柳问：柳传志的管理三要素 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

|引言|
为什么要重温柳传志的管理三要素
分娩与世纪大并购
2004年12月8日。
这一天对于柳传志来说特别漫长，几乎彻夜未眠的他凌晨即匆匆赶到北京上地联想集团总部。从4点开始，作为联想集团的董事长，他和杨元庆一道，把即将在9点正式发布给全球的重要资讯一轮又一轮依次通报给各个群体：先是集团高管，再是投资者，最后是公司中层管理者及全体员工；7点半，他又偕一干联想集团高管奔赴在北四环五洲皇冠假日酒店举行的新闻发布会；下午将接受多家媒体专访；晚上则要赶到中央电视台的知名栏目《新闻会客厅》录制专题节目。
当时，作为联想控股公关外联部的工作人员，我也早早赶到这家新建的五星级酒店。从早上8点开始，酒店大堂就陆续涌进大批来自全国各地的记者。虽然他们中的很多人并不在邀请名单之列，但对见证大事件的强烈冲动让他们几乎在同一时间赶到了发布会现场。
8点30分左右，媒体签到处开始出现混乱和拥堵——其实和联想曾经举办过的所有发布会不同，媒体签到处并没有任何记者们期待的文字资料，现场甚至没有一个记者拿到了确切的发布会名称。他们只是被通知：联想，这家中国本土最具有话题意义的企业，有一个重要信息要向大家发布。其实，几乎每个人都已经知道了确切答案—— 他们中有很多是IT记者，这将是他们从业以来所捕获的业界新闻中最具冲击力的一个，半年多来的传闻已经不再是“新闻”，他们只想听到这样一个答案是从柳传志的口中说出来的。
当时针指向9，发布会并没有如期召开，这种延时对于这家向来以发布会准时而著称的企业而言，简直是不可思议的。在度过最开始寂静的10分钟之后，由于超员太多而不得不站在发布会大厅的记者们开始窃窃私语：什么情况？是不是即将发布的事件有变化？是不是发布会要取消？聚集了数百人的大厅开始发出嗡嗡的嘈杂声。
联想集团品牌推广部总经理李岚是发布会的主持人，她站在发布会背板的后面一直焦急地搓着手，一次次走向发布台后面的贵宾室，那里面端坐着来自中国科学院、北京市政府、科技部、信息产业部等单位的领导以及柳传志等联想高管。现场气氛越来越紧张，9点30分，当李岚第三次走上讲台时，她并没有向大家解释会议推迟的原因，而是径直用激动甚至有点高亢的声音宣布：“我们将在这里共同见证一场IT业界的盛事，联想将与IBM签订收购及合作协议，形成战略联盟，强强联手，打造世界第三大PC企业！”在念完来宾名单后，主持人首先邀请联想集团董事局主席柳传志致辞。
柳传志以他特有的矫健步伐走向麦克风，站在讲台侧面的我不由得为老板捏一把汗。虽然大家都不清楚过去20多分钟贵宾室里到底发生了什么，但开会从不迟到的他该如何开场？直接就会议推迟向现场的媒体致歉？这显然与今天这样一个发布并购盛典的场合不匹配，按照中国人的说法，这甚至是晦气的；但不致歉，又该如何做出解释呢？柳传志展开讲稿，清清他一贯沙哑的嗓音：
“各位领导，女士们、先生们，我听说婴儿在出生的时候，个儿越大，越容易难产，所以今天开会晚了一点时间。我荣幸地代表联想集团董事会向各界宣布，联想集团以12.5亿美元收购了IBM个人电脑事业部。”
现场迅速陷入短暂的寂静，大家一时怔住，然后突然爆发出雷鸣般的掌声、欢呼声乃至口哨声。没有人想到，在这样严肃的场合，柳传志以一个具有玩笑意味但极为准确和传神的比喻轻松化解了现场的紧张和尴尬。现场沸腾了，热烈的气氛打断了柳传志的话语，也击碎了所有的质问与怀疑。
狂欢远没有结束，随后主持人宣布签约仪式开始，柳传志和IBM高级副总裁约翰·乔伊斯( John R. Joyce)刚坐到签约桌前，尚未来得及拿起签字笔，端着长枪短炮的记者就一拥而上，后面没有抢到好位置的人干脆跳到前面人的背上进行拍摄。在亮如白昼的镁光灯中，签约的桌子被直接顶到柳传志和乔伊斯胸前，两个人几乎是被人推搡着签完了字。
转折点
在10年前的世纪之交，无论是媒体还是舆论，都对中国企业能否赢得国际尊重有着异乎寻常的敏感和重视。媒体们终于等到了这样一个大事件：IBM，这家生产出世界上第一台PC、被誉为美国精神象征的企业，将它的个人电脑事业部出售给了中国企业。作为这家中国最著名的IT公司的掌舵人，这一刻柳传志等待得太久了。
正如一个星期之后，他在“纪念联想成立20周年”大会的开场致辞中所讲到的：
“1985年年初，我第一次参加IBM的PC代理商会议，端坐在最后一排，怀揣着科技人员刚刚下海的心情，紧张而兴奋，这是一个新事业的开始。20年后，2004年年底，我代表联想集团在收购IBM全球PC业务的文件上签字，感受到全中国乃至全世界目光的注视，同样让我感到紧张和兴奋。这是联想两代人梦想的实现，同时又是一个新事业的开始。”
在现场热烈的气氛中，几乎没有人注意到IBM大中华区董事长周伟焜略显尴尬的脸色。已经被现场人们迅速遗忘的20多分钟延误，正是源于他和约翰·乔伊斯在停车场接到的一个电话。
这个电话是美国打来的，要求所有人暂时不要下车。就在柳传志等联想高管翘首期盼IBM的贵宾时，IBM总部管理层突然发出了暂时不能签约的命令。这个命令的起因是，一个具体的法律问题会导致交易无法在未来两个季度内完成交割。在严谨的IBM管理层看来，这虽不是一个大问题，但任何导致交易失败的可能性都意味着法律和经济方面的风险。
美国式的严谨与中国的商业环境发生碰撞时，问题总是会以妥协的方式解决。我没有听柳传志先生讲过，他是如何说服IBM总部的管理层让乔伊斯和周伟焜下车的，但这个个头巨大的“孩子”还是呱呱坠地了。这只是柳传志先生在30年创业历程中解决的若干难题中的一个，企业发展中遇到的真正难题远比这个严峻。正如知名作家凌志军先生在《联想风云》序言中所写：“一部联想的发展史，就是一段九死一生的历史。”
今天看来，这样一个历史瞬间注定会成为中国企业，特别是民营企业的集体记忆。成功并购IBM个人电脑事业部的意义不在于交易金额——这是历史上中国民营企业发起的最大规模的国际并购，而在于它是标志着中国本土企业迈向国际化发展新篇章的开始。
对IBM的并购被媒体形容为“蛇吞象”，被吞下者的年度营业额是并购前联想 ............

书籍插图：

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