不要让自己过得太舒服：王石的万科管理之道 - (EPUB全文下载)

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版权信息
Part1 保持学习的姿态
1．引入先进的企业制度
2．抓住团队转型的时机
3．输出企业文化
Part2 客户不是上帝，是衣食父母
1．被投诉是一种成长
2．超越客户的期望
3．用诚信留住客户
Part3 稳步发展，谨慎前行
1．稳打稳扎，保持发展的节奏
2．领头羊时刻保持清醒
3．潜伏在短线利益里的危险
Part4 态度决定企业高度
1．10元捐款事件：勇于承认错误
2．1亿元捐款：弥补企业形象
3．多次道歉：说对不起不丢面子
Part5 精神管理更重要
1．不要投机成本管理
2．绩效主义毁掉了企业的精神
3．不要搞工头式管理
Part6 常规是用来打破的
1．制造创新的能量
2．舍得割去昨天的成功
3．以新应变，转危为安
Part7 推翻过去，更新现在
1．不做无道之君
2．什么是企业家
3．关键时刻敢拍板
Part8 彰显管理者的魅力
1．敢于挑战的性格
2．在乎员工，不要喧宾夺主
3．保持追求梦想的激情
Part9 企业发展必须人才至上
1．给员工足够的发展空间
2．让离职员工更有价值
3．从实际物质上激励员工
Part10 思想的高度决定企业的未来
1．企业与员工都需要平衡利益
2．优秀的管理靠的是制度
3．企业管理的拿来主义
Part11 关键时刻，在艰难中塑造自我
1．审视自身存在的问题
2．是你的职业，你就得负责任
3．坚持你的专业性
Part12 把管理复杂问题简单化
1．让员工有存在感
2．培养“二代”管理力量
3．一切从简
Part13 管理力就是企业竞争力
1．企业生死在成本管理
2．尊重市场经济的规则
3．学习日本人的管理模式
Part14 站在大地上才能仰望星空
1．干好不是你最爱干的事
2．客观衡量企业，从实际出发
3．伟大企业都是熬出来的
Part15 脚踏实地的品牌之道
1．有所为，有所不为
2．保持自己的价值观
3．做企业，做出自己的风格
Part16 万科的企业文化
1．明确企业的生命线
2．保证质量是一种共识
3．失察、失职，就是不负责任
版权信息
不要让自己过得太舒服：王石的万科管理之道
作        者：赵   伟
责任编辑：魏如祥 
Part1　保持学习的姿态
1．引入先进的企业制度
2．抓住团队转型的时机
3．输出企业文化
1．引入先进的企业制度
企业制度是资本主义文化的产物。追根溯源，是基督教新教对资本主义思维方式影响的结果，再往下就要追到耶路撒冷了。现代企业制度是现代经济体制下的企业形态，发端于17世纪的英国、荷兰等国家。当时统治欧洲社会意识形态的是基督教。16世纪中期由加尔文发起的宗教改革为资产阶级革命提供了理论基础。韦伯的新教伦理与资本主义精神就是论述这种关系的。
——2011年王石博文分享哈佛留学心得
背景分析
王石认为，中国企业要了解西方宗教文化。王石在哈佛求学期间，深受西方文化的影响，特别是宗教文化。
从2007年开始，王石写了《让灵魂跟上脚步》、《灵魂的台阶》等与企业的社会伦理、宗教有关系的书。在哈佛求学期间，王石还选学了宗教法，接触了《宗教如何影响资本主义思维方式》这本书，此书就是谈企业伦理的，在西方影响很大。
在哈佛，王石身边很多朋友都信基督教。经过不断地学习与接触，王石最终明白了宗教的价值，而且他认为基督教的价值观是不错的，如和善对待邻居，等等。
王石认为，了解西方文化，对中国企业的发展是有好处的。如果说改革开放是中国被迫接受西方文化，那么现在就要换一个角度主动去学习。对于西方的宗教文化，我们可以不信，但是不能不了解，不知道。西方的宗教文化不仅仅对个人有利，也是中国企业发展的一种需求。
拓展透析
中国企业去了解西方宗教文化，关键是从中感悟信仰，树立企业价值观。
企业需要价值观的引导。松下幸之助说过，企业规模小时，能做到什么规模要看老板的能力；而企业做大之后，还有多少潜力则取决于员工的胸怀。好的企业价值观能够拓宽员工的胸怀。然而，难免有人要问：老板制定出严格的规章制度，不就能控制员工的行为，使员工服从与执行吗？企业的价值观只是口头上的东西，能够发挥什么作用呢？难道它比制度更强大？
实际上，规章制度对于一个企业的作用非常有限。在企业中，一般情况下，制度并非企业全体员工制定出来的，而是管理者因为目标管理的需要而制定的。组织里的大部分人是被动接受制度，而不是在主观上认同制度，所以，制度只能起到威慑作用，而离我们所期望的自动自发还有一段距离。
手表定律指出，对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成；对于一个企业，也不能同时选择两种不同的价值观标准，否则将使企业因缺乏统一的发展大方向而陷于混乱中。美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。
美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场的目标服务；而时代华纳的企业文化则强调在长时间的发展过程中建立诚信之道和创新精神。两家企业合并后，高级管理层并没有很好地解决两种价值观之间的冲突，导致员工根本不清楚公司未来的发展方向和价值观标准。最终，时代华纳与美国在线的合并以失败告终。
管理大师德鲁克说过，要想使企业发展快速稳当，企业必须树立一个统一的价值观标准供员工遵循。
世界上大多数成功的企业，除了技术设备优越之外，更重要的是在员工个人价值观与企业价值观融合上的成功——共同的价值观能够促进企业全体员工在对企业的战略、任务和执行的认识上趋于一致，从而提升企业的战斗力。
对一个企业来说，如果员工各自努力的方向不一致，就会缺少合作，影响企业发展，而只有全体员工同心同德、齐心协力，才能为企业带来最大的效益。共同的价值观标准是一个优秀企业必不可少的。为此，企业管理者必须建立一个统一的价值观标准，在这种统一的价值观标准指引下，员工才会明白自己要做什么，工作效率才会不断提升，这样，企业的发展之路也会越来越顺。
2．抓住团队转型的时机
万科要走国际化道路，万科的总部约300人，但基本上30%是海归，而且预计在两年之内总部的海归人员将上 ............

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