销售就是要成交：拒绝平庸，成为“招招致胜”的销售精英 - (EPUB全文下载)

文件大小：0.36 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

版权信息
书名：
销售就是要成交
作者：
单戈
出版社：
中国友谊出版公司
出版时间：
2018年4月
ISBN:
9787505742840
版权所有 侵权必究
目录
序言 拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货
第一章 7个心态助你走好第一步
● 拥有一定能成功的自信
● 主动才能赢得客户
● 销售不是selling，而是helping
● 对方说NO的时候就结束了吗
● 酒香也怕巷子深
● 销售要善于弥补自己的不足
● 一定要，就一定能做到
第二章 找到目标客户，你的销售就成功了一半
● 不清楚目标客户，销售就不精准
● 社群营销，从线下走向线上
● 开发更多的优质客户
● 定位潜在客户群中的最高决策者
● 你有多广的人脉，就有多大的机会
● 情感投资，维系客户忠诚度
第三章 搞销售，你懂这些小秘密吗
● 如何避开生意不太好的时间段
● 微笑是最容易被接纳的名片
● 学会赞美，与客户达成共识
● 你给足客户面子，他就会给你单子
● 说服他人，销售策略比口才更重要
● 人人都有从众心理
● 提高客户满意度
第四章 掌握这些技巧，让业绩突飞猛进
● 哪些职业话语是必备的
● 谈吐得当也是销售的助攻
● 点燃客户的占有欲
● 戏剧化展示，比空洞的说教更有效
● 寻找客户的利益点
● 及时嗅出成交的味道
● 促进快速成交
第五章 面对不同客户，销售技巧要多样
● 客户小心翼翼，你要获得他的认同
● 客户犹豫不决，给他提建议
● 客户滔滔不绝，倾听他们的心声
● 客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜
● 客户寡言少语，用提问代替等待
第六章 销售精英的小习惯
● 合理利用时间
● 日事日毕，及时总结
● 以专业取胜，成为产品专家
● 恭喜对方，让客户感觉赢了
● 提高你的说话技巧
● 用客户喜欢的方式沟通
第七章 拿不到订单是因为你触碰了这些雷区
● 贬低自己得不到“同情票”
● 陷入谈判的“死胡同”
● 面对客户，贬低竞争者
● 轻易地做出让步，暴露底线
● 让客户消受不了的“热情”
● 口无遮拦，不守礼数
后记 人品比产品更重要
序言　拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货
说起销售，许多人的理解就是卖东西。的确，销售是卖东西，但销售绝不是卖卖东西那么简单，更是在卖人品、卖智慧、卖口才、卖技巧。对于优秀的销售人员而言，卖东西就是一个展现自我的过程。
掌握必要的销售技巧，才能让销售业绩逆袭，从平庸走向卓越。正如阿基米德所说：“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”
在销售工作中，你会面临各种各样意想不到的问题：
你能保持良好的销售心态吗？
如何发现你的目标客户？
你会与客户进行面对面沟通吗？
你对自己的产品了解吗？
能让客户接受你的产品吗？
能妥善地处理好与客户的关系吗？
……
你的客户可能见过很多你这样的人，已经身经百战。你要能够预测客户会怎么难为你，知道应该用怎样的方法证明自己的产品，打败对手，取得胜利。
本书共分7章，从7个方面为广大销售人员解开这些谜团。每天一章，一周让你学会资深销售人员的销售干货。这其中既有完整的理论，又有实用的事例；不仅讲述了一系列销售技巧，还告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。
在掌握好这些销售技巧之前，我们要先明确遵循销售的六个原则：
第一，销售要以发现客户的需求，并满足客户需求为前提。
客户购买我们销售的产品，是因为这种产品能够满足客户自己的需求。所以，在销售工作中，销售人员要重点去发现客户的需求，并且用自己的产品和服务来满足这种需求。
在实际的客户需求中，有些需求是比较明显的，比如病了要吃药；有些需求是隐性的，比如为了健康要补充营养品。
这就需要销售人员去挖掘这种需求，以发现、挖掘客户的需求为中心，而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键点。
第二，销售要做到双赢。产品卖出去以后销售人员获得了利润，但同时也要满足客户的需求，让他们满意而归。
第三，销售要在竞争中取胜。在市场中，很多产品会同质化，客户选择的余地很大，市场竞争激烈。销售人员只有找到推出自己产品的方法，才能赢得客户，同时在市场上占有一席之地。
第四，销售需要长期坚持的行为。有些销售人员做成一笔业务后便放松下来，不再寻找新客源，签新的订单。这样的销售员是不能持续自己事业的，这是不合格的销售员。
销售人员在完成一笔交易后，要做好售后服务，以完成更多的交易，或者从一个客户处获得更多的客户。销售服务至关重要，不做到位的销售员是不能成长为成功销售员的。
第五，销售要有效的沟通。很多失败的销售并不是因为产品不好或客户没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。销售员需做到倾听，而不是滔滔不绝地讲述。销售员需要与客户良好地互动，了解客户的需要，这样才有可能完成交易。
第六，销售要成为反映市场动态的温度计。销售人员掌握着丰富的人脉资源，对公司的产品了如指掌，他们升职的机会要比其他员工大得多。调查显示，近75%的企业高层管理人员是销售出身。
总之，“销售”这个概念需要我们深入剖析，消除对销售的种种误解，真正认识到销售的挑战性、激进性，真正热爱销售这个职业，全身心地投入到销售中去。如果你明白了这一点，就朝着销售的“金字塔顶”努力攀登吧。
以此为序。
2017年9月
第一章　|　7个心态助你走好第一步
销售是一份高压力的工作，随着产品同质化和销售技巧泛化，心态对销售人员的影响日趋明显。在一线销售工作中，高超的销售技巧可能为你带来更多的成交机会，而良好的心态能够把订单牢牢抓稳。
有人说，做销售是一份很辛苦、很难做好的工作。说这句话的人，就是一个心态消极的人。当你积极面对生活时，困难并不能让你倒下。有坚定的信念，才能发挥无限潜能。
● 拥有一定能成功的自信
销售其实是一份随机性很大的工作。很多经验丰富的销售人员也可能在一段时期内一件产品也卖不出去，甚至渐渐地怀疑自己。在这样的现实面前，任何销售人员都会感到迷茫。但是，要想成为销售行业中的“常胜将军”，就必须建立起强大的自信心，坚信自己一定能成功 ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。