《解题：问题分析与解决十二法》---殷祥 - (EPUB全文下载)

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书名：解题：问题分析与解决十二法作者：殷祥出版社：电子工业出版社出版时间：2020年10月ISBN：9787121395024字数：154千字
版权方：电子工业出版社有限公司
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自序
在你沿着自己理想的价值行走，在别人还没有找到一个适合自己的“新的我”的时候，你已经成为一个“新的你”。那种孤独感是很不舒服的，然而有些人注定为解决问题而生，那便是你的收获。
你好，我是殷祥，其实我也不知道要怎样写才算是“高大上”的作品，创作这本书，主要是想把自己一段时期的沉淀呈现出来，以求帮助更多的人在问题管理方面有所进步。我感觉自己并不算是一个热衷于表现的人，也不太爱混迹于各种圈层，那会让我觉得太累、太耗精力。我不想成为别人眼中的人，因为那不算真实的自己，相比而言，我更喜欢自在无拘，欣喜于遇见同路人。
人在不同的阶段会设定不同的目标，总想着能憋足力气，一次性实现目标，可是总有一些现实问题将自己和目标拉得更远。我们在问题中追寻解决的方案，又在矛盾与苦难中笃定前行……
求知、创新、笃行，在路上，我一直坚持用开放的态度来看待所遇到的问题，不一定有力挽狂澜之功力，但仍有一颗赤子之心。好的知识、经验、技法、工具，是需要有效传播和传承的，我所研究的“问题管理”也是集众家之所长，并与自身研究成果有效融合，萃取精髓，易于学习。深入了解这本书，你不难发现其中会有其他大师的“影子”，但这并不是纯粹的“拿来主义”，在致敬原创的同时，我们进行了知识的二次开发。
如果书中的内容对你有所帮助，希望你能分享给伙伴，为他们带来更多延展的可能。此序不一定很全面，但基本能表达我当下的想法。做好人、做好专业，剩下的交给时间，在此一并感谢所有关注我的朋友。
殷祥
2020年春
第一章　问题人生：求知者的哲思
先知先觉、后知后觉、不知不觉，你是哪一种？
哪些事情是你意识到，却没有进行深度思考的？
一、你会向问题发起挑战吗
我不会选择做一个平庸的人！问题就是我寻找机会的动力，停滞、懒惰、安于现状，那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪！“做”而论道、守正出奇，我要做有意义的冒险！我要求知，我要创新，我要做一个直击问题的挑战者，而不是一个碌碌无为的彷徨者，宁愿要达成目标时的激动，也不愿要毫无生气的平静。我不会拿暂时的困苦与短暂的舒适做交易，也不会拿我的尊严与懦弱、畏缩做交易，我会以高标准来要求自己，我会在问题解决的道路上不断地修正自己，所有的磨炼都是我值得骄傲的资本。这是问题管理研习社的入社宣言。
在社会转型、经济转轨、各类新兴业态不断涌现及快速迭代的浪潮中，我认为想立于不败之地、跟得上节拍，就需要大多数不甘平庸的人具备处理复杂问题的能力。复杂问题解决起来未必就困难，简单问题解决起来也不一定就容易。身在职场，你要具备最终能使你成为一个高手的特质：机敏、深入思考、善于观察、乐于主动，这些都是基本的。几乎每一位领导心里都有一笔账，在给你升职加薪之前，一定会先盘算你值不值、有没有功劳，而功劳簿上最直观的体现就是你解决了多少有价值的问题。
什么是问题
当一个有机体有一个目标，但又不知道如何实现这个目标时，就产生了问题。问题就是某一事物的现状和自我期待值的差值。一般来说，差值越大，问题越大。
在工作应用中，我们多数会将一个问题分析分解成三个基本成分。
①已知条件，它是一组关于问题的条件的描述，即问题的起始状态。
②目标确定，它是问题想要达到的目标状态，即问题的答案。
③障碍探究，即那些阻碍目标实现的因素。
当起始状态和目标状态已知，但是从起始状态过渡到目标状态的路径未知的时候，就产生了问题。对问题的初步分析工作包括以下几项。
①收集有关问题的信息——注意区分描述性信息和人们对问题的评论信息。
②界定问题的范围——问题涉及哪些人？哪些部门？与哪些事有牵连？
③分析问题可能导致的后果。
④分析问题产生的原因——注意区分哪些是问题产生的原因，哪些是问题本身的特征。
大部分问题的背后都藏着另外的问题，因问题分析不当而造成的决策失误所带来的破坏力是非常大的。不论什么行业，不论公司规模大小，任何一家公司都有这样或那样的问题，关键在于如何拨开重重迷雾，看到问题的本质，并利用有限的资源有效解决问题。
在过往的职业经历中，我们一直强调知识不一定就是力量，只有有效运用知识才能带来知识的转化。从知识到经验，再到应用积淀成为一种能力，在这个过程中我们除了能体会到成长带来的喜悦，更能收获知识转化带来的价值。
工作本身就是在不停地解决各种问题，如果能更有效地提升我们问题分析与解决的能力，那么我们的工作就能事半功倍，为组织创造更高的绩效。因此，一个人在问题分析与解决上的技巧、效率，将决定他的工作成效。
什么是问题分析能力
问题分析能力通常是缜密且系统化的思维的产物，任何一个有才之士都能拥有这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。
狄更斯说过：“这是最好的时代，这是最坏的时代。”当下我们所处的这个时代，我想可能算是人人为师、人人娱乐的一种状态，各类所谓的“大师”层出不穷，让人眼花缭乱。
知识的获取越来越便捷，我们不用进行专门研究就可以获取海量的信息和知识。然而，我们在享受便捷的同时，却对很多事物的分析出现一种从众的状态，只选择最安全的一种方式。
一般来讲，一个群体成员的行为，通常会具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有冲突时，他会感受到一种压力，这会促使他趋向于与群体保持一致。这种对事物分析的状态，我觉得在很大程度上会扼杀我们独立思考的思维能力。
问题分析能力体现为我们需要将问题系统地组织起来，对事物的各个方面和不同特征进行系统的比较，认识到事物或问题在出现或发生时间上的先后次序；在面临多项选择的情况下，通过理性分析来判断每项选择的重要性和成功的可能性以决定取舍和执行的次序，以及对前因后果进行线性分析的能力等。
问题分析能力强的人，往往术业有专攻、技能有专长，在自己擅长的领域里有着独到的 ............

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