新零售时代三部曲（套装共三册） - (EPUB全文下载)

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不可消失的门店：后电商时代的零售法则
超市里的原始人
屏幕上的聪明决策
不可消失的门店：后电商时代的零售法则
版权信息
本书纸版由浙江人民出版社 于2017年1月出版
作者授权湛庐文化（Cheers Publishing）作中国大陆（地区）电子版发行（限简体中文）
版权所有·侵权必究
书名：不可消失的门店：后电商时代的零售法则
著者：【美】大卫·贝尔（David R. Bell）著
译者：苏健
字数：153000
电子书定价：35.99美元
Location Is Still Everything: The Surprising Influence of the Real World on How We Search, Shop, and Sell in the Virtual One
Copyright © 2014 by David R. Bell

目录

版权信息
推荐序一
回归零售本质，打造未来全渠道零售
推荐序二
网店也要关注顾客位置
中文版序
新零售时代已来
与中国的个人情缘
中国的数字经济
新零售时代是基于“位置”的线上线下大融合的时代
特别鸣谢
引言
O+O模式，未来零售行业的新模式
网络行为的背后究竟是什么？
现实世界塑造了我们的网络行为
“位置”，理解新零售的关键
新零售引力法则的诞生
连接线上和线下
做线上线下融合创新的开拓者
01 线下位置关系到消费者的购物选择
消费者个体的购物选择
现实环境影响购物偏好
地理位置的影响力
消费者居住的社区选择与影响
聚合和集群，居所选择的依据
偏好、位置和移动
城市形成和分布的影响
国家内部的城市分布
中心地理论对线下商业活动的影响
02 铲除线下搜索阻力和位置阻力
现实世界的购买阻力
搜索阻力
位置阻力
如何克服搜索阻力和位置阻力
互联网并不能消除线下阻力
网络世界的新零售引力
物理距离限制网络信息和内容消费
03 社区效应创造社区商业，找到零售突破口
相邻个体口碑相传与模仿感染效应
相邻的口碑相传
模仿激发潜在消费者
现实社区形成的机制
不同区块间的聚集与相邻
特定区块受相邻区块影响
现实社区的特征
现实社区效应的运用
相邻社区与居民对网络销售的影响
04 打造空间长尾，搭建良好“店群”关系
现实世界中的物理距离和社会距离
接近=物理距离的接近性
接近=社会距离的相似性
网络世界中的虚拟社区
虚拟社区的特点
现实世界对虚拟社区活动产生的影响
网络卖家所面对的近区和需求
趋同性和空间长尾影响线上销售
再看网络卖家的销量变化
05 按需定制，满足“偏好少数派”
现实世界供应的商品和固定成本
社区的商品和服务供应
商品和服务供应的固定成本
稀疏需求的聚集
克服被偏见隔离
隔离成就多样化
对被偏好隔离的案例分析
线下门店会根据人们的偏好调整品类
不同社区的门店对婴儿商品供应存在不同
线下门店应致力于分析并满足偏好少数派需求
06 不是O2O，而是O+O
存在于现实世界与网络世界中的我们
我们是谁，在做什么？
人们在互联网中的行为分析
线上线下的信息
信息的内容、来源和传播
借助四处传播的信息展开预测
线上线下的商品
最后一英里
结语 打通线上线下，迎接未来新零售时代
沃比·派克如何打破零售垄断
沃比·派克的诞生
沃比·派克对新零售引力法则的应用
位置关系到消费者的购物选择
铲除线下搜索阻力和位置阻力
社区效应创造社区商业，找到零售突破口
打造空间长尾，搭建良好“店群”关系
按需定制，满足“偏好少数派”
不是O2O，而是O+O
拥抱未来新零售时代
把握零售三原则
未来新零售前瞻
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与小伙伴“同读共进”！
推荐序一
回归零售本质，打造未来全渠道零售
中国连锁经营协会副秘书长　彭建真
“了解消费者，以消费者为中心”是近两年零售业内一直探讨的话题。今年，在中国连锁经营协会举办的各类会议中，“理解与抓住未来消费者”都是重要议题之一。以消费者为中心，就离不开谈消费者的地理位置和企业所处的地理位置。
对于实体零售店铺来说，“位置”的重要性无须多言。说到“线上”，大部分人都会想当然地认为线上零售打破了消费者位置的边界。然而，在今天现实和网络世界不断交织，线上线下零售正在融合的背景下，大卫·贝尔发现位置依然是影响消费者决策的重要因素。他从“位置”这个独特的角度出发，列举大量美国的案例，翔实、深入地探讨了现实世界中的位置，对于网络世界中消费者购买行为的影响，这对分析中国消费者与零售业，同样具有借鉴意义。
在中国的电子商务市场，我们能够看到类似的现象：身处北京的消费者青睐京东、上海的顾客则喜欢在1号店选购商品；今年“双十一”的数据显示，广东、北京和浙江的消费者分别是贡献销售额较多的前三名……地理位置和线上购买行为之间，究竟存在何种联系？对于不同地域的人来说，线上购买的“引力”和“阻力”又是什么？我想，如果对中国的消费市场也做一个类似本书中的研究解读，应该很有意思，也会帮助我们进一步弄清消费者、理解消费者和抓住消费者。
“回归零售本质”这句话今年在行业内说得很多，而真正实现以消费者为中心，也是零售的本质内涵之一。“位置”，让我们从不同角度触碰与了解我们的消费者，也帮助我们与消费者建立信任关系。因此，在可以预见的未来，“位置”，依然是我们无法忽视的重要因素。
推荐序二
网店也要关注顾客位置
清华大学经济管理学院营销系教授、系主任，中国零售研究中心常务副主任　李飞
随着社会经济和技术的发展，零售业作为一个古老的行业，经历数千年的变迁，到今天已经发生了翻天覆地的变化。
首先，零售业的范围扩大了，几乎所有和人打交道的行业都是零售业，除了传统的零售业之外，还延伸至餐饮业、服务业、娱乐业、金融业、教育业、信息业、物流业、时尚业等等。
其次，零售业的主体、客体也都发生了变化。在主体方面，从挑担货郎演化为小型零售商，再演化为大型连锁组织，至今又有回归小型零售商和个体零售商的趋势，微商的惊人发展就是一个例证 ............

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