领导讲话的方法 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

领导讲话的方法
目录
言行举止要符合身份
善于利用环境做文章
话多不如话少，话少不如话好
善言需得体，讲话重策略
注意不说转圈话
权威性与互动性训练
创新性与应变性训练
传播性与受众性训练
发散思维与聚敛思维训练
类比思维与应变思维训练
个别谈话的讲话艺术
应对上级的讲话艺术
赞扬下属的讲话艺术
批评下属的讲话艺术
处理下属矛盾的讲话艺术
说服他人的讲话艺术
拒绝他人的讲话艺术
欢迎欢送讲话艺术
会议开幕闭幕讲话艺术
慰问讲话艺术
答谢讲话艺术
节日庆典讲话艺术
传达性工作会议的讲话艺术
总结性工作会议的讲话艺术
领导述职的讲话艺术
领导者演讲的准备工作
领导者演讲的基本要求
领导者演讲的过程分析
领导者演讲切忌冗长
领导者竞聘演讲艺术
领导者就职演讲艺术
领导者演讲结尾的艺术
谈判中语言的沟通技巧
委婉含蓄的语言风格
简洁平易的语言风格
浓缩概括的语言风格
领导者胸怀宽广产生魅力
讲话机智灵活产生魅力
讲话艺术体现组织协调能力
讲话艺术体现洞察预见能力
讲话艺术体现影响感召能力
参考文献
言行举止要符合身份
领导者它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导，就必须善于从积极的方面表现自己，影响下属。纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，都是思想敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。
领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。
笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。在现实生活中，话不投机，语不到堂，方法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好报，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入细致、入情入理的思想工作，其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。诸如这些，无不与领导者的语言表达技巧有着直接的关系。
领导工作的特殊性，决定了语言表达艺术的重要性。它不仅是领导者能力、人格、素质的外化表现，而且是达到工作目标的重要手段，同时还是领导者影响力大小的一个重要方面。领导者要使自己的语言表达起到吸引人、折服人、教育人、感召人、激励人、影响人的作用，就必须善于研究语言艺术，形成自己的语言风格。这对一个领导者来说，并非是过分的要求，而是做好领导工作必备的一门基本功。
作为领导跟下属在一起时，要适当表现自己的“身份”。在办公室里与下属相处，别人应该一眼就能瞧出，谁是下属，谁是领导。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个领导就是失败的。
领导虽然不必过于矜持，但起码要让你的下属意识到，你是领导。这样，即便是活泼、轻佻的下属也不至于在工作时拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，看你的脸色行事，当你们一起离开办公室时，他会恭恭敬敬地把门打开，让你先行。
领导要保持自己的威严，在无形中造成下属对你的尊敬之意，会为你的工作开展创造条件，下属会尊重你的意见，当他们执行任务有困难时会与你商量，而不会自作主张，自行其是。
领导要注意自己的讲话方式。在办公室里跟下属讲话，一般来讲要保持亲切自然的态度，不能让下属过于紧张，以便更好地让对方领会自己的意思。但是在公开场合讲话，譬如在面对许多员工进行演讲，作报告时，就要威严有力，有震慑力。
但不管在哪种情况下，领导讲话都要一是一，二是二，坚定果断，切忌含糊不清。
跟下属交谈，即便下属处于主动方，领导听取对方谈话也切忌唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见相左，可以明确给予否定，如果意识到下属意见确实对团队有利的话，也不要急于表态。
多思考、少说话，也可以以“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话，这样，在回去之后，下属不会沾沾自喜，而会更加谨慎，领导也可以利用时间从容仔细考虑是取是舍，这在无形中增加了领导的权威，总比草率决定好。
行为是无声的语言。很多下属与领导直接交谈、交往的机会不是很多，他们了解你往往是远远地看到你的一举一动，或通过其他一些材料，下属会根据每一个较小的事情来判断你。
当你显示自己的身份时，你是将办公室的门敞开还是紧闭，当你走出办公室如何与下属打招呼，你如何接听电话，如何回复来信等，每一个细节都会在下属的脑中留下记忆，每一个细节都是向下属们传递了你自身的一份信息。
在注重讲话艺术的同时，也应意识到行为有时比语言更重要，领导的身份权威，很多往往不是由语言，而是由行为表现出来的，聪明的领导者尤其如此。
善于利用环境做文章
会议总是在一定的环境中进行的。领导者要想成功主持会议，除了必须具备敏捷的思维能力、灵巧的口头表达能力、高超的应变能力外，还必须善于充分利用听众共同置身于其中的环境或议题所涉及的环境。巧借环境术就是巧妙地利用这些环境的办法。
一次，张主任召集全单位人员开会，当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议，当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。张飞说：‘哥，看我的。’于是他用在长坂坡喝退遭军的大嗓门吆喝一声。结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了？这个问题留给大家思考，我今天所要讲的主要内容是……”
生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。
还有一次，情况正好相反。张主任要讲话了，会场气氛太严肃，跟讲话的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调度会场情绪，只 ............

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