细节营销 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

营销智库
细节营销
Marketing Revealed:Challenging the Myths
（荷）柏唯良（Willem Burgers）　著
朱宇　译
ISBN：978-7-111-27178-9
本书纸版由机械工业出版社于2010年出版，电子版由华章分社（北京华
章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
导论
第1章 何为市场营销
第2章 市场营销的研发
第3章 作为一种经营理念的市场营销
第4章 市场营销有知识可言吗
第5章 市场营销者的职责
第6章 管理你的市场
第7章 市场细分新思想
第8章 失去的客户
第9章 你不知道什么是好广告
第10章 好广告的要素
第11章 应该在哪里做广告
第12章 你的广告公司不是你的合作伙伴
第13章 不要问你的品牌能为你做些什么
第14章 营销数学
第15章 定价策略
第16章 分销
第17章 支配力
第18章 营销新概念：诚信
第19章 外面的世界
第20章 最新的思考
后记
参考文献
第1版《细节营销》读者热评如潮
看过他这本书的人看上去可以不去上他的课了。间接来说，可以省
2850美元呢。
不过，下一年你还会回来上他的课的，因为你无法不被他关于机场
的小笑话、关于医生妈妈的市场学寓言而打动，你要当面问个明白。
他的课堂上，常常欢声笑语，再拘谨的管理层都会露出会心的微
笑，因为其实营销学的原理存在于生活的每一个角落。我最喜欢听他讲
英国石油（福建）的案例了，是最好的在中国做市场渠道的案例，其次
是六神的案例。
还有，做翻译的叫朱宇，是我们学校美女加才女型的首席翻译。她
的翻译尽得教授幽默风格的三昧，错过了可惜。
◎豆瓣　于心忍
营销是一个实践性很强的活动，从事这项活动的人必须经过“理论
－实践－再理论－再实践”的往复过程，才能真正理解市场营销的真
谛，而在这个过程中，我们绝不能被传统观点甚至是所谓的常识性东西
束缚，要看清事实，挖掘市场营销中的种种细节，才能将我们的工作做
得更好。
◎当当　铮铮一号
这本小书买了好几年了，今天终于读完了，的确是一本实在可用的
营销读本。营销的细节不是创意，而是对于营销目标的直觉和坚持！企
业的盈利是终极目标！而现实中却往往为了所谓的创意或专业细节而忘
掉本质！仔细看看吧！尤其是对于媒体选择和渠道控制力的描述！
◎卓越　Siphone
谨献给企业经理人：感谢你们与我分享知识，感谢你们给予我信
任。与其说此书是我写给你们的，不如说此书是你们与我共同写成的。
推荐序一
柏唯良教授是国际知名的市场营销学教授。他在中欧国际工商学院
讲授市场营销课程已经15年，一直是最受同学们欢迎的教授之一。
柏唯良教授教学有三大特点：
（1）与时俱进，年年讲课增添新内容。他的课程永远处在营销学
的最前沿。
（2）密切结合实际，每个概念都与丰富的案例和故事相连。潜心
致力于不断充实中国经济改革和发展的实际内容。
（3）讲课生动幽默，对年轻学者充满深深的爱，在师生的互动中
把市场营销学讲活了。
因此，中欧同学学了以后能够及时地应用到自己的企业实践中。许
多年后，校友聚会还津津乐道这门课是如何让他们挣得更多的利润和取
得成功的。
现在柏唯良教授将他的教学精华整理成图书出版，让更多的企业家
和职业经理人共享，我相信一定会获得广泛的赞誉。如果不信，请买一
本读读看，如果不读，那一定会成为你的一大遗憾；如果读迟了，总有
一天会拍案叫悔：“要是早读了这本书，我那个项目（或者机会）就不
会损失！”
最后，祝你成为成功的读者！
刘吉
中欧国际工商学院名誉院长
2009年2月
推荐序二
融会贯通，大道相通
4年前，柏唯良教授告诉我们“细节营销”的精妙之处，现在，他又
精益求精，对自己有了很多“破”和“立”。这是“发现、测试、完善、科
学管理”的再生之旅，也是学问家、企业家达善之径。
这本书主要来自柏先生的工作实际，将一些传统理论结合具体实
际，推陈出新，将理论的应用推到一个新的高度。他以营销专家的眼光
带我们去观察，以轻松的笔调去剖析我们当前的营销。“你可以借鉴任
何行业任何公司的成功经验”，类似的观点在书中比比皆是。
正是学以致用，很多企业都在做从4P到客户体验4C的修炼，努力
找到并留住优秀顾客。作为一个每天要用实践不断否定昨天的思考者，
我非常赞同“在市场营销领域，没有一个道理是永远正确的”。理论一定
要结合实际，因地制宜，因势利导，变通制胜。
市场营销之道是什么？柏先生书中笑谈为“道之道为何道”，这颇让
人想到中国的一句古老的名言“道可道，非常道”，可见真正的领悟，就
是上善若水，中外贯通。
柏先生是一个善于启发大家思维的人，他用了很多真实经历、企业
案例等告诉我们：“爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。”
这个“三爱”原则，不仅在于情感上的投入，更在于需要改变从客户
口袋掏钱的理念，真正树立帮助客户成就自身的共赢模式。“己欲立而
立人，己欲达而达人。”自己想站得住首先使别人也能站得住，自己做
到通达事理首先要使别人也通达事理。
这让我想起了商人破陶的故事，大概是某商人赶路，碰上了路堵，
原来是运输大陶缸的队伍卡在路口，进出不得。大陶缸不易搬挪，各种
办法都行不通，所有路人都只能傻等。商人得知情形后，拿出自己身上
所有的银子作为补偿，让人把陶缸都砸碎了推下山去。尽管付出了些钱
财，但大家得到了畅通和方便，给别人铺路，也是给自己铺路。
这是中国传统的“舍”与“得”，也是中国商人最早的营销哲学
——“施比受好”。市场营销不是简单的买卖，它也是讲境界的，高层次
就是能达到“无我之境”。
作为企业个体，我们自己也在要求自己不断登堂入室，寻找更佳门
径。以前我们伊利推出了三法则：厚度优于速度；行业繁荣胜于个体辉
煌； ............

书籍插图：

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