟通力就是获得大提升
大家好，我是电视台主持人鱼住理英。
在各位的关照下，我出版的第一本书《会话教科书》在日本销量已超15万册，成为畅销书，在此我向大家表示由衷的感谢。
《会话教科书》出版以来，我获得了更多的演讲机会，各种企业、机构纷纷邀请我做有关会话技巧的演讲。
有许多听众在会上提出了这样的诉求：“希望演讲增加倾听术的相关知识。”“我想掌握绝佳的倾听技巧。”我切实地感受到：“原来大家对‘会话的倾听方法’也感到苦恼。”
大家的身边有没有下面这种人呢？
虽然对方不是坏人，但与之谈话有时会感到不愉快和烦躁
尽管对方工作能力强，但在人群中却没有威望，得不到提拔
对方头脑灵活又是美女/帅哥，但异性缘却不好，朋友也很少
也许有些读者自己就有这样的烦恼。
相反，还有一部分人明明没什么突出的优点，却招人喜欢、受人欢迎，工作也顺风顺水。
导致差异的原因是因为有的人会倾听而有的人则不会。
具备倾听力的人，大家愿意聚集在他身边，他也能获得自己想要的信息。
当你的人际关系变得协调，工作也更容易顺利进行。
当然，你也会变得有人缘！
总之，掌握倾听力，人生就会豁然开朗。“倾听”和“表达”同样重要，有时甚至更加重要。
即便不给出打动对方的回答、不磨练谈话技能，只要你遵循本书的方法，“马上”就能掌握倾听力。
提升倾听力，只需短短1分钟。提升倾听力，沟通力也能获得提升。
任何人都渴望他人的倾听
在与朋友和同事相处时，你倾向于做“说话者”，还是做“倾听者”呢？
在我看来，几乎所有人都是“希望他人能听说话”。
每个人都想表现自我，传达自己的想法。
虽然有些人“沉默寡言”“不善言辞”，但这类人往往是“不擅长语言表达”，而不是自己不想说话。
有证据可以证明这一点。当不善言辞的人谈及自己擅长的话题，如业余爱好、工作成果或者旅行趣事的，也会一下子变成话唠。还有些人虽然平时不苟言笑，一喝酒就会放飞自我，像变了一个人似的口若悬河、滔滔不绝。
要知道，不论多么不爱讲话的人，也一定有他“想说的话”。
因此，专心致志地倾听他人的话语，就是对其核心欲求的回应。
同时这也是“接受对方”“对其传达好意”的表现。这样一来对方就会对我们产生信任，也利于我们构建良好的人际关系。
倾听力在职场能助你工作顺利进行。倾听力在生活中，能让你收获他人的好感，让对方产生“这个人好厉害”“想与他多聊聊”的想法。
认真听他人说话的人会获得大家的喜爱，也会有更多的人愿意与之交往联系。
◎磨练“倾听力”，人生将变得异常顺遂！
☆理英朋友的故事
我的朋友小A，是一个文静、寡言、不会积极主动找话题的人。
可是，小A身边的每个人都说：“面对小A，我总能说出好多好多话。”
小A并没有什么特别之处，通常只是微笑着听他人说话，恰当地附和，如果对方寻求他的意见，他也会给出自己的答案，但更多的时候小A还是在扮演“听众”的角色，不怎么谈自己的事情。
小A的身边总是聚集着许多人。
我想，这是因为周围的人觉得“这个人愿意听我说话”的缘故。
朋友圈里的高人气有时也会给小A造成困惑。
但与此同时，小A享受着被人环绕的快乐，拥有许多朋友。
在沟通当中，“倾听”绝对比“说话”划算。
因为“善于倾听”的人一定可以获得良好的人际关系。
提升沟通力的三大要素
那么，如何才能掌握可运用在职场和日常会话的“沟通力”呢？
我们的目标是“提高整体沟通水平”，可如果一味追求“这个时候要这样应对”的具体方法，并不能得到一个解决问题的根本方法。
书中探讨的方法的最大优点是选取任何时候任何人都能做到的要点。并将声音表达方式对沟通的影响纳入其中，可以说是本书的特色内容。
本书将沟通力提升方法分为“附和”“态度和动作”“提问能力”三大要点，共总结出50条秘诀。
1.附和
谈话气氛的活跃与否由“附和”决定，附和很重要。
如果你的附和差劲，对方就会失去“想说话的心情”。“善于倾听”的秘密就藏在附和之中。
话虽如此，没有人教我们高明的附和方法，这就导致在日常沟通中惹人不快的“不恰当的附和”频频发生。
我将在本书中完全公开我的附和技巧。
只要实际运用这些技巧，你就能摇身一变，变成“善于倾听”的人。
2.态度和动作
听他人说话的时候，“态度和动作”有时比语言更重要，英语将“态度和动作”称为“Non-verbal”，即“非语言”。态度和动作传递的信息有时比你说得还多。
不论给出多么完美的回答、做出多么完美的附和，如果“谈话间与对方连一次眼神交流都没有”，那也只能事倍功半。
很多时候，我们本人还没有察觉，就已经通过态度和动作让对方感到不愉快。
可是，我们没有能获取这些知识的地方，即便有人传授，讲的也不过是“不失礼的态度”等礼仪知识。
在本书中，我将为大家详尽介绍我从实践中学到的“态度和动作”。只需稍加留意，就可以大幅提升他人对我们的好感度。
3.提问能力
“提问”是谈话中不可或缺的要素。“巧妙的提问”可以让谈话的气氛变得活跃，让我们能从对方那里获得更多信息。
话虽如此，在日常生活中，我们对“提问”并不怎么留意，常常会提出“模糊不清的问题”，或是偏离对方期望的“离题的问题”。
如果我们精进自己的“提问力”，提出“好问题”，我们的谈话就可以飞跃式地深入下去。
◎你是否因为无意识的“态度和动作”让对方感到不愉快？
起初我也是“不擅倾听的人”——某次音乐节目的失败经历
我是在成为电视台主持人之后，才意识到“倾听”的重要性。
大家或许认为主持人是“会话方式”的专家，其实主持人这个职业对“倾听”能力也是有要求的。
除了朗读准备好的稿件，电视台主持人还需担任节目和活动主持人等工作，而且经常需要对名人或运动员进行采访，工作当中常常需要“倾听”他人。
尽管我已经对“谈话技能”进行了充分的学习，却没有人教我“倾听技巧”。没有上司在节目现场对我进行指导，我只能一点一点积累经验，自主学习。
◎你有没有提出过“模糊不清的问题”“跑偏的问题”，让对方感到为难？
☆理英的失败经历
这件事发生在我进入广播电视台、成为主持人的第二年。
在某档直 ............

书籍插图：

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