营销革命4.0：从传统到数字 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

科特勒营销系列
营销革命4.0：从传统到数字
Marketing 4.0：Moving from Traditional to Digital
（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）　（印尼）何麻温·卡塔加雅（Hermawan Kartajaya）　（印尼）伊万·塞蒂亚万（Iwan Setiawan）　著
王赛　译
ISBN：978-7-111-58599-2
本书纸版由机械工业出版社于2018年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
献词
赞誉
致谢
序言　从营销3.0到营销4.0
译者序　营销4.0：数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分　营销发展的基本趋势
第1章　向客户群的权力转移
从独享到包容
从垂直到水平
从个体性到社会性
总结：水平、包容和社会性
第2章　向连通用户群营销时面临的悖论
解开连通性之谜
总结：营销与悖论
第3章　有影响力的数码亚文化群
年轻人：思想份额的增长
女性：市场份额的增长
网民：心灵份额的增长
总结：年轻人、女性、网民（YWN）
第4章　数字经济的营销4.0
从传统市场向数字市场转变
整合传统营销和数字营销
总结：重新定义数字经济的市场营销
第二部分　数字经济中营销的新框架
第5章　新的用户购买路径
理解人们如何购物：从4A到5A
从了解到拥护：O区域（O3）
总结：了解、吸引、问询、行动、拥护
第6章　营销生产力指标
介绍购买行动率和品牌推荐率
分解PAR和BAR
增加营销生产力
总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR）
第7章　产业原型和最佳的营销手段
四大产业原型
四种模式的最佳营销手段
总结：学习不同的产业
第三部分　策略营销在数字经济中的应用
第8章　以人为本的营销，提高品牌吸引力
用数字人类学视角理解人类
打造人本品牌的六个属性
总结：当品牌有了人性
第9章　品牌内容营销，引发客户好奇心
内容是最新的广告，#标签是最新的标语
按部就班的内容营销
总结：用内容开展对话
第10章　多渠道营销，实现品牌承诺
多渠道营销的兴起
按部就班的多渠道营销
总结：整合最佳的线上和线下渠道
第11章　互动营销，赢得品牌亲和力
改善移动应用用户体验
提供社会化客户管理方案
用游戏化实现目的
总结：手机应用、社会化客户关系管理和游戏化
结语　准备好WOW惊叹吧
WOW是什么
享受、体验、参与：WOW
你准备好了吗
索引
献词
谨将此书献给未来的营销从业者和行为经济学家，愿你们在经济、社会、环境方面做出营销产业的贡献，服务于全人类和这个星球。
——菲利普·科特勒
谨将此书献给佐科·维多多总统，2010～2012年印度尼西亚政府年度营销人物和新希望（《时代》杂志2014年10月27日刊）。
——何麻温·卡塔加雅
谨将此书献给陪伴在我身边的“F因素”——我的家人、朋友和其他人，是你们让我变得更好。
——伊万·塞蒂亚万
赞誉
“从营销1.0到营销4.0，每一次的营销升级，思维背后都是把营销作为市场增长战略的核心，这本书值得所有关注增长问题的CEO阅读。”
——曹虎
博士，科特勒咨询集团中国区总裁、合伙人
“科特勒作为营销的奠基人，再次升级自己的商业洞见，如果你不看，你极有可能被竞争对手拉下马！”
——王群
IBM莲花软件前中国区总经理
“当今世界的科技发展日新月异，每一次的变革都推动了下一次的浪潮。这样的环境下必须有基准和参照，才能帮助营销人员不断进步。营销4.0埋下了这项事业的第一根支柱，为试图创造并了解数字移动未来的人们设立了起点，带来了无价的财富。”
——霍华德·图尔曼
芝加哥创业企业孵化器CEO/1871
“互联网和人工智能为营销带来了翻天覆地的变化，而本书正是让你开眼看新时代营销的法宝。”
——赫尔曼·西蒙
西蒙顾和管理咨询公司创始人兼总裁
“没有人能像菲利普·科特勒一样，准确地把握市场的脉搏，他对于市场营销趋势及发展的敏锐嗅觉和解读让人瞠目结舌。科特勒和其他作者一起，再次用《营销革命4.0》为成功的营销开辟了新的道路。这是你今年不得不读的一本营销宝典。”
——凯文·莱恩·凯勒
塔克商学院E.B.奥斯本营销学教授
“科特勒等作者对当今的数字化、互动性市场和营销的新角色进行了完美的解读。”
——唐·舒尔茨
西北大学梅迪尔新闻学院整合营销传播学名誉退休教授
“菲利普·科特勒是现代营销学之父，没有人比他更适合来记录当今营销学领域发生的重大变革。未来的营销将会是数字化的，而这本书就是你的向导。”
——艾·里斯
《定位：争夺用户心智的战争》
[1]

作者
“随着营销的世界和数字变革间的联系愈发紧密，《营销革命4.0》为营销人员提供了令人眼前一亮的模式和详尽的案例。”
——奈马亚·库马尔
伦敦商学院营销学教授
“营销活动的挑战已经越过了地平线，而这本书正是一本绝佳的指导书，让不知所措的营销人员应对数字权力转交和掌握数字连通的机遇，并把它们转化为优势。”
——乔治S.戴
宾夕法尼亚大学沃顿商学院杰夫里T.比思名誉教授
“尽管已经从事营销顾问行业40年了，我仍时常被快速多样的变化震撼。因此我很高兴看到菲利普·科特勒大师能够继续为我们带来帮助。40年前他写下了《营销革命1.0》，如今他又带来了《营销革命4.0》，指导我们迎接信息技术革命和消费者新的需求带来的变化。”
——沃特尔·维埃拉
作家、访问学者、前国际管理咨询协会理事会主席
[1]

本书已由机械工业出版社出版。
致谢
《营销革命4.0》成书历时六年，这六年间，有很多人都为这本书做出了贡献。作者想感谢MarkPlus的WOW惊叹团队，感谢他们无数个日夜同作者们一起进行头脑风暴，成员包括尤萨诺娃·萨维特 ............

书籍插图：

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