项目管理心理学实战 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

项目管理心理学实战
高茂源　著
出版社：机械工业出版社
出版时间：2014-07-01
ISBN：9787111469414
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目　录
序一
序二
自序
第一部分　基础篇
第1章　项目管理心理学基本原理
第一节　项目经理必须要掌握的心理学知识
第二节　关于项目的假设——路径可以自由选择
第三节　瞬间成为“项目管理高手”——管理的最大特点
第四节　心理学的基本原理——做个好人
第五节　改变心理状态的基本技巧——形式决定内容
第六节　人的心理基本特征——这本书一页纸就够了
第2章　组织结构及项目干系人心理学
第一节　干系人的心态
第二节　组织结构心理学——结构本身就会带来矛盾
第三节　三种组织结构——项目经理的权利是关键
第3章　生命周期模型——应对变化
第一节　生命周期模型含义
第二节　简单高效——瀑布型
第三节　“摸着石头过河”——增量型和迭代型
第四节　原型法——利用视觉描述来捕获需求
第五节　面向进度交付的模型——满足最后期限的利器
第六节　将变化进行到底——自适应模型
第二部分　实战篇
第4章　启动过程组中的心理学
第一节　会见客户之前
第二节　会见客户——看清对方最担心的事情
第三节　贯穿全生命周期的激励
第四节　项目启动
第5章　计划过程组中的心理学
第一节　计划阶段的主要任务及其心理学挑战
第二节　需求管理心理学
第三节　任务分配心理学技巧
第四节　项目计划制定的心理学技巧
第6章　执行阶段心理学
第一节　项目工作的压力
第二节　项目的执行力
第三节　让工作上瘾——反馈原理
第四节　“多小多”原理——保持项目的“心跳”
第7章　项目监控过程组中的心理学
第一节　项目监控——以某种方式开始它，不断地“感觉”它
第二节　应对需求变更专题
第三节　化解变更中的矛盾
第8章　收尾阶段心理学
第一节　收尾阶段的工作
第二节　项目验收
第三节　项目的绩效评估
第三部分　进阶篇
第9章　整体、范围、时间、成本、风险和采购管理
第一节　整体管理
第二节　范围管理
第三节　时间管理
第四节　成本管理
第五节　风险管理
第六节　采购管理
第10章　质量管理
第一节　项目质量定义——满足客户需要
第二节　中西方文化差异在质量管理中的体现
第11章　干系人管理
第一节　理解项目干系人的心理特征
第二节　识别项目干系人的性格
第三节　如何和干系人打交道
第四节　干系人的激励
第12章　人力资源管理
第一节　计划人力资源管理
第二节　获得人员
第三节　团队建设理论
第四节　群体心理学——利用他们的想象力
第13章　沟通管理
第一节　沟通理论
第二节　沟通技巧
第14章　项目经理的自我修炼
第一节　打破自我模式——害惨你的可能就是你一直以来的骄傲
第二节　正视自己的心理弱点
第三节　保持心理健康
第四节　做一个有效的领导
第五节　项目经理需要了解的权术知识
第六节　运用公司政治力量
附录　常见心理学效应综述
第一节　心理学研究的本质就是要做个“旁观者”
第二节　编码原理的心理学效应综述
第三节　和系统一致的心理学现象
第四节　心理和生理的相互影响
参考文献
序一
自1879年冯特（W.Wundt）创建科学心理学以来，迄今已有130多年的历史，虽然期间经历了四次重大变革，但至今还是一门没有成熟的学科。我国于1995年成立高校心理学教学指导委员会，1999年确定心理学为优先发展的基础学科，2000年确定心理学为国家一级学科。目前在一级学科心理学下，成立了认知心理学等11个二级学科，在工程与技术科学、管理学、社会学等17个一级学科下，成立了社会心理学、管理心理学、工程心理学等7个二级学科和16个三级学科。最近我仔细地阅读了高茂源先生的著作《项目管理心理学实战》，这是作者多年来对与项目管理相关的心理学技巧的提炼、总结和升华，我认为本书开创了心理学在项目管理中的应用研究，填补了这个领域的空白。
纵观世界各行各业，无一不以项目为单位进行运营，世界是一个项目的世界。项目管理十分重要，从第二次世界大战后期发展至今，也已经有60多年的历史。目前世界上主要有美国项目管理协会提出的项目管理知识体系（PM-BOK）和美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所提出的能力成熟度模型集成（CMMI）两大流派。项目管理心理学对改善项目管理不可或缺，是改进过程和项目管理的重要杠杆。
本书作者主要以PMBOK为线索，采用基本概念刻画与案例分析介绍相结合的方法，分析了心理学在项目管理全过程以及各个知识体系中的运用，语言生动，案例实用。第一部分“基础篇”阐述了项目管理心理学、组织结构及项目干系人心理学以及项目生命周期各阶段的心理学的基本原理。第二部分“实战篇”阐述了项目的启动、计划、执行、监控和结束五类项目管理过程应该注意的心理学原理及其应用。第三部分“进阶篇”阐述了项目管理十大知识领域和过程的心理学原理及实战技巧；本篇最后一章“项目经理的自我修炼”还指出了项目经理应该掌握的项目管理心理学的基本原理和实战技巧。
心理学是探讨人类如何进行“思考”的元思维学科，研究者既是心理现象的旁观者又是参与者。心理学效应、实验、现象和方法五彩缤纷，为了帮助初学者了解和掌握项目管理心理学的基本原理，作者特地编写了一个附录，对与编码原理心理学效应、和系统一致的心理学现象以及与心理和生理相互影响三方面有关的共87个心理学现象进行了综述，总结了这些效应的方法、含义和原理，这对初学者掌握项目管理心理学的基本原理非常实用。
目前心理学正在向纵深发展。我期望作者在本书的基础上，进一步研究各个心理学流派中的精华及其在项目管理中的应用，并逐步创造条件，进行一些心理学实验，采集更多案例，使本书更加完善，为建造健康的项目管理环境和过程改进环境增砖添瓦，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献才华。
周伯生
北京航空航天大学软件工程研究所教授
2014年3月23日 ............

书籍插图：

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