OFFLINE·禅、摩托车与技术崇拜 - (EPUB全文下载)

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OFFLINE
Issue 5 禅、摩托车与技术崇拜
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本期作者
陈朝
，网名「量子熊猫」，认知神经科学硕士，科学松鼠会成员。现居北京，混迹于科技与人文的交叉路口如三里屯、五道口等地。 
目 录
缓读
追进度的人——办公室工具变革
追进度的人——办公室工具变革
陈朝
手机都被装进了纸袋子，还贴上了封条。我们约定，吃饭期间谁也不许打开这个袋子，不准低头看手机，不准拍照发朋友圈，当然也不准去看那层出不穷的推送提醒。这是某餐厅推出的新游戏「好好吃饭」。服务员告诉我们，只要结账时让他确认一下纸袋封条完好，就可以给我们打个八折。
一顿饭下来，我发现刷手机的欲望不难抵挡，但是推送通知的滴滴答答声还是颇为分心。等我拿到八折账单时，手机已经被几屏推送通知占满，都是那些你不能关掉的工作信息：同事在吃饭期间发了两个会议邀请、三封邮件，分享了一个文件，完成了两个任务，并且在你的一项任务下加了留言。
还好，工作还没有变得无处不在。不会有老板突然冒出来给你安排工作，但工作确实随处可得了。我的手机上安装着任务管理应用 Asana、团队沟通应用 Slack、Google Drive 全套应用，以及最传统的邮箱。只要是工作信息到来，手机都要叮咚一响。
工作这件事确实变了，邮件都已不再是工作的中心，而固定电话早就退出了办公室。我们很容易把这种变化归因于智能手机，然而与之前相比，智能手机只是让我们能在电脑不在身边的时候随时访问工作文件。事实上，我们在这几年陆续换上了一整套新的工具。不光把办公文件存到网上，还允许所有人随时随地修改，甚至可以多人同时写一个文档；协作应用将所有人的进度都开放出来，大家每天都在上面添加新任务，或者把已经完成的任务勾掉；最后，不管是传统的邮箱、聊天软件，还是协同编辑文档、协作应用，这些工具还能连在一起，通过接口互传数据。
我每天都要使用的工具叫做 Asana。这个奇怪的单词源自梵语，本意是修炼瑜伽时的禅坐。这家公司尽管用了这么一个玄乎的名字，倒不是打算强调什么东方情调。Asana 面对的是冷冰冰的企业市场。乍看起来，它就是一个待办事项列表：屏幕的中心是一大摞任务清单，点一下任务前面的框表示做完了，这个任务就被勾掉了，从屏幕上消失。这么看来，Asana 和各种各样的 GTD 应用似乎没什么两样，但 Asana 真正的威力在于协作。当你的团队迁移到上面来，改变发生了。团队成员在这些应用上随时更新自己的状态，所有人都可以看到别人的任务情况，什么时间完成，手头有多少工作，并且可以留言发起讨论。
我每天的工作就是从 Asana 开始的。早上打开电脑，Asana 是我打开的第一个网页。我首先会看看今天要完成的任务，再看一下邮件，确定是不是需要增加几条新任务。午饭前和每天例会之前，我会查一下 Asana 的 inbox。在这个页面，同事们的各种操作——添加或完成任务、留言讨论等等——都已经按时间排好，刷一下就可以知道所有人的进展。遇到我比较关心的事情，就给对方留言询问状态。
2013 年，37 signals（现已更名为 Basecamp）公司出版了一本新书为他们的工作哲学布道，书名叫 Remote（国内翻译为《重来 2 ：更为简单高效的远程工作方式》）。这本书用热情的语气讲解了远程办公的种种好处，打消大家对于不在办公室工作的各种疑虑，还分享了他们公司远程办公的经验和解决方案。37signals 出品的 Basecamp 可能是过去十年最著名的协作应用，不仅因为他们提供的工具质量高，也多少因为他们对新式工作方式的布道精神。在这本书之前，他们已经出版了两本讲解工作理念的图书，还维护着一个知名的公司博客：Signal v. Noise。这家公司一开始就是新式办公方式的践行者。他们的员工分布在欧美多个地方，因为时差，每天只有几小时重叠的工作时间。他们靠卖工具赚钱，也用自己开发的工具管理公司，还销售他们制造工具的副产品：图书和博客。
新的工具并不能让人真的「远程」起来。至少，我每天还是要到公司去，还是有不少沟通需要面对面才能解决，那些重大会议也不能指望大家靠远程工具解决。可是，远程热情也并非自娱自乐。
首先，新模式已经可以让人放心购买，按时髦点的说法，我们称它为「软件即服务」（Software as a service，SaaS）。在过去，不管是办公硬件（比如电脑、复印机或者其他专门设备）还是软件，公司一般是一口气买来，有些复杂的办公软件甚至要自己组织团队，搭建服务。可以想象，小公司很难搞定这种事情。Asana 之类的应用或服务就不是这样，公司按照员工数（也就是需要开多少账号）付上一笔月费就可以使用，服务提供商也会不断更新和完善应用。几年之内，我们看到一大堆创业公司：项目管理软件有 Basecamp、Trello、Asana 等；企业「聊天群」有 Slack、HipChat；文档协作有 Google Drive、Quip，老牌的微软也杀入了这个领域；乃至法务、财务等需要一定人工的服务也可以采取这种方式采购，出现了好几家「云报销」、「快法务」这样的公司。
其次，工具变化的背后还有思维方式的变化。过去，公司并不愿意将自己的数据放在别家服务上，互联网服务的普及增加了不少信任感。会花钱采购各种生产力工具甚至成了互联网公司吸引员工的办法，在公司简介里写上我们用什么工具，就相当于说：我们是一家重视工作环境的公司，重视提升大家的生产力，想让你工作时开心。
同时，工具放在网上也影响着公司文化。以前，如果你想知道老板的时间安排，需要致电秘书；文件分布在同 ............

书籍插图：

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