CEO说：人人都应该像企业家一样思考 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

拉姆·查兰管理经典
CEO说：人人都应该像企业家一样思考
What the CEO Wants You to Know：Using Business Acumen to Understand How Your Company Really Works
（美）拉姆·查兰（Ram Charan）　著
徐中　译
ISBN：978-7-111-54398-5
本书纸版由机械工业出版社于2016年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
译者序
致谢
前言
第一部分　商业智慧　商业中的通用语言
第1章　杰克·韦尔奇与街头小贩的共同点　商业思维的本质
记住你的根
街头小贩的商业技巧
向街头小贩学习
第2章　每个公司的本质都是一样的　基本要素：现金、利润、周转率、成长性和顾客
现金净流入
人人都要重视现金
资产收益率
理解利润的意义
理解周转率的意义
业务增长
业务在正确的轨道上增长
了解顾客
第3章　从整体上理解公司　如何把“碎片”整合在一起
第二部分　现实世界中的商业智慧
第4章　现实世界错综复杂，领导人必须化繁为简、理清思路　抓住公司工作的重点
化繁为简
第5章　创造财富而不是赚钱　像投资者一样看待公司
P-E值从何而来
管理P-E值
通用电气公司的业绩记录
福特汽车提升P-E值取得的成就
第三部分　达成目标
第6章　进取者勇往直前　建立人岗匹配，处理不匹配问题
人岗匹配
处理不匹配的情况
教练辅导下属
业务方面的教练辅导
行为方面的教练辅导
第7章　打造齐心协力的团队　建立高效的沟通执行机制
沃尔玛的社会化沟通执行机制
设计社会化沟通执行机制
第8章　做什么和如何做　战略执行的关键
第四部分　制订个人计划
第9章　找准自己的定位　重建创业精神
评估整个业务
突破复杂性，化繁为简
聚焦重点
帮助他人提高能力并使他们齐心协力
成为领导者
作者简介
本书衷心地献给我的大家庭，50年来同在一个屋檐下的12个兄弟姐妹（包括堂兄、堂弟等），是他们做出的牺牲让我能够接受正规的教育。
企业经营6+2法则
译者序
成功企业家的商业智慧密码：6+2
经商好比驾船，企业家作为船长，需要根据仪表盘显示的数据做出判断和决策，同时，指挥和激励船员同心同德、创新高效地展开工作。
企业的仪表盘是怎样构成的呢？管理大师拉姆·查兰在长达30多年与杰克·韦尔奇等世界级成功商业领袖的合作中发现，这些伟大的CEO与街头小贩都有着共同的思维方式，他们总是能够透过复杂的表象看到商业本质，化繁为简，抓住企业经营的根本要素——“商业智慧”
（business acumen）。
所谓“商业智慧
”，即是企业家最应关注的企业运营的六个关键要素——现金净流入、利润（率）、周转率、资产收益率、业务增长和顾客
，企业家一旦掌握了这六个要素的本质，就学会了任何企业运营的基本知识，如果再能够知人善任和建立有效的沟通机制
，就能够最大化地提高企业运营效率，实现最大产出。
在这六个关键要素中，顾客（市场需求）是方向和目标，业务增长（战略）是行动路线，现金净流入、利润（率）、周转率、资产收益率是仪表盘中显示的各项数据，反映了车的运行效率，这也是高档车和普通车的区别所在。
要理解本书，首先要对企业运营的六个关键要素的定义和功能有一个基本了解，根据书中的先后顺序，现简要说明如下：
现金净流入
，指的是企业在一段时间内经营活动创造的现金流入总量和现金流出总量之间的差额。现金流入的来源包括销售产品、提供服务而收到的现金等；现金流出包括支付工资、缴纳税金、支付供货商的货款等。我们常有“现金为王”的说法，该指标反映了企业创造价值的实际能力和企业的自由度。查兰在文中提出在企业中“人人都要重视现金”的理念非常值得借鉴。
利润
，是指税后净利润，也就是说公司在支付了所有费用、利息和税费之后所挣的钱。相关的毛利率、利润率概念在不同行业的重要性不同，需要结合实际来理解。利润指标反映了企业的盈利能力。
周转率
，描述货物周转的时间长度。存货周转率就是一年中存货周转的次数。该指标反映了企业的运行效率，是一个容易被忽视，但又极其重要的一个指标，特别是对于利润率较低的行业。
资产收益率
，资产收益率（ROA）=利润率×周转率，相关概念还有投入资本收益率（ROI）、净资产收益率（ROE），这些指标从不同角度反映了企业资产的盈利能力。
业务增长
，是指业务销售收入的持续增长，这是由市场规模和成长性决定的。企业的业务增长必须是可持续的、可预期的、有盈利的增长。
顾客
，是指企业对于顾客的需求、偏好、动机、规模、细分、变化等的了解程度，企业只有在充分了解顾客需求和趋势的情况下，才能做出正确的决策。
为了说明上述六个关键要素的实际运用价值，查兰列举了通用电气、福特汽车、沃尔玛、亚马逊、戴尔公司、星巴克、EDS等一批优秀企业的真实案例，例如：
戴尔公司之所以被人称为“现金机器
”，是因为戴尔公司通常在收到电脑配件的30天之后才支付供应商货款，公司只保持6天的存货量。这样，在一段特定的时间里，戴尔公司大量占用供应商的资金，使得现金流入大于它的现金流出，业务增长得越大，产出的现金也就越多。相反，克莱斯勒公司在20世纪80年代曾经出现现金短缺，大众汽车公司在20世纪80年代末也曾遭遇现金危机，著名的蒙哥马利·沃德百货公司在过去的50年时间中更是多次出现现金危机。
在个人电脑市场的早期阶段，PC（个人电脑）厂商有着将近38%的毛利率
。但是紧接着就进入了激烈竞争阶段，PC的价格急剧下降，毛利率降低了大约20个百分点。为了生存，PC厂商不得不全盘改变它们的经营方式，比如，实施配件的外包生产、 ............

书籍插图：

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