高效PDCA工作术 - (EPUB全文下载)

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第一章位于前端领域的PDCA管理体系
●PDCA是企业强有力的管理模式
当今世界飞速发展，风云瞬息万变，令人应接不暇。
伴随着这一变化，以往的管理模式正趋于商业化，并逐渐为人们所认知。
在这种环境之下，PDCA以其强有力的势头异军突起，在世人面前展示出其独特的魅力。
举一事实为例，我在证券公司做推销员时，“市场信息”乃是至关重要的命脉。现如今信息化社会已经到来，大量信息随手可得，信息的价值早已淡化。
有趣的是，在我刚刚进入公司时，会见客户之前我总是要事先往脑子里输入大量的数字。后来，在我决定离开公司自主创业之前，只要打开平板电脑，便可以得到所需要的所有信息。
与此相反，伴随着市场的急剧变化，客户在进行投资交易时，更加重视有关投资方针以及更深层次的投资建议，这就对证券公司提出了更高的要求。
换句话说，客户是要求证券公司在应对市场需求变化的同时，加快PDCA循环的运转。
以“英语能力”为例，曾几何时，能说几句英语可谓是人群中的佼佼者。现如今，人才市场已明令禁止歧视行为，自动翻译机的准确程度逐年提升，或许不久的将来，翻译这个行业将从地球上彻底消失。
至于“MBA”就更是如此。当你走进书店，冠名“MBA××教程”的书籍触手可及，互联网上也有不少教授MBA的影视资料。与世界各国相比，日本本土的MBA证书获得者并不算多。即使如此，随着年功序列制度的崩溃，以及日本国内MBA证书持有者人数的逐年增加，MBA已经不再像从前那样受人追捧。
据说，近年来志愿去海外攻读MBA的年轻人数量正在逐年下降。本人以为，这一现状并非受金融危机的影响，而是因为作为MBA商学院的权威价值已经开始丧失。
那么，“PDCA”作为企业管理的一种模式会是怎样一种情形呢？
时代飞速发展，风云变幻莫测。如果能够以不变应对万变，或许也可以称得上有先见之明。即便不是如此，能够察觉到变化以顺应新的形势，依旧可以说是难能可贵。PDCA正顺应了这一时代的需求。
PDCA在所有行业的所有职业当中被广泛应用，适用于所有课题对象。如此跨行业之广泛的管理模式，可以说绝无仅有。
简单地说，PDCA管理模式与其他单一管理模式完全不可同日而语。
PDCA是促进单一管理模式目标早日成就的基石。提高了运用PDCA管理模式的能力，各类管理目标就可以随之迅速达成。为了提升个人水平，年轻的公司职员总是会选择实用性较强且易见成效的项目，例如英语学习或其他社交技能，并且为此下大力气以求尽快取得成果。且不知，如果在着手此类事项之前先就PDCA管理能力下一番功夫，从中长期角度来看，实在不失为一项事半功倍的明智之举。
图1-1　世间万物成长的基石——高效PDCA工作术
因此，竭尽毕生精力需要提高的能力之首选，非PDCA管理能力莫属。PDCA管理能力的提高，必定会水到渠成，使各项能力实现跳跃式发展。伴随着这一变化，时间管理能力、团队经营能力、问题解决能力等，一切能力终将一通百通。
说到这里，如果各位读者的思路已经开始发生转变，相信此书的目的也就达成了一半。
●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
PDCA不仅对于个人业绩的提升表现出一举多得的功效，同时对于企业经营管理能力的提高也不失为一项万全之策。
当今世界企业所处的环境，无论是运用新型商业模式还是运用尖端科技手段，均不可能使得一家企业一枝独秀。世界各国的文字即刻可以被翻译成他国文字，瞬间流传到地球的每一个角落，并且像洪水一样开始泛滥。二十一世纪以前的日本，企业繁荣“可以持续长达十年之久”，现如今能持续数年就已经相当不错。
以商业模式的优劣衡量企业价值观的时代早已结束。而现阶段，只有同时具备以高效不断创新的组织架构、着眼于服务社会的组织能力，以及顺应市场变化的高度灵活性这些条件的企业，才能够在大变革的时代始终立于不败之地。
所有这些，无一不是PDCA管理模式引领下的特殊产物。
资产总额稳居世界第二位的Alphabet公司（谷歌公司的母公司，截至2016年7月底总资产额达到5，455亿美元）的强项，并非其强有力的搜索引擎，而是它不断创新的顽强意志。正如全球范围内的畅销书How Google Works（《重新定义公司：谷歌是如何运营的》）中所描述的那样，该公司放弃一部分工作时间任由公司职员自主支配，在公司设施内免费开放咖啡馆，努力创造高效的工作环境和灵活的会议形式，进而摸索出一套新型的组织架构并且在公司内大力推广。
毫无疑问，谷歌公司开发出的搜索引擎堪称世间一绝。然而毋庸讳言，那早已经是以往的荣耀。这一点只要看看现任谷歌公司CEO桑达尔·皮查伊先生的背景便可一目了然。桑达尔·皮查伊先生是做AI（人工智能）出身，而并非搜索引擎工程师。
与此相反，正如早已从历史舞台上销声匿迹的众多日本巨头公司所表现的那样，在变革的巨大浪潮中裹足不前，必将逃脱不出被历史淘汰的厄运。
这种情况同样适用于团队的领导者。
频繁的人员流动，竞争对手无情的挑战，公司业绩的相继倒退……
面对经营环境的变化，如果团队的领导者始终处于四面楚歌的被动局面，必然会给公司的经营带来严重的后果。与此同时，掌握着员工生杀大权的团队领导者本身，也必然会在企业经营的汪洋大海之中受到风浪的洗礼。
可是，即便身处同一环境，一些团队的领导者却依然可以交出一份完美的答卷。为什么会出现如此巨大的反差？我想其中的道理不言而喻。
●世人对PDCA了解的六大误区
我总觉得，照这样下去终将不会有好的结果。
像这样，在日常的工作和生活当中，总是会有一些人对现状感到焦虑和不安。可究竟是什么原因让他们如此不安？应当如何改进现状？对此他们却很少认真思考。
即使做了一番思考，他们也不会主动地想办法改进。至于将问题纳入PDCA循环体系，找出解决问题的方法，持续进行改善的个人或组织，就更是寥寥无几。
不用说，在新职员或者管理人员的研讨会上，指导老师也曾无数次地强调“PDCA是企业员工的立身之本”。
此次为了系统地整理编写本书，作为参考，我也曾阅读了几本社会上流传的有关PDCA的书籍。可令人遗憾的是，没有一本能够让我感到满意。
为什么 ............

书籍插图：

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