面向未来的员工 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

哈佛商业评论
2016年第10期：面向未来的员工
《哈佛商业评论》中文版 出品
2016年第10期
卷首语
卡内曼的“噪声”
人才战略如何面向未来
主创者
hbrchina.org
蓝海领导力：唤醒员工潜力的终极武器
博　客
管理情绪劳动的隐性压力
不光听顾客反馈 也要听听员工的
听众不适感越强 演讲越成功
众　说
弄懂“合弄制”
从全渠道零售中如何获益最大
多元化培训为何会失败
抢鲜读
生态系统创新
前　沿
酬薪　
关于CEO的薪酬 董事会有哪些误解
辞职　
接受这份工作，然后……
营销　
点赞可能被高估
零售　
制定完美退货政策
奇思辩　
晚点再退休，你会更长寿
大思路
决策的隐形赋税：噪声
特别策划
中国建设银行董事长 王洪章：上下同欲下好先手棋
聚光灯
面向未来的员工
挽救失效的领导力培训
绩效管理新方向
AT&T的人才改革
全球化、机器人和未来工作
实战复盘
派派思CEO：特许经营商是最重要的顾客
特　写
雷诺-日产CEO 卡洛斯·戈恩:“让汽车成为移动、互联的工作场所”
新商业模式6大要素
——[中国视角]从商业模式看价值创造
服务产品化
洞　见
“战略势能”决胜平台包抄
大趋势
体验决定商业未来
经　验
自管理　
别让权力腐蚀你
案例研究　
如何与行业巨头竞争
——明确品牌定位至关重要
——选定一个方向避免稀释
——来自hbr.org社区的评论
杂　谈
向推销说“不”
英文摘要
跨界人生
赛车手吉米·约翰逊：我们深知团队合作有多重要
幽商一默
版权页
卷首语 From the Editor
卡内曼的“噪声”
丹
尼尔·卡内曼（Daniel Kahneman）无疑是世界上最敏锐的思想家之一。他在2002年与他人共享了诺贝尔经济学奖。对于一位声称自己从未学过任何经济学课程的心理学家而言，这不啻为一个巧妙的玩笑。
卡内曼也对管理学做出了宝贵贡献。我怀疑，他其实也没怎么学过管理。《哈佛商业评论》上也曾刊登过一些卡内曼参与撰写的文章，比如团队如何通过发现和减少思考时出现的偏差来更好决策；以及乐观主义错觉会让高管选错战略方向。
本月，卡内曼与TGG集团的安德鲁·罗森菲尔德、琳娜·甘迪和汤姆·布莱泽合著了又一力作。TGG集团是卡内曼协助创办的一家咨询公司，位于芝加哥。
文章诠释了决策不一致如何成为公司的潜在成本。人工判断受到多种不相关因素影响，比如情绪甚至天气。作者将这种随机性的变数称为“噪声”。对于企业营收而言，噪声被作者称为“隐形赋税”。
解决办法有一个：算法。算法可以取代人为判断的情况，要比人们预期的好得多。尽管有时算法听起来十分复杂，但其实往往不需要很多结果数据，只需要一般常识即可。作者还在文中介绍了如何构建算法。
如此一来，噪声减少，稳定性增强，公司效率得以提高。我相信，哪怕你不是经济学家，也能发现其中的价值。
殷阿笛（Adi Ignatius）

作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑
致读者 To the Readers
人才战略如何面向未来
金秋10月的北京
又
是金秋10月，《哈佛商业评论》中文版迎来最重要的“中国年会”。今年年会将着眼于正在变化的商业世界，梳理值得关注的商业领袖榜单。为此我们邀请了英士（INSEAD）国际商学院W.钱·金（W.Chan Kim）教授，他将对“蓝海领导力—新蓝海战略”进行全新解读。
不过10年时间，从蓝海战略到蓝海领导力，W.钱·金教授面对巨变的商业世界，在理论和框架上推陈出新。从实践上看，战略决策与执行无疑同等重要，无论多么优秀的商业战略、洞见，最终都要靠卓越商业领袖带动优秀团队，通过高效执行以达成目标。
由此，人和人才战略的重要性全面提升，这也是为什么“领导力培训”始终被视为最重要的人力资源战略。然而在实践中，大多数公司投入巨资开展的领导力培训都收效甚微，对此，本期“聚光灯”专题中，《挽救失效的领导力培训》一文指出，仅2015年，美国本土公司投入领导力培训的资金高达1600亿美元，全球范围则为3560亿美元，但大多数培训花费打了水漂，员工们很快就回到了老路上。
这是HR领域的一个共识。2016年8月，在《哈佛商业评论》北京举办人才经济论坛上，HR管理大师戴维·尤里奇曾举例来描述这种失效：一群火鸡参加了为期两天的飞行培训，它们接受了单独飞行、编队飞行、高空飞行等各种训练，两天后，火鸡们走着回家了。
致使领导力失效的原因有很多，一个普遍问题是，公司认为组织是由“个人”组成的，个人提升必然带来组织提升。但事实上，组织如果不改变结构、流程、领导力风格、文化等以适应领导力培训的目标，针对个人的培训最终会“胳膊拧不过大腿”。《挽救失效的领导力培训》的作者指出，创造良好的学习环境，改变体系以支持个人行为的转变，才能让组织成为领导力培养的沃土。
同样令人头疼的，是传统绩效管理的失衡。注重财务奖惩的年度评估，迫使员工关注过去的绩效，难以提升当前表现，他们更不愿为培养未来技能而努力。《绩效管理的新方向》一文指出，组织应取消或修改年度评估，代之以符合业务自然周期的、更频繁的非正式沟通与反馈。
本期“聚光灯”主题是“打造面向未来的员工”。犹如“蓝海”从来都变幻莫测一样，组织要为不确定的未来市场打造人才战略，就必须了解人才市场会发生什么变化。《哈佛商业评论》英文版主编艾米姐就此专访了万宝盛华集团前董事长兼CEO乔杰夫，他们谈及的一个重要问题是，雇佣行业发生了翻天覆地的变化，机器人制造和AI在未来可能导致大批员工将失去工作，这将给组织带来多重困难和挑战。
比如AT&T，这家曾被称为“发明未来”的电信公司，已经意识到必须进行彻底的自我改造，才能面对未来市场。《AT&T的人才改革》介绍了这家老牌公司如何鼓励员工主动寻求新的技能、职位和经验的做法，它的实践值得那些亟待转型的大象级公司效法。
人才管理是组织发展的支柱，是长盛不衰的管理话题。在10月27日《哈佛商业评论》中国年会上，我们还准备了一堂人才公开课。届时，将有来自领先企业的HR高管和专家一起探讨中国人才市场的挑战和趋势，解读 ............

书籍插图：

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