高情商沟通法则 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
Part one 基础理论篇
第一章 你是什么动物
何为内在关系模式
蜗牛型——黏人的“小可爱”
鸵鸟型——自信的“霸道总裁”
袋鼠型——喜欢照顾人的“老妈子”
斑鸠型——自私的“理性派”
找到和自己最匹配的动物
Part two 场景实践篇
第二章 化解亲密关系难题
理想的另一半为什么迟迟不出现
如何填补缺失的安全感
如何避免遇人不淑
为什么爱之深，责之切
如何才能越吵越爱
面对一段痛苦的关系，该如何取舍
第三章 打破职场交往困局
忍不住想讨好别人
怎么和不喜欢的人共事
如何拒绝同事不合理的要求
跳出“背黑锅”的怪圈
如何应对控制型领导
如何与权威型领导相处
第四章 应对家庭关系矛盾
为什么总是对内对外两副面孔
在自己和父母之间树立边界
“巨婴”是如何养成的
看清“孩子不听话”这一伪命题
控制不住对孩子发火
如何培养有安全感的孩子
第五章 和自己好好相处
走出自我否定的漩涡
如何处理内心的孤独
虚荣心是否应该被抹杀
追求完美却陷入痛苦怎么办
怎么才能够不那么“丧”
为什么会越来越“佛系”
Part one 基础理论篇
第一章　你是什么动物
何为内在关系模式
我们在这个世界上出生之后，就要面对各式各样的关系。对于有些关系，我们会觉得自己处理得很好，而对于另一些关系则反之。所以在很多时候，情商高手就是指那些把许多关系都处理得很舒服的人。这种舒服，当然是指自己舒服，别人也舒服。如果说自己不舒服，别人舒服了；或者自己舒服了，别人不舒服，这都不是情商高的表现。
但往往有些人就会用这种失之偏颇的方式去处理问题。比如违背自己的本意，对他人阿谀奉承。这样别人是舒服了，但是自己心里却感觉特别不痛快。再比如有人在一次跟别人的冲突中，发现自己似乎是赢了，但是回过头来又感觉很愧疚，担心别人日后对自己产生偏见——那个人会不会继续跟我做朋友，或者说继续跟我合作？很多人都会遇到这样的困惑。
关系，就像空气中的养分一样，既看不见，也摸不着，但是我们却能够感觉得到。就像你走到一个陌生人面前，忽然之间觉得此人面善。面善的意思是好像彼此曾经见过面，感觉待在一起很舒服。但对于有一些人，在你走到他们面前的时候，就会感觉非常不好，似乎有一种特别想跟他们争吵，甚至想揍他们一下的冲动，总之他们的一言一行都让你感觉特别不舒服。
这种没由来的亲近或讨厌究竟是怎么一回事呢？
我的回答是：这也许就是你遇到了和你的模式相匹配或者不匹配的人。如果两人的模式互相匹配，相处起来就自然舒服；如果不匹配，就会让自己或者对方不舒服，或者两个人都不舒服。
我们每一个人都有对待关系的模式，也就是说，在你的内心，其实你对待一个人有你自己的模式，而这个模式是在你和从小养育你长大的人的互动过程中逐渐形成的。我把它叫作内在关系模式。这种关系模式相对稳定，不管你受了多少教育，读了多少关于心理学的书，或是学习了多少高情商沟通方式，跟别人相处的感觉依然就是那样子，故而我才称其为“模式”。
所以，要想和别人相处舒服，我们首先要做的就是去了解自己和别人的模式。我把人的内在关系模式分成了几个类别，为了用更简单的方式来表达，我直接把它们分为蜗牛、鸵鸟、袋鼠和斑鸠。之所以要用这几个动物来表达，是因为通过这几种动物的特质，我们可以清晰地看到人跟人相处时的关系模式。
比如鸵鸟，它只活在自己的世界里，看不到外在的风险。因此鸵鸟型人最明显的一个特点就是看不见别人，也看不见自己。当他体验到消极情绪或者情感时，比如羞耻感，他会倾向于逃避。但是鸵鸟又非常有力量，它奔跑起来的速度非常快。所以当鸵鸟型人觉得一件事应该是这样做的时候，他就会非常快速地去执行。放在关系中的表现，就是如果他认定了一个人，就会非常快速地去做决断。
而蜗牛，由于它是软体动物，相对来说比较脆弱并且缺乏安全感，所以它需要一个壳来保护自己。自然而然，它在内心很希望别人能够保护它。同时它走得比较慢，不过在慢的过程中，它还是能够按照自己的节奏去走。在关系中，这种类型的人更希望别人能够保护好自己，因为他自己的“壳”很脆弱，一踩就碎，他需要一个可以依赖的人。
跟蜗牛型人对应的一类人是袋鼠型人。袋鼠有一个口袋，它会把小袋鼠放在口袋里，然后带着它奔跑。所以袋鼠型人的特质是会把很多人看成需要他保护的人，同时心里总是有一种拯救情结。这种情结促使袋鼠型人在看到脆弱的人时，就想把他们放在袋子里来“养育”，或者去帮助他们。很多人认为袋鼠是温和的代表，但有趣的是，袋鼠其实是充满攻击性的。我们可以看到网上有很多袋鼠跟人的拳击比赛，袋鼠的腿是很有攻击力的，这是袋鼠的另一个最大特质——看起来温和，实际非常有攻击性，并且这种攻击性是隐性的。
还有一种动物是斑鸠。我们听说过一群袋鼠、一群蜗牛或者一群鸵鸟，但我们很少看过一群斑鸠，因为斑鸠是很独立的。所以斑鸠型人很独立，且具有非常强的能力，类似于孤胆英雄，似乎可以在关系中获取更多的资源，并会牺牲别人的利益来满足自己。说得直白些，也就是斑鸠型人更功利。所以在关系中，他们更擅长发现对方提供给自己的价值，也更看重这个人的利用空间，也就是和别人建立一种比较世俗的关系。
如果从这四种动物类型的人与他人相处的特质来看，并赋予他们一个关键词的话，那么斑鸠型人是对立，蜗牛型人是依赖，袋鼠型人是共生，而鸵鸟型人则是封闭。
如果你能够识别这些，找到跟你匹配的那个人或一群人，又或者在了解各自内在关系模式的基础上，调整自己，最终与对方达到匹配的状态，那么你的生活将充满不同的体验。同时，这也会让我们生活得更舒服一些，不需要去隐藏自己，而是能够很真实地去应对所有人际关系。因为我们知道，要让这个世界上所有的人都喜欢我们，是不太可能的，我们也不可能喜欢所有的人。
我跟一个好朋友之间的关系就很能说明这一点。我身上有一些袋鼠型特质，而我的好朋友身上有一些鸵鸟型特质。我跟他之间存在一种竞争关系，他能力比较强，并且在处理事情上游刃有余。如果他发展得很好，有时候我就会有一些妒忌，甚至想去控制和改变这种局面。我内心的想法是如果他过得不好，那么我对于他的价值就很高，在他特别需要 ............

书籍插图：

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