沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术 - (EPUB全文下载)

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图书在版编目（CIP）数据
沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术／（美）卡耐基（Carnegie，D．）著；吴倩译．—北京：中华工商联合出版社，2014.1
ISBN 978-7-80249-902-7
Ⅰ．①沟…　Ⅱ．①卡…　②吴…　Ⅲ．①口才学-通俗读物②人际关系学-通俗读物　Ⅳ．①H019-49　②C912.1-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第310763号
 
沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术
作　　者：
（美）戴尔·卡耐基　著　吴倩　译
责任编辑：
于建廷　臧赞杰
封面设计：
张蕊
责任印制：
迈致红
出版发行：
中华工商联合出版社有限责任公司
印　　刷：
北京画中画印刷有限公司
版　　次：
2014年3月第1版
印　　次：
2014年8月第4次印刷
开　　本：
880mm×1230mm　1/32
字　　数：
180千字
印　　张：
9
书　　号：
ISBN 978-7-80249-902-7
定　　价：
28.00元
服务热线：
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销售热线：
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原作者序
在过去的35年中，美国出版社曾印刷过20多万种书籍，大多数是枯燥、无味、沉闷的，许多是亏本的。一位世界最大书局的经理最近对我承认说，他的公司有75年的出版经验了，但还是每出版8种书就有7种是亏本的。
那么为什么我还要冒险写作此书呢？在我写好之后，读者为什么还要花时间看呢？这些问题都问得很有道理。读完下文你就可以一目了然了。
从1912年起，我在纽约为职业成人开设课程。最初，我只开了演讲课程。经过几期的培训，我渐渐觉得，人们不仅需要在说话方面受到训练，他们更迫切需要在日常商务及人际交际方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。
应付人恐怕是人们所遇到的最大问题了，对商人来说更是如此。是的，即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是如此。在卡耐基基金会的资助下所作的一项调查研究表明：一个人事业的成功，85％取决于其人格和领导他人的能力。
数年前，我每季在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。我由多年的观察和经验发觉，在工程中获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学知识最多的人。我们可以付出每周25元到50元的代价，雇用工程、会计、建筑或其他专业的技术人才，市场上永远不缺少此类人。但是除了技术、知识之外，再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人的能力，那么他的收入，就自然很高了。
约翰·洛克菲勒在其事业鼎盛的时候，曾经这样说过：应付人的能力也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样。他又说：我愿意对这种能力付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。
芝加哥大学和青年会联合学校曾进行过一次调查，问卷上都是类似于“你的职业或专业是什么？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是哪些？你如何利用空闲的时间？你最喜欢的学科是什么？”之类的问题。
调查结果显示，健康是一般人最关注的。第二关注的是如何了解他人、如何与他人相处、如何使他人喜欢自己、如何使他人同意自己的想法。
举办这项调查的委员会，决定开设一个包含这些内容的课程。他们努力寻求有关主题的实用书籍，可是无法找到。最后，他们去见了一位世界著名的权威成人教育家，问他是否有满足这些成年人需要的书。那位教育家回答：我虽然知道那些成人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过。
据经验，我知道他的话是对的，我自己也已经花费多年的时间在寻求一本实用有效的、关于人与人之间关系的书籍，却没有结果。
由于很多人希望有这样一本书，我才尝试写了一本，那是为我讲习班所写的，希望你也会喜欢它。当然，我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效，听起来似乎让人不足以为信，但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。
本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才。
好，现在就开始进入正题吧！愿你成为人际交往的高手，拥有一个美好、幸福的人生！
目录
原作者序
上篇　最受欢迎的口才技巧
第一章　培养魅力口才的诀窍
第一节　克服当众说话的恐惧心理
第二节　借他人的经验鼓起自己的勇气
第三节　明确并记住自己的目标
第四节　有针对性地培养自信心
第五节　树立成功的信念
第六节　积极的心理暗示
第七节　拥有坚强的意志力
第八节　不放过每一个锻炼口才的机会
第二章　赢得他人赞同的沟通技巧
第一节　说话要注意方法
第二节　话要说到点子上
第三节　微妙的恭维——牢记他人的名字
第四节　让事情借对方的口说出来
第五节　建议而不是命令对方
第六节　切勿使用指使的语气说话
第七节　不与人争辩
第三章　游刃职场、事业有成的艺术
第一节　说话方式在很大程度上决定职场成功与否
第二节　面试时的交谈技巧
第三节　身为领导，与下属沟通要讲究艺术
第四节　身为下属，和领导交流要讲究技巧
第五节　与同事交流要注意分寸
第六节　如何批评才不会引起怨恨
第七节　加强团队工作的10条建议
第八节　办公室中的禁忌话题
下篇　最有益处的处世艺术
第四章　受人欢迎的社交原则
第一节　微笑是给人好印象的王牌
第二节　永远让他人感觉自己很重要
第三节　巧妙地指出他人的错误
第四节　保全对方的面子
第五节　如何鼓励人们成功
第六节　诚挚的赞美是成功的助跑器
第五章　增加个性魅力的秘诀
第一节　让他人成为谈话的主角
第二节　让他人对你产生信任感
第三节　犯了错误要勇于承 ............

书籍插图：

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