星巴克_一切与咖啡无关 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

星巴克
一切与咖啡无关
[美]  霍华德·毕哈      
         珍妮·哥德斯坦 著　
     徐思源　译
中信出版社
版权页
图书在版编目（CIP）数据
星巴克：一切与咖啡无关/（美）毕哈，（美）哥德斯坦著；徐思源译.—北京：中信出版社，2011.10
书名原文：It’s Not About the Coffee:Leadership Principles from a Life at Starbucks
ISBN　978-7-5086-2974-2
Ⅰ.星…　Ⅱ.①毕…②哥…③徐…　Ⅲ.咖啡馆－连锁商店－商业经营－经验－美国　Ⅳ.F737.121.7
中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第161266号
It’s Not About the Coffee:Leadership Principles from a Life at Starbucks by Howard Behar.Original English language edition copyright © 2007 by Howard Behar.Simplified Chinese translation copyright © 2011 by China CITIC Press.All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form.This edition published by arrangement with Portfolio,a member of Penguin Group (USA) Inc.
ALL RIGHTS RESERVED.
星巴克：一切与咖啡无关
XING BA KE
著者：[美]　霍华德·毕哈　珍妮·哥德斯坦
译者：徐思源
策划推广：中信出版社（China CITIC Press）
出版发行：中信出版集团股份有限公司（北京市朝阳区惠新东街甲4号富盛大厦2座　邮编100029）
（CITIC Publishing Group）
承印者：
字数：140千字
版次：2011年10月第2版
京权图字：01-2008-1646
书号：ISBN　978-7-5086-2974-2/F·2422
定价：38.00元
版权所有·侵权必究
目录
献给
致读者
序
引言　一切都与人有关——与所有人有关
第一章　了解你自己：“只戴一顶帽子”
第二章　忠于理想：只做正确的事
第三章　独立思考：要做到知人善任、人尽其才
第四章　构建信任：真诚地去关心
第五章　倾听事实：墙壁也会说话
第六章　勇于承担：只有事实听起来才像是事实
第七章　采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动
第八章　应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人
第九章　实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语”
第十章　敢于梦想：要说“Yes”—这个世界上最有力量的词
后记
献给
林恩，萨琳娜和迈克尔、斯科特和金，和我四个可爱的孙子孙女，希尼、埃拉、马修和佐伊，他们总是让我很乐意说“太棒了”。
世间的工作，平凡如尘土，
你为它劳心，它却弄污你的双手，
最终又化为乌有。
但那些值得好好成就的事啊，
都相差无几：
它们令你愉悦如上九天，
你也能将它们一眼望穿。
虽然，
古希腊的陶瓶起初装的是香油与美酒，
霍皮人的陶罐当时储放的是杂粮和五谷，
但现在，它们却安静地躺在博物馆中，
不过，你也知道，当时制作这些陶罐却是为了实用。
水罐只想盛水；
而人，只想要一份真正的工作。
——摘自玛吉·皮尔斯的《成为有用之才》
致读者
尽管本书名为《星巴克，一切与咖啡无关》，但实际上它的确与咖啡有关——是关于人和咖啡的书。没有人采购、运输、烘焙和准备咖啡，我们就不会有星巴克。星巴克的精髓就在于：没有人，就不会有咖啡。
同理，尽管本书是我从星巴克发展过程中获得的领先之道，但你却不能在星巴克的任何公司指南中获得这些成功的经验。实际上，星巴克没有任何成功的秘诀，也没有任何关于领先技能或信念的权威指南。每个人都应找到一条属于自己的道路，来为我们所效力的企业及他人作出贡献。现在有很多书和文章在写星巴克，每一本或每一篇都有它独特的视角。本书以我的自身经历为基础，它是我在领导星巴克期间发现、实践和学习到的经验。谦虚地说，我很希望这些原则和经验能帮助你找到属于你自己的成功之路并把它付诸实践。
序
能为霍华德·毕哈这本关于星巴克领先之道的书作序，我感到很自豪也很荣幸。霍华德·毕哈的这些领先之道都来自于他在星巴克的生活与实践。他是你能遇到的废话最少、最没架子、最不爱吹牛和最可靠的人。他总是实事求是——不管事实是好是坏。他有一种深刻的洞察力，能够迅速看透毫不相关的表面现象。他总是富有激情，并且总是把它表现在脸上。不管是应对个人还是公司的挑战，他总会让你觉得他将一直和你并肩作战。
就领导才能来说，他是天生的企业领导，和很多公司里的大多数人比起来，他拥有更高超的领导技巧。我相信，当1989年星巴克还是一家很小的地区性公司时，他能加入我们，对我、对星巴克，乃至对他自己，都是一次幸运的选择。从霍华德·毕哈来到公司的第一天起，他就是在为我们奋斗，同时他还不断地提醒我们：“我们不是在经营那种卖咖啡给客人的生意，我们是在经营一项关于提供咖啡的人的事业。”
本书激动人心且颇具指导意义，它讨论的主题正是“人”，它要强调的也正是“以人为本”的重要性。这本书告诉我们，在打造企业文化时应该扮演何种角色才能将企业文化变为现实并保证它一直朝正确的方向发展。
在星巴克，霍华德·毕哈一直在证明：一项伟大的事业必须具备良心。他也通过长达30年的领导生涯向我们表明，一个人能通过“利他”来做好自己的工作。我能成为一名优秀的领导者，都是拜他的合作与指导所赐。我也知道，他的经验、博爱以及对我们所从事的事业的热忱，对我、我们的员工和客户产生了深刻的影响。
回顾星巴克成功的历史，你将注意到，我们总是把握住了最好的时机。我们似 ............

书籍插图：

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