说服人要懂心理学 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

版权信息
书名：说服人要懂心理学
作者：Susan M. Weinschenk
译者：刘吉熙， 杨硕
ISBN：978-7-115-33957-7
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目录
版权声明
献辞
致谢
第 1 章　七大动力
激发积极性的七大动力
是否有操纵他人之嫌
第 2 章　对归属感的渴求
利用人与人之间的关联感提高工作积极性
用名词，不用动词
利用他人观点的力量
由适当人选提出要求
巧施人情
让对方说“不”
运用模仿
通过模仿肢体动作营造融洽氛围
情感也可以模仿
迅速扩散
如何拉近彼此距离
如何获取他人信任
演讲者与聆听者的大脑同步
领袖效应
手势的含义
脸和眼睛也会说话
通过语调表达
人靠衣装
如何在瞬间成为领导者
第 3 章　习惯
习惯的规律
习惯是如何养成的
有意识地利用潜意识
如何在一周内养成新习惯
第 4 章　故事的力量
我能体会你的痛苦（真的！）
以内在故事驱动自身行为
如何开启人格面具
“裂缝”策略
借助已有的人格面具固定新的人格面具
从小处着手
公开承诺
书面承诺更可靠
诱导新故事
第 5 章　胡萝卜与棍棒
说服别人自发做事
赌场的运作秘诀
五项基本强化机制
连续强化：说服他人尝试新事物
变化间隔：打造稳定的行为习惯
固定比例：使目标行为频繁发生
固定间隔机制的效果略逊一筹
逐步强化
选择正确的奖励方式
奖励的时机
负强化
惩罚
第 6 章　本能
恐惧、注意和记忆
对疾病和死亡的恐惧
害怕失去
饥饿营销
害怕失去时，人们更需要熟悉的品牌
人人都是控制狂
安全感与参与性
新鲜感与注意力
令人上瘾的多巴胺
新鲜感与多巴胺
食物与性
第 7 章　求知欲
求知欲完胜奖励
给人特殊感
挑战就是动力
自主权调动求知欲
努力是好事
用反馈维持动力
利用福流状态
第 8 章　思维幻觉
大脑爱偷懒
寻找原因
运用连贯的故事
启动效应
死亡信息
锚定：当数字不仅仅是数字
提高阅读难度
被现状麻痹
让人不适
不要让人考虑太多或太久
押韵的话更显深刻
如何让他人记住信息
大脑中的图式
陈述与提问的区别
巧用比喻改变人的想法
把握时机
时间就是金钱
人们更看重经历，而不是物品本身
思想漫游
手提重物
第 9 章　案例分析： 动力与策略的实际运用
说服他人捐款
说服他人采取主动
说服他人聘用你
说服他人接受工作邀请
说服他人选你作供应商
说服孩子练习乐器
说服客户为你宣传
说服他人投票
说服他人采取健康的生活方式
说服他人利用任务清单
说服人们废物回收
说服客户积极参与
说服他人换个角度看问题
第 10 章　策略列表
归属感
习惯
故事的力量
胡萝卜与棍棒
本能
求知欲
思维幻觉
参考文献
　　　
版权声明
Authorized translation from the English language edition, entitled How to Get People to Do Stuff : Master the Art and Science of Persuasion and Motivation
by Susan M. Weinschenk, published by Pearson Education, Inc., publishing as New Riders. Copyright © 2013 by Susan M. Weinschenk.
All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education, Inc.
Simplified Chinese-language edition copyright © 2014 by Posts & Telecom Press. All rights reserved.
本书中文简体字版由 Pearson Education Inc.授权人民邮电出版社独家出版。未经出版者书面许可，不得以任何方式复制或抄袭本书内容。
版权所有，侵权必究。
献辞
谨以此书献给我的一双儿女——格思里和梅茜。有我这样一个学心理学的母亲有时是福，但更多时候恐怕是不幸吧。因为，我不得不在他们身上试验我所有的理论。
致谢
心理学研究有着丰富的历史。本书引用了很多研究人员与心理学家的研究成果，包括 Ivan Pavlov、B.F. Skinner、B.J. Fogg、Daniel Kahneman、Timothy Wilson、Robert Cialdini，在此我就不一一列举了，一并向他们表示衷心的感谢。读者如果有兴趣，可以阅读我列出的参考文献，在那里找到所有对本书有贡献的研究成果。
我还要感谢我博客的读者以及我的客户，感谢他们提供的情景题，希望他们能从本书中找到答案。
感谢 New Riders 出版社的 Michael Nolan，感谢他一直以来的鼓励，感谢他对本书提出的宝贵意见。当然，还要感谢 Jeff Riley。至今，我已经和他们合作出版了 4 本书。谁能想到我们会合作出版这么多书呢?！
第 1 章　七大动力
平时下厨吗？擅长烹饪吗？本人自认为厨艺还不错，而且时常能做出味道上乘的美食，当然也有结果不佳的时候。
我学习厨艺的途径有三种：母亲做饭时在一旁边看边 ............

书籍插图：

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