跟任何人都聊得来_最受世界500强企业欢迎的沟通课+解决问题最简单的方法套装书 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
  跟任何人都聊得来:最受世界500强企业欢迎的沟通课
  序言 把对方看在眼里，放在心上
  第1章 坚持自己的个性，交谈才会更有趣
    为什么只有我一个人这样
    每个人都是独一无二的
    何谓内向，何谓外向？
    内向让交谈更有深度，外向则更具行动力
    走向沟通达人之路
  第2章 你真的了解自己吗
    我们身处的外向型社会
    几种流行的性格分类法
    性格小测试
    草坪总是人家的好
  第3章 为什么听不懂，为什么说不清
    词语过滤器是如何形成的
    思维模式决定行为模式
    拆掉思维里的墙
    是时候做出选择了
  第4章 挑战我们心中的假设
    真正的交谈在第一句话之前就开始了
    开启交谈的两种方法
    我们心中的假设
    我们总是按照自己的观点理解生活
  第5章 找到共同的兴趣点
    交谈的三种模式
    共同兴趣点的美好之处
    墨西哥磁带事件
  第6章 千方百计让自己变得有趣
    事先做好准备
    如何准备开场白
    如何捕捉有效信息
    永远保持一颗好奇的心
    我们的好奇心去哪儿了
  第7章 学会从他人的角度出发
    一切都是态度使然
    真正对他人感兴趣
    我们不能控制他人，但可以影响他人
    从积极的镜头审视自我
  第8章 学会倾听，别人才能聊得开
    倾听:最有效的沟通技巧
    你善于倾听吗？
    小心，别让肢体语言出卖了你
    如何传递正向的信息？
    倾听也会出现卡壳的情况
    学会真正在意对方
  第9章 学会提问，别人才能聊得透
    “第三十八个”
    封闭式提问Vs开放式提问
    有效提问的技巧
    遇上了沟通高手，该怎么办？
    千万不要显摆自己
  第10章 压力，一种积极的沟通力量
    别担心，你并不孤独
    我们为什么会如此紧张
    分析压力：我们都对自己说了什么
    疏通压力：我们可以做些什么
    如何有效地掌控压力
  第11章 如何应对棘手的交谈
    总有些情况在我们预料之外
    真正将对方放在你心上
  第12章 战胜交谈拖延症
    为什么会有交谈拖延症？
    没有真正完美的交谈
    如何恰到好处地结束交谈
  第13章 学会记笔记，为人际关系加分
    学会为再次联络做铺垫
    学点笔记术，为你的人际关系加分
  第14章 移动互联时代的沟通技巧
    移动互联的时代
    电子邮件沟通技巧
    社交网络沟通技巧
    电话交谈技巧
  结语 不积跬步无以至千里
  致谢
  解决问题最简单的方法
  第1章 专注：首先锁定问题
    认清你的思维方式
    如何有效专注？
    如何同时处理多项任务？
    如何确定优先次序？
  第2章 直觉：寻找让人眼前一亮的答案
    直觉的威力
    如何进行视觉化思考？
    如何创造性地重新考虑问题？
    如何寻找富有创意的解决方案？
  第3章 分析：摸清问题的脉络
    问题是封闭型还是开放型？
    如何处理封闭型问题？
    如何处理开放型问题？
    如何快速分析问题？
    不同的思路
    如何规避7种思维陷阱？
    小象效应
    错误的假设导致糟糕的后果
  第4章 权衡：寻找答案的过程
    权衡各种选择
    认清你的决策风格
    风险的本质是什么？
    如何借用别人的智慧？
    竞争与博弈论
  第5章 淡定：别让情绪影响你的判断
    你是哪种性格？
    四种性格类型
    情绪预测
    自尊从何而来？
    如何征服焦虑？
    如何驱除自我怀疑？
    如何进入最佳工作状态？
    如何释放压力？
    如何进行NLP？
  第6章 行动：向着目标进发
    设定目标的艺术
    提升士气的法宝
    管理时间的诀窍
    合理规划
    先感觉，后行动
    打败拖拉的10种方法
    80/20法则
    从反馈中学习
    制定“行动日”
    一个崭新的你
  附 录 智力练习题
跟任何人都聊得来:最受世界500强企业欢迎的沟通课
图书在版编目（ＣＩＰ）数据
跟任何人都聊得来 : 最受世界500强企业欢迎的沟通
课 / (美) 贝克特尔著 ; 陈芳芳译. -- 北京 : 九州出
版社, 2014.5
ISBN 978-7-5108-2982-6
Ⅰ. ①跟… Ⅱ. ①贝… ②陈… Ⅲ. ①人际关系学－
通俗读物 Ⅳ. ①C912.1-49
中国版本图书馆CIP数据核字(2014)第099752号
北京版权保护中心外国图书合同登记号：
Copyright © 2008by Mike Bechtle
Originally published in English under the title
Confident Conversation by Revell,
a division of Baker publishing Group,
Grand Rapids,Michigan,49516,U.S.A.
All rights reserved.
跟任何人都聊得来：最受世界500强企业欢迎的沟通课
作 者 (美) 迈克·贝克特尔 著 陈芳芳 译
出版发行 九州出版社
出 版 人 黄宪华
地 址 北京市西城区阜外大街甲35号(100037)
发行电话 (010)68992190/3/5/6
网 址 www.jiuzhoupress.com
电子信箱 jiuzhou@jiuzhoupress.com
印 刷 三河市国新印装有限公司
开 本 710毫米×1000毫米 16开
印 张 14.75
字 数 150千字
版 次 2014年6月 ............

书籍插图：

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