电商数据分析与数据化运营 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

数据分析与决策技术丛书
电商数据分析与数据化运营
刘振华　著
ISBN：978-7-111-59819-0
本书纸版由机械工业出版社于2015年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
前言
引言　没有数据支持的电商不好做
招兵买马，迎风起航
Alex的带教课程
第1章　建立电商运营的“上帝视角”
第1课　服装与电商发展近史
第2课　数据分析不是“造火箭”
第3课　电商运营就是“开飞机”
第4课　在正确的渠道卖正确的货
第5课　图解渠道的运营节奏
第6课　建立店铺的说服逻辑与购买路径
小结
第2章　像“堆积木”一样认识数据指标
第7课　能够诊断业务的KOL数据指标
第8课　人、货、场下的数据指标库
小结
第3章　表作骨，美化为肉，方法是灵魂
第9课　快速建立实用美观的数据表
第10课　简单而实用的三大分析方法
小结
第4章　向双11进军，数据分析实战开始
第11课　店铺的诊断分析方法
第12课　店铺的流量分析
第13课　店铺的商品分析
第14课　店铺的用户分析
第15课　店铺的活动分析
第16课　店铺的双11年终大促
后记
前言
本书对服饰行业的宏观而重要的业务体系、多维而立体的数据化运营指标，以及被行业所证明的数据化运营实例进行了全面、详细、深刻且独特的解析。书中涵盖了“业务”“数据”“运营”三大模块，并且三大模块并不是各自为营的，而是采取了“业务中有数据，数据中有运营”的表达思路——这才是“数据化运营”的真正实践。
本书采用了理论与实践案例相结合、理论与业务模型相结合的介绍方法。从电商的发展史到天猫、京东、唯品会的特性与发展趋势，从服饰行业的行业特性到服饰行业的运营框架，从运营框架到与运营息息相关的运营数据指标，从运营指标到数据分析方法，从数据分析方法到经典而实用的数据分析案例，几乎每一个业务理论都会以一套业务模型来概括之，并且这套业务模型也将应用于后续的数据分析案例。
同时，本书最大的特色在于，这是一本职场纪实小说，也是一本电商数据分析师的成长日记。阅读本书，你仿佛置身于一个虚拟而真实的电商公司，经历着书中主人公所经历的一切业务上、技术上，甚至心态上的进步。阅读本书，你不会像阅读其他专业书籍一样感到枯燥而乏味，而是可以很轻松地将文字与故事场景中精深的业务模型与实战案例转化为自己的知识！
你可以是书中从零开始组建团队、勇挑重担、运筹帷幄的商业智能部门经理“Alex”，可以是从传统服饰行业商品模块转型过来的“叶子”，也可以是从其他行业转型到服饰行业，对服饰与电商一窍不通的“大白”。由于本书的纪实风格与故事性，你还可以是公司其他非电商类的管理者，或者是刚毕业的应届学生。——只要对电商、对电商数据分析有浓厚的兴趣，你就能够在阅读本书的过程中找到学习的乐趣。
简而言之，本书试图以易读、易懂、易用的手法，向读者诠释一位“精业务、精数据、精运营”的“三精”数据分析师的成长过程。因此，本书不会有Excel模板、也没有SQLServer与SPSS等专业工具的侵扰，而是专注于精英数据分析师必备的“业务、数据、运营”这三项能力，并尽可能试图向你诠释这三者之间的关联与应用价值。作为在电商行业沉浸多年，并且带领过两个TOP级品牌的数据团队的从业者，笔者自认正是这样一位“三精”数据分析师，也一直是“数据化运营”的推动者与实践者。笔者希望通过本书把自己在工作实践中的所思所想整理成一个职场故事，分享给大家。其中有些观点可能与当前主流观点类似，但这并不是抄袭，而是行业通用的标准与数据战法。本书更多是笔者十余年工作经验的总结与积累，并不是放之四海而皆准的“真理”。希望你在阅读的过程中能够边读边想，边实践边论证，边求道边证道！
与各位读者共同学习，共勉之！
引言　没有数据支持的电商不好做
这几天，有关“公司的电商总监要换帅了，Aaron总要引咎辞职了！”的小道消息，在艾尚服饰公司内部开始流传，并且有愈演愈烈的趋势。
艾尚服饰是国内知名的电商服饰品牌，成立于2008年，属于第一批在淘宝平台上成立品牌服装的“淘品牌”。至2016年，随着公司在天猫、京东、唯品会等渠道上的扩张，公司从以前年销售额200万的淘宝店铺迅速成长为当前年销售额近8000万的多渠道品牌。
然而，最近两年，“电商”这块巨大的蛋糕吸引着越来越多的传统品牌进入，平台的消费力（流量）迅速被稀释，扣点增加，流量补贴、促销补贴等经营红利消失。公司的业绩每况愈下，已经连续10个月出现业绩同比下滑或持平的态势。因此，才有了关于公司现任电商总监Aaron要引咎辞职的流言蜚语。
Aaron是从公司成立之初，一直为公司南征北战的老员工。由于他一直负责公司淘宝店铺、天猫店铺，因此算是公司功勋卓越的员工之一。Aaron在淘宝店铺与天猫店铺上有近10年的丰富运营实战经验。他精通直通车的“开车”技巧，又有极丰富的“打造爆款”的能力，常常能够创造公司“爆款”的销售奇迹。
但是，从最近两年公司拓展了京东、唯品会等渠道，开始了多渠道以及更专业的品牌战略以来，Aaron以前“战无不胜”的运营手法好像不管用了，不仅天猫店铺与淘宝店铺的业绩出现了持续同比下降，就连新开的京东与唯品会店铺也始终很难取得突破式的业绩进展。——Aaron“开车”与“打爆款”的两大运营法宝在一夜之间仿佛失灵了。
此时，在公司的一间办公室中，Aaron正在向董事长及相关负责人汇报工作。Aaron对这次会议寄予厚望，他希望在这次会议上获得一些重要支持。
“各位领导，我们电商事业部的业绩连续3个月没有达标，甚至与去年同期相比还出现了一些下滑，主要责任应该由我来承担。这一点，恳请各位领导批评。”
“首先，我说说目前在电商经营中出现的一些问题。”
1）平 ............

书籍插图：

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