为谁留的空椅子：多样性如何驱动创新 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

[1]克莱顿·克里斯坦森是世界创新大师、哈佛商学院教授、创见公司、罗斯帕克投资顾问公司、创见研究所的联合创始人。曾两次获得“麦肯锡奖”，荣获2011年《哈佛商业评论》“全球最具影响力的50大商业思想家”第一名。其《创新者的处方》《创新者的课堂》简体中文版已由湛庐文化推出，中国人民大学出版社出版。——编者注
[2]罗莎贝斯·莫斯·坎特是最负盛名的管理作家之一，哈佛商学院首席管理教授，《公司的王道》已由湛庐文化推出。——编者注
[3]Kumbuya（Come by Here）是20世纪20年代兴起的圣歌。后来成为童子军和夏令营篝火晚会的保留歌曲。——编者注
[4]埃伦·兰格，积极心理学奠基人之一，第一位获得哈佛终身教职的女性心理学家。其《专念》《专念学习力》《专念创造力》简体中文版已由湛庐文化推出，浙江人民出版社出版。——编者注
[5]丹尼尔·平克是著名未来学家、超级畅销书作家、趋势专家。美国前副总统阿尔·戈尔的首席演讲撰稿人。其著作《全新思维》《驱动力》《全新销售》简体中文版已由湛庐文化推出，分别由浙江人民出版社出版和中国人民大学出版社。——编者注
[6]沃尔特·米歇尔是美国著名人格心理学家，在人格的结构、过程和发展以及自我控制等领域的研究十分著名。其《棉花糖实验》一书简体中文版已由湛庐文化推出，北京联合出版公司出版。——编者注
第一部分　文化智力创新的5P环境
创新的起点就是尽最大努力从更多角度看待问题。多样性就是最好的解决方法。结合创新的开创性研究、文化智力和社会心理学，第一部分探讨了如何建立推动文化智力创新的基本框架。该框架对于个人和团队而言都同样关键，且对任何尝试创新的人而言同样有用武之地。当然，它与利用多样性推动创新最是息息相关。文化智力创新环境5P模型包括以下五大基本要素：
注意力（第1章）
视角（第2章）
专注（第3章）
空间（第4章）
信任（第5章）
前言
创新的未来，多样性时代企业必须要做的事
“多样性驱动创新！”这是不少多样性支持者的口头禅。不久前，在纽约的一次国际领导力大会上，我还曾听到一名支持多样性的领袖人物剖析过这句话，的确很有道理。群体可以从不同角度看待问题，这会比仅从个人角度看待问题，能产生更好的解决方案。不过，这种对多样性的乐观态度与实际情况却并不相符。就像一对新婚夫妇很快就会发现，对于如何建造房屋的意见分歧不一定会产生好结果。就合作执行某一项目的多样化团队而言，这点也同样适用。
我曾与全球某银行巨头的高级副总裁有过一次交谈，他告诉我该银行领导因为投资多样性没有任何收益，所以决定削减90%的多样性和包容性预算。数月前，一群南非高管告诉我：“尽管种族隔离已经结束20多年了，但是南非在利用多样化劳动力实现更好的回报方面却没什么进展。”与此同时，全球不少大学和政府也已经放弃提升多样性的方案，并暗示是时候改变前进的方向了。另一方面，多样性极其有限的多家硅谷公司却成了创新的典范。耶鲁大学的杰弗里·索尼菲尔德（Jeffery Sonefeld）认为高科技公司是年轻白种男性的天下。他表示：“就像是倒退回了早该过去的时代。那是一个男性主义充斥的世界。在黑客文化的观念中，它在一定程度上甚至就是纯精英统治的世界。”谷歌高管南希·李（Nancy Lee）对此表示理解，并部分赞同。她承认谷歌的工作人员主要是白种人，而且83%的技术人员都是男性。她目前正携手其他谷歌高管着手改变这种境况。
是否仅仅因为既得利益者的压力，技术公司、银行和大学就认为招募多样化的工作人员是正确的事情？或者，针对多样性能实现更好的创新的观点，他们更在乎具有说服力的实际案例。多样性拥有经济优势，这究竟是实践真知还是凭空推论呢？
多样性为全球创新提供了一个绝佳机会，这点毫无疑问。不过，虽然多样性潜力无穷，但是它与创新之间却只有相关性而非必然性。懂得充分利用看待问题的多种角度，该组织就更有机会提出全新解决方案。实际上，多样性具有重要的战略意义，它是提出创新解决方案的主要源泉之一，这将转化为巨大的经济利益。显然，学习如何利用多样性驱动创新正是本书的主要目的。
●如何利用不同角度提出更好的解决方案？
●创新过程的哪个部分需要调整，才能充分挖掘多样性的潜力？
这就是本书需解决的两大主要问题。
多样性本身无法保证创新。多样性结合高文化智力（cultural intelligence）却能实现创新。文化智力是指在多样性的环境中高效发挥作用的能力，这个概念植根于全球学者开展的精湛研究。我已在多个场合讲过培养和形成文化智力所需的四大能力，而本书会将文化智力研究推进到下一个阶段：实施文化智力过程，推动创新。多样化团队想发挥出最高生产力，就要求领导者和团队成员具备高文化智力及其创新计划。
首先，本书将简述，在多样性以及与创新相关的文化智力方法的背后，有什么核心理念，总结一下现有多样性范例的不足之处。在此之后，本书会划分为两大部分。第一部分描述的是文化智力创新所需的环境，包括个人和组织整体环境。第二部分将描述文化智力创新过程（参见图I-1）。第一部分的材料来自我和同事的文化智力研究以及关于创造力、创新和社会心理学的研讨会。我们的研究包括调查、访问和分析各主要行业的核心群体，他们覆盖了来自全球98个国家的5万多名专家学者。该项研究是我有幸在文化智力中心主导的主要工作，在此，我们与全球各大组织和领导者合作，帮助他们了解和改进在多样性的环境中如何开展工作。这项关于文化智力的研究揭示了那些在多样性的环境中表现良好者所共同具备的四大能力。鉴于我曾在其他著作中详细解读过上述四大能力，因此本书仅在附录A中简述相关模型和研究。所有四大文化智力能力（驱动力、知识、策略和行动）都是文化智力创新的一部分。然而，对于打造文化智力创新环境而言，最基本的则是文化智力策略，也就是个人利用多样性寻求最佳解决方案的意愿。第一部分所述的强有力理念都与试图创新的个人和团队息息相关，比如视角获取的力量、避免注意力的分散、信任的重要性。不过，一个团队的多样性越高，这类实践就越重要。第一部分的每一 ............

书籍插图：

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