自慢3:顶天立地做主管 - (EPUB全文下载)
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自序 小职员出头天
Part 1 做小职员的学问
1. 不信邪孤注一掷
2. 扎硬寨,打死仗
3. 当下,立刻讨回来
4. 失手总在拿手中
5. 做对每一件小事
6. 选择做不一样的事
7. 往前坐、先举手、积极参与
8. 从丛林出发
9. 无知是福,多言贾祸
10. 从老板身上要回工作自主权
11. 为自己的决定负责任
12. 当家做主,舍我其谁
Part 2 做主管的学问
1.主管必修十堂课
一个主管的错误告白
将帅无能,累死三军──主管必修的每日格言课
大碗喝酒,大块吃肉──主管必修的目标设定课
贪婪老板,贪污员工──主管必修的道德操守课
万般有罪,罪在朕躬──主管必修的一人决胜课
给钱爽快,分赃公平──主管必修的准确奖赏课
宝相庄严,香火绵延──主管必修的信任授权课
杀父夺妻,一笔勾销──主管必修的度量格局课
有理三扁担,无理扁担三──主管必修的公平裁判课
伸头一刀,缩头一刀──主管必修的明快决断课
今日你做,明日我想──主管必修的未来策略课
2. 主管的用人学
己所不欲,勿施于人
不能用的三种人
雷霆手段,菩萨心肠
多用肥料,慎用农药
别被完美的履历表迷惑
用人不疑,疑人不用
不负其才,稍远其人
坦然面对,接班计划
3. 主管的团队学
复杂基因,多元组合──主管建构团队应有的观念
让对的人上车,错的人下车
团队动员,挑战极限──主管带领组织跳跃成长的方法
杀一儆百,令出必行──领导者如何打造高纪律、高效率团队
要人给人,要钱给钱──领导者对部属的极致信赖与支持
做个“不动手”的主管
训练自己,训练部属──领导者的自我学习与团队学习
定期保养,爱惜使用──领导者如何爱护部属,维护团队战力?
你的小事,我的大事
4. 主管的专业学
目标明确,绩效挂帅
弱水三千,只取一瓢──领导者的舍弃律、焦点律与核心律
掌握重点,抓大放小
冷眼观察,耐心倾听──主管如何寻找真相、明辨是非?
锱铢必较,一毛不拔──领导者必须学会的生意经
天要下雨,娘要嫁人──领导者应有的耐性与修养
一次只说(做)一件事
业绩是怎么决定的?──目标要“算”也要“喊”
喝茶、看报是主管该做的事
5. 主管的错误学
人丑无罪,吓人有罪──主管误闯丛林的错误
新主管的彼得原理──新主管可能的错误
行为端庄,以身作则──主管坏榜样,员工逆学习
心慈手软,贻害部属──主管仁慈的错误
你在做反激励吗?──主管过于严厉的错误
放鸽子总经理──主管不重视内部团队的错误
反指标经营者──主管失信承诺的错误
杀敌一万,自损八千──主管内耗内斗的错误
没关系,你欠我五毛好了!──主管过度压榨的错误
用公司的、花公司的──主管奢华浪费的错误
附录:演好八角不愁没有掌声
主管的第一种角色:摩西
主管的第二种角色:动物园园长
主管的第三种角色:指挥家
主管的第四种角色:教练
主管的第五种角色:工头
主管的第六种角色:裁判
主管的第七种角色:神父
主管的第八种角色:圣诞老人
自序 小职员出头天
2007年4月,我在出版社的要求下,把在台湾《商业周刊》长期写作的专栏,集结成书出版。这个人生中的意外,开启了我一段不可思议的旅程。
读者意外的认同,让《自慢:从员工到总经理的成长笔记》成为当年度台湾本土创作中最畅销的经营管理书。超过10万本的销售量,让我走在路上,需要注意自己所有的言行,因为随时有读者会认出我。
一个老友告诉我:“没想到你会写书,而且如此发人深省,我买了三本,自己读之外,还给在美国的儿子、女儿各一本,这是他们需要的人生必修课。”
一个企业主买了1500本,除了员工人手一册外,还分赠关系企业,并举办了读后感写作比赛,我用一场坦诚交心的演讲,表达了我的感激。
无数的团体、企业邀请我演讲,到了影响正常工作的地步,不得已,我婉拒了大部分邀约,但心中的亏欠,不知如何补偿。
历经这些意外,一向下笔神速的我,专栏写作变成瞻前顾后,千难万难,怕的是我的“一家之言”,经不起行家的检验;怕的是我个人的体会,给了别人错误的示范;怕的更是我不严谨的文章,辜负了大家的期待。
因此,我用加倍的努力写作,我用更诚实的态度来面对;我更深刻地体会人生,我更努力地读书学习,只希望还给读者更多,不让大家失望!
人生三部曲:工作者、主管、创业
第一本书虽然是在我同事的催促之下出版的,但我内心有一个小小的愿望,不敢说出来,那就是如果还有第二本、第三本,我会写主管,然后接着是写创业。这是我人生体验的三阶段:工作者、主管、创业。
我在心中偷偷给这三本书取了名字:“人生自慢三书”,从自慢做自己(工作者)到自慢做主管,到自慢做老板(创业)。
自慢做自己(工作者)谈的是一个工作者最基本的人生态度、生活及做人处世哲学,如何学习、如何工作、如何看待公司、如何对应老板,这是我从跨出学校就不断在探讨的课题。
虽然我很快的升为主管(不到一年的时间),但主管却是我最挣扎、最困惑、最无所适从的角色。原因无他,因为我是自慢的工作者,不需要主管的督促要求,因此我当了主管也不知道要管理督促同事,我用做工作者的同样方法做主管,这当然是个大灾难了。
至于创业,我一辈子不是在创业,就是在准备创业中。
从年轻时的家族式小生意,到后来纠集同好共同创办台湾《商业周刊》、《PC HOME》等杂志、图书出版机构,我从不断的犯错中慢慢体会学习,把一个创业者所需要的技能,一点一滴逐渐学会。分享这样的创业历程,让创业者少走一些冤枉路,是我的另一个心愿。
就这样,“自慢三部曲”自然成形,这也正是我人生学习的三个阶段。
被管与管人
找一份工作、领一份薪水,这似乎是现代人之必然。但升为主管,带领一群人,似乎就不是每一个人都有的期待,有的人甚至质疑,做个能干的快乐工作者很好,为什么要辛苦当主管,管一群人很麻烦。
确实如此。很多人期待自由、不喜负责、不愿被拘束,当主管当然不是唯一选择,因此我要仔细分析当主管的必要,因为主管是所有能干的人的必经之路。
资本主义社会下大致分为两种人:创业发薪水给别人的人以及打工领别人薪水的人。这两大类都以主管为必经之路。 ............
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