社群粉丝经济玩转法则 - (EPUB全文下载)

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扉页
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前言
Part1 进击的粉丝经济与社群经济
1.1 追星族——粉丝的初始形态
1.2 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口
1.3 路人、粉丝、黑
1.4 粉丝的力量
1.5 粉丝进化的下一个形态是社群
1.6 社群3.0迅猛崛起
Part2 让你的粉丝感到“骄傲”
2.1 会员待遇无差别，为什么还有大批粉丝
2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”
2.3 给用户一个升级粉丝的“理由”
2.4 给粉丝打上个性标签的6个方法
2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同
2.6 社群领袖如何塑造社群信仰
Part3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝
3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多
3.2 让用户触摸到产品和企业的温度
3.3 如何找寻企业的粉丝“代言人”
3.4 优步是如何雇到CEO当司机的
3.5 社群领袖聚拢粉丝的8个方法
3.6 丢失精准定位与个性化，社群将“雪崩”
Part4 粉丝培养与社群构建7步走
4.1 细分人群，精准定位用户
4.2 抓住痛点，彻底解决需求
4.3 持续传播，塑造用户习惯
4.4 举办活动，强化身份认同
4.5 线上线下，塑造传播闭环
4.6 培养“斗士”，让社群自发成长
4.7 创造新奇，向社群始终注入“活水”
Part5 把粉丝当用户，保持服务心态
5.1 社群领袖并非比粉丝特殊
5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销
5.3 如何面对和处理粉丝的声音
5.4 促进社群内粉丝互动的策略
5.5 在社群内打造口碑的步骤
Part6 离粉丝和社群越远，市场离你越远
6.1 社群粉丝时代，商业战场有别样形态
6.2 十个人知道不如一个人喜欢
6.3 不可小觑的“用户习惯”
6.4 该向铁杆粉丝做广告么
6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群
Part7 离粉丝越近，市场之路开拓越宽
7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的
7.2 为什么全世界都在做手机？
7.3 当企业CEO开始享受曝光
7.4 1741本书与77万带来的启示
Part8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要
8.1 给粉丝一个忠实留下来的理由
8.2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性
8.3 拒绝高冷，以真性情“发声”
8.4 “粉丝价”往往比促销更有用
8.5 新粉丝让“死忠粉”去找
Part9 做好粉丝生态链，为社群寻找出口
9.1 做到专注与极致，善于变现社群价值
9.2 始终牢抓粉丝，让产品飞起来
9.3 做好内容，让社群持续发展
9.4 对症下药，塑造粉丝经济生态链
9.5 融合众筹魅力，玩转社群
社群粉丝经济玩转法则
郑清元◎著
生动解读粉丝与社群
好玩，轻松，有趣，落地
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
社群粉丝经济玩转法则/郑清元著.--北京：人民邮电出版社，2016.1
ISBN　978-7-115-41056-6
Ⅰ.①社…　Ⅱ.①郑…　Ⅲ.①网络经济—研究　Ⅳ.①F49
中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第279152号
内容提要
移动互联网时代，社交媒体越来越丰富，粉丝经济诞生，社群崛起，企业和消费者之间有了各种各样的沟通渠道。企业单靠产品走天下的局面已经成为历史，只有抓住消费者目光，让其成为企业产品和服务的粉丝，企业才能更好地生存和发展下去。本书从社群和粉丝经济入手，通过探讨社群和粉丝的产生、发展及行为模式，向读者展示社群经济的完整逻辑。
在本书详实的案例中，读者不但能够厘清社群粉丝经济的逻辑，更能从中明白如何拥有忠实粉丝，如何构建社群，并引导粉丝消费、支持、宣传产品与服务。如此，企业便可轻松销售，可以在个性化、定制化的路上走得长远，还可以通过低成本口碑营销，赢得市场竞争的一席之地！
◆著　郑清元
责任编辑　李士振
责任印制　周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号
邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn
网址　http://www.ptpress.com.cn
三河市海波印务有限公司印刷
◆开本：720×960　1/16
印张：16.25　　2016年1月第1版
字数：288千字　　2016年1月河北第1次印刷
定价：45.00元
读者服务热线：(010)81055296　印装质量热线：(010)8105531
6
反盗版热线：(010)81055315
广告经营许可证：京崇工商广字第0021号
前言
用粉丝经济重构商业模式
曾几何时，“粉丝”不再是娱乐圈的高频率词语，随着互联网的发展与智能手机的普及，“粉丝”一词变成对某种事物热爱的特定群体的表述，随之出现了“果粉”“米粉”等，由此诞生的“粉丝经济”，开始成为重构商业模式的重要力量。
近几年，腾讯QQ、微博、微信公众号等自媒体日益壮大，由此引发激烈的“夺粉大战”，在这场没有硝烟的战争里，依靠“粉丝经济”名利双收的自媒体比比皆是。
传统商业模式中，企业总是想方设法留住消费者，但因技术条件有限，通常要花费巨大成本。而随着移动互联网的崛起，整个商业模式发生了天翻地覆的变化，企业吸引消费者的成本大大降低，方式和途径变得更加丰富。特别是“粉丝经济”的兴起，让企业有了一夜爆红的可能。
从腾讯近几年的发展来看，其受众群体之所以不断壮大，原因在于其大力进行社群建设，努力构筑社群经济氛围。2002年腾讯QQ群首创群聊形态，将互联网“以人群聚集、实现信息互通与传递”的作用表现得淋漓尽致，这是其社群1.0形态。腾讯QQ社群2.0形态则是基于拥有相同爱好的陌生人社群，熟人与陌生人社交相互掺杂，加上企业营销者多样化的QQ群建设，QQ社群的品牌号召力逐步得以彰显。到了2015年，腾讯正式提出社群3.0的概念，以人为中心，立志将社群打造为可以同时容纳人、信息、服务、内容和商品的载体，并让社群沟通一切。这也说明，互联网+社群将要深刻地改变商业模式，改变我们的生活和交流、沟通形态。
当然，这仅仅是当下社群经济浪潮中一个精彩的剪影，从这个剪影中我们可以清楚地看到，互联网时代是一个以“人 ............

书籍插图：

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