商业模式4.0：重塑未来商业逻辑 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

内容提要
本书立足于工业4.0时代背景，从传统商业模式的颠覆与新商业模式的重塑角度，深入阐述了商业模式4.0的概念、意义以及实际应用，重点介绍了商业模式4.0的5个核心关键词：连接、价值、体验、共享和共赢。如何把这些时代的热词应用到商业模式的创新中来，为企业打造可持续发展的力量？本书将给你答案。本书适合董事长、CEO、创业精英等企业核心中高层以及对商业模式感兴趣的读者阅读与学习。
版权信息
COPYRIGHT
书名：商业模式4.0：重塑未来商业逻辑
作者：梁宇亮
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018年2月
ISBN：9787115477910
本书由人民邮电出版社授权得到APP电子版制作与发行
版权所有·侵权必究
第一章
新一轮商业模式变革
商业模式的概念最早出现在20世纪50年代，它是管理学的重点研究对象之一。企业与企业、企业与顾客、企业与渠道乃至企业的各个部门之间都存在形形色色的交易关系和连接方式，而这些交易关系和连接方式被称为商业模式。随着生产力的提高和商品经济的发展，企业之间的竞争焦点已经从产品转向商业模式。
商业模式受时代的影响很大，是在同时代技术和思维水平的基础上创建的，每一次技术发展和观念革新都会引发商业模式的升级：20世纪90年代之前，中国并没有明确的商业模式概念，企业的经营管理普遍采用产销一体模式；改革开放带来了新的厂商合作模式，中国从原始的产销一体商业模式1.0时代晋级到厂商合作商业模式2.0时代；互联网技术的发展则开启了产业链商业模式3.0时代；如今信息技术不断发展，移动互联网使商业各元素间的连接大大增强，而这也将促使企业再一次开启商业模式的升级之路——生态圈商业模式4.0时代即将到来。
回归商业模式的本质
作为一个管理学概念，商业模式为何会成为创业者和风险投资者口中的“热词”？尤其是随着智能互联网时代的到来，几乎所有人都坚信，好的商业模式是企业成功的必要条件。正如《德鲁克日志》中所言：“当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”
实际上，商业模式创新正以摧枯拉朽之势颠覆许多行业的格局。
曾经站在照相技术巅峰的柯达公司，发明了世界上第一台数码相机。但是，为了保护自己的胶卷市场，柯达把数字影像技术隐藏起来。最终，它被自带数码照相技术的诺基亚手机打败。
而作为最早提出智能手机概念的诺基亚，一心只想造出一台可以拿在手中的“电脑”，忽视了手机用户真正的需求，从而被独创了平铺桌面的苹果手机颠覆。
全球五大唱片公司之一的百代唱片，曾经先后捧红了披头士、滚石乐队、王菲和那英，其在音乐界的江湖地位可见一斑。然而，就是这样一个强大的“音乐帝国”几乎是顷刻之间被数字音乐颠覆，最终被花旗集团收购。
那个曾经连续9年蝉联计算机杀毒市场第一的瑞星，在360免费杀毒的商业模式面前几乎毫无还手之力。
在这些影响力惊人的案例面前，商业模式的力量逐渐被“神话”。于是，越来越多的创业者张嘴必谈商业模式，却很少有人能够说清楚商业模式是什么。绝大多数人把商业模式简单地理解为赚钱模式和盈利模式。事实上，从商业模式的本质来说，赚钱和盈利只是终点。选择商业模式的起点是思考你将为目标客户创造什么样的价值，你将通过哪些手段把这些价值传递给目标客户，当你搞清楚并且完成了这两项工作，才需要考虑要怎么赚钱。
也就是说，一个好的商业模式不在于有多漂亮，而在于企业的价值。
1.什么是商业模式
关于“什么是商业模式”这个问题，并没有绝对权威的定义。从20世纪50年代至今，关于商业模式的定义已经有了40多个版本。在本书中，我们总结出相对比较恰当的定义：商业模式是以价值创造为核心，形成的企业如何创造、传递和获取价值的运行模式。具体来说，就是企业为了实现客户价值最大化把企业内外部的关键要素整合起来，形成一个完整高效的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优组合形式满足客户需求、实现客户价值和持续赢利的整体解决方案。
因此，我们认为，商业模式的本质是创造价值。
任何一家企业首先必须能够为客户创造独特的价值，才能够借此创造企业的价值。而对创造客户价值和企业价值的过程描述就是商业模式。成功的商业模式一定具备3个特征（见图1-1）。
图1-1 成功商业模式的3个特征
（1）为客户提供独特价值
什么叫独特价值？就是别人不能提供、不愿提供或者想不到提供的价值。为客户提供独特价值能够在客户心中产生与众不同的驱动力，提高客户的忠诚度，从而不断增加企业的收益。而这种独特价值可以是具有差异化的产品价值、服务价值、人员价值或形象价值，也可以是这些价值的组合。很多时候，企业只需要创造比竞争对手多一点点的价值，就能俘获客户的心。
（2）难以模仿，但可快速复制
任何一个成功的商业模式，都必然具有难以被模仿但可以快速复制的特征。一方面，快速复制可以实现企业效益的快速增长；另一方面，难以模仿则使企业构筑了较高的竞争壁垒，把竞争者拒之门外。例如，星巴克以“直销”的模式复制自身的成功，使星巴克咖啡店遍布全球。但同时，星巴克这种以“拥有所有店铺的所有权和经营权”开品牌连锁店的模式，看似简单，却很难复制。原因在于，这一商业模式的背后是星巴克独有的精细化和标准化的服务流程。
（3）实事求是
成功的商业模式一定是建立在对客户需求的准确理解和把握上，而不是想当然地创新。一个不了解客户真实需求的企业必然不能为客户创造独特的价值，那么，不管他们设计的盈利模式多么具有吸引力都一定是不靠谱的。
总之，就商业模式来说，每一个创业者、企业家都应该知道，没有客户价值，就没有企业价值。
2.创新商业模式
从商业模式的本质来看，企业要想持续不断地为客户提供独特的价值，就必须努力创新商业模式。这一点对于初创企业尤为重要。任何一家创业公司的商业模式若不具有创新点，那么其市场竞争力必然大打折扣，甚至可能根本无法生存。但对一些经营良好的企业来说，则不应轻易进行商业模式创新。那么，对这些老牌企业来说，什么情况下才需要创新商业模式呢？通过对大量企业数据的分析，我们得出以下 ............

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