头脑风暴升级问题爆炸法 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

哈佛商业评论
2018年第3期：头脑风暴升级 问题爆炸法
《哈佛商业评论》中文版 出品
2018年第3期
卷首语
技术改变HR
避免尬聊，问题比答案更重要
主创者
hbrchina.org
做好自我管理，再去管理别人
博　客
亚马逊概念店并不代表未来零售业
成功品牌关注用户而非购买者
明智领导者更看重执行然后才是策略
众　说
解码企业文化
CEO活动家的行动指南
管理者的AR指南
抢鲜读
加强对垄断行为的打击
前　沿
前沿　
适时调整工位 提升企业收入
性别研究　
主动发声不会让女性收益
经济　
大衰退重塑银行业
创新　
新兴市场创业加速器
CSR　
企业节能减排政策在倒退
创新　
企业如何解决重大失败
职场　
远程员工感到被孤立和排挤
决策　
理解“修正偏差”
家族企业　
放手让新CEO引领变革
奇思辩　
冲冷水澡的人较少请病假
实战复盘
美国企业研究所总裁：量化知识的影响力
聚光灯
人才管理新规则
HR迈向敏捷
共同打造员工体验
ING的敏捷团队实验
对　话
海康威视胡扬忠：“专心只做一件事”
特　写
头脑风暴升级
B2B价值金字塔
如何做好董事会主席
为何合规管理总失败？
女性如何排除万难
大趋势
2018五大技术展望——智能企业构建社会新契约
经　验
自管理　
自由职业者成功指南
案例研究　
该缩减品牌组合吗？
——专家意见一
——专家意见二
——hbr.org 社区网友评论
杂谈
领导者才能力挽狂澜，管理者不行
跨界人生
作曲家 约翰·亚当斯：“我就像是园丁，让脑子里的想法自然生长，适当修剪和采摘。”
英文摘要
版权页
卷首语 FROM THE EDITOR
技术改变HR
How Tech Is Transforming HR
殷阿笛
三年前，
《哈佛商业评论》的特写栏目刊登了一篇名为《HR衰亡和崛起之路》的文章。沃顿商学院的彼得·卡普利（Peter Cappelli）在文中指出，当前人才日趋匮乏的商业环境，为改变人们对HR的普遍看法提供了巨大机会——HR不仅仅是无聊规章制度的执行者。
针对HR的普遍观点虽言过其实，但也并非毫无根据。当公司领导者想着五年业务计划，员工遵循固定的职业发展时，很多HR部门对这种已成套路的规则或规划式模型早就习以为常。但如今公司的存亡取决于快速变革的能力。有远见的HR部门正通过自身的改革，顺应商界对不断演进的技能和工作模型的需求。这些部门的变革灵感颇令人意外——来自IT部门，的确在很多组织中，IT部门通过实行敏捷流程，加快了自身演进并更好地满足了客户需求。
这一改革即本期聚光灯的主题。在这篇重头文章中，作者卡普利和纽约大学的合著者安娜·塔维斯（Anna Tavis）写道：“传统HR系统不再具有商业可行性，而可复制的敏捷模式近在咫尺，人事管理终于可以启动期待已久的大变革了。”其他文章探讨了ING和IBM如何让人才管理更敏捷。
这一转型并非易事（任何转型皆不易）。但是与业务脱节的HR部门正在重塑自身的商业形象，其成果有目共睹，这也让我们不得不对HR另眼相看。
殷阿笛
（Adi Ignatius）
作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑
致读者 TO THE READERS
避免尬聊，
问题比答案
更重要
截
至本文发稿时，北京已经连续124天无有效降水。大家都在提一个问题：北京的雪去哪里了？气象专家对此进行了诸多解释，作为普通公众，我们觉得解释得颇有道理，但北京依然没有降雪。
本期的封面文章《头脑风暴升级》就着重探讨了问题和答案的关系。该文作者哈尔·格雷格森是麻省理工学院领导力中心执行主任、麻省理工学院斯隆管理学院领导力及创新高级讲师，著有《问题即答案》一书。
所谓头脑风暴最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
但多数人在运用头脑风暴法时，都会遇到格雷格森遇到的情况：尬聊。大约在20年前，格雷格森在课堂上开展头脑风暴讨论，但进展缓慢，课堂气氛也变得无聊沉闷。他及时转变策略，将讨论重点从提出解决方案变为提出问题，效果奇佳。由此，他将这一方法运用到咨询工作中，并逐渐形成一整套方法。
格雷格森将该方法命名为“问题爆炸”。这一方法分为三步。首先是确定背景，找好合作伙伴。这一步的关键是找到两三个没有直接经验，且认知风格或世界观与你截然不同的人一起思考。他们的思维没有惯性束缚，因此，更可能提出“不能提”的问题。
第二步是头脑风暴，发散问题。定好时间，在四分钟内一起围绕问题发问，越多越好。按照头脑风暴的一般规则，不要提出任何反对意见，大家的提问越惊人、越有争议就越好。
这一步重视的是数量。要求团队在规定时间内尽量多提问（至少要得到15个新问题），要确保大家提出的问题简洁新鲜。把所有问题一字不差地记录下来，完整保留团队成员表述的信息，并且让他们确认你的记录准确无误。否则，你会在无意间删减一些自己未能立刻理解或不希望听到的疑问。
最后一步是确定一项任务并着手行动。自行钻研上一步记录下来的问题，寻找这些问题带来的新思路。你有约80%的概率能找到至少一个问题可以有效重述自己面临的难题，并提供新的解决思路。
由于篇幅所限，这里只能简要介绍这一方法，有兴趣的读者可以仔细阅读《头脑风暴升级》一文。需要指出的是，这一方法可以有效地克服认知偏见，因此，无论是身在团队当中，还是独自一人，如果陷入了困境，抑或要寻求新的可能性，都可以运用这一方法。
我们希望，此方法可以在戊戌年里给予读者或读者所在的机构以新的洞见，突破发展瓶颈，百尺竿头更进一步！
主创者 CONTRIBUTORS
911事件发生时，陈永惠（Hui Chen）
是纽约微软总部的一名内部顾问。这件事深刻地影响了她，让她开始了对神学的研究，但就在成为牧师后一年，她发现自己更适合从事法律工作。于是开始从事合规工作 ............

书籍插图：

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