学会说话 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

学会说话：社交沟通中的刻意练习
张心悦　著
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
学会说话：社交沟通中的刻意练习 / 张心悦著.--北京：人民邮电出版社，2020.3
ISBN　978-7-115-53386-9
Ⅰ.①学…　Ⅱ.①张…　Ⅲ.①心理交往-口才学-通俗读物　Ⅳ.①C912.13-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第010973号
◆　 著　张心悦
责任编辑　姜珊
责任印制　彭志环
◆ 人民邮电出版社出版发行　北京市丰台区成寿寺路11号
邮编 100164　　电子邮件 315@ptpress.com.cn
网址 http://www.ptpress.com.cn
◆ 开本：880×1230 1/32
印张：10.25　　2020年3月第1版
字数：180千字　　2020年3月北京第1次印刷
定价：59.00元
读者服务热线：(010)81055656　印装质量热线：(010)81055316
反盗版热线：(010)81055315
广告经营许可证：京东工商广登字20170147号
目录

封面
扉页
版权信息
内容提要
各方推荐
前言
第1篇 拉近距离
攻略1 万用连接公式：相似好吸引，沟通有捷径
攻略2 沟通风格画像：把准脉才能开对方
攻略3 超级点赞：你离靠近就差一句话的距离
攻略4 情绪平复三板斧：冲动是魔鬼，管好你的嘴
攻略5 求异思维诊断：别拿“抬杠”不当回事
攻略6 价值互动循环：会说话，有好运
攻略7 线上交流十大边界：站定你的真实生活
第2篇 精准表达
攻略8 精准沟通：语言在精不在多
攻略9 秒懂三步：说别人听得懂的话
攻略10 递进式表达：分清事实、感受与诉求
攻略11 气场提升极简攻略：塑造你的非语言信息
攻略12 台词基本功：设计你说出的每一句话
攻略13 礼貌与直白：在谈话中进退自如
攻略14 角色五定律：不冒犯别人，不舍弃自己
第3篇 知己解彼
攻略15 用心倾听：放下自己，听出真相
攻略16 提问工具箱：好问题指向答案
攻略17 情绪聊天术：成为受欢迎的聊天者
攻略18 面对固执己见者：顺势而动，以柔克“轴”
攻略19 化解“不招待见”：让沟通充满正能量
攻略20 男女沟通模型：要“心动”，不要“心梗”
攻略21 亲子沟通提示：以成人的姿态对话，拒绝“暴力”沟通
第4篇 化解冲突
攻略22 调整情绪坐标：让情绪为我所用
攻略23 说“不”心理战：把不开心的话说到开心
攻略24 价值观冲突法则：君子和而不同
攻略25 寻找第三条路：如何在冲突中实现双赢
攻略26 沟通体验的望闻问切法：反思自己的说话方式
攻略27 语言整理窗：改变人生的语言自动导航系统
攻略28 心灵整理窗：书写，与心对话
内容提要
人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说，这是因为很多人不懂共情他人的感受，也不理解自己真正的愿望，所以才会说出不该说的、容易使人错误理解的话。
本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历及自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、知己解彼及化解冲突四个角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。
本书适合那些希望减少沟通阻力，获得更多积极反馈，最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。
各方推荐
创业是一个人的马拉松，也是一群人的彩虹跑。你既要能在一个人孤独向前时与自己对话，也要能在携手并肩中与他人沟通协作。学会说话，是每个人走向成功的必修课。
李建军
创客总部／创客共赢基金创始合伙人
张心悦是从组织沟通实战中走出来的“真把式”。百度公司每年上千亿元的业绩，是销售和客服人员一个个电话打出来的！张心悦作为原百度公司的优秀培训经理，总结出来的沟通理论、方法和工具，在百度公司得到了全面推广和应用，显著提升了百度公司员工的沟通技能。我很欣喜地看到经过进一步升华的这套有效的方法能够总结成书，久受沟通问题困扰的企业组织和个人，必能从中获得巨大的收益！
张劲
其时互联网公司CEO
原百度营销大学执行校长
恰到好处的沟通表达，永远都是一个职场人必备的职业素养；学会说话，可以带来意想不到的资源和机会。心悦老师为人亲和，幽默风趣，她不仅拥有丰富的职场经验和培训经验，专于职场沟通的培训课程，还对心理学有深入的研究，善于深入浅出，依据深层的心理机制解析沟通表达。心悦老师的课程抽丝剥茧，直指问题的本质，从场景中来，到心智里去，是难得的内外兼具的好课程。
赵昂
国内知名职业发展专家
畅销书《洞见》作者
说话，是人生最重要的技能。追根溯源，公司的凝聚力是领导者向追随者说话；家庭的幸福感是爱人对爱人说话；个人的自信心，是勇气向恐惧说话。学会说话，让你掌握命运的方向盘。
刘向明
面试心理学专家
CCTV2年度雇主调查评审专家
会说话，能让人如沐春风；会表达，能让人茅塞顿开；会沟通，能让人豁然开朗！希望张老师的这三重境界，能帮助不同阶段的年轻人改变境遇、改变人生。
张文清
天使投资人
高德集团前在线业务总监
一个出色的职场管理者，必须善于表达，把工作思路、项目方案、工作成果等流畅、妥当地呈现给公司的领导、团队合作者。而张心悦老师的“交互式对话”就是在帮助你从情景出发，很有代入感地学习与人共情的说话方法。
亦恩
猎聘全国市场总监
在互联网公司，处理技术人员的人际沟通问题是HRBP日常最具挑战性的工作。从“人机互动”的思维模式转入“交互式”的人际对话，是提高组织沟通效率非常重要的课题。希望工程师们都能读一读张老师的书，读懂人心，学会说话，离成功更进一步。
韩绣霞
58同城 HRBP Head
张心悦老师给我的表演创作带来了新的灵感。她擅长沟通学、心理动力学，我们在电影《周恩来与乌兰牧骑》的创作中有过愉快的合作（很少有演员跟心理老师合作）。她非常懂人的内在动力，心理学知 ............

书籍插图：

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