财务共享服务行业调查报告 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

图书在版编目（CIP）数据
财务共享服务行业调查报告/陈虎，李颖著．—北京：中国财政经济出版社，2011.9
ISBN 978-7-5095-3038-2
Ⅰ．①财…　Ⅱ．①陈…②李…　Ⅲ．①企业管理：财务管理－商业服务－调查报告－中国　Ⅳ．①F279.23
中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第163976号
责任编辑：樊清玉　　责任校对：杨瑞琦
封面设计：耕　者　　版式设计：兰　波
中国财政经济出版社　出版
URL: http://ckfz.cfeph.cn
E-mail: ckfz@cfeph.cn
（版权所有　翻印必究）
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营销中心电话：88190406　北京财经书店电话：64033436　84041336
北京富生印刷厂印刷　各地新华书店经销
787×960毫米　16开　12.5印张　200 000字
2011年9月第1版　2011年9月北京第1次印刷
定价：35.00元
ISBN 978-7-5095-3038-2/F·2577
（图书出现印装问题，本社负责调换）
质量投诉电话：88190744
课题组成员
✧课题主持人：
陈　虎
✧中兴课题组成员：
杨慧颖、孙　苗、陈春华、郭　奕、
郑立红、熊　黎、李伯丽、赵旖旎、
白　月、武　琦、李　婕、董　皓
✧CIMA项目组成员：
李　颖、张耀洲、Rhian Prosser、
Ana Barco、Katie Scott－kurti
✧报告执笔人：
陈　虎、杨慧颖、孙　苗、陈春华、
郭　奕
致　谢
经过一年多的努力，《财务共享服务行业调查报告》终于和您见面了。报告的顺利完成，得益于受访公司和业界同行的鼎力支持、项目组成员的辛勤投入以及中兴通讯财务共享咨询团队的知识沉淀和积累。
在发布调查问卷后，我们收到的不仅仅是问卷反馈本身，更有受访公司对财务共享的思考、困惑、经验分享以及灵感激荡，这些来自中国企业高层管理者的智慧不仅奠定了报告的实用性和价值性，更在财务共享的发展历程中展现出中国企业的智慧和魅力。
问卷回收后的工作是艰巨的，全体项目成员梳理、分析数据背后的逻辑关系，力图还原财务共享在中国的发展原貌，他们在报告的框架设计、讨论和成稿过程中，付出了大量的努力，他们的辛勤工作为报告的顺利完成奠定了坚实的基础。
在报告撰写过程中，CIMA得到了中兴通讯的大力配合，有幸将中兴通讯咨询团队在多个财务共享咨询项目中的知识成果和经验积累融合至报告中，以汇集最完整的信息、勾勒最真实的发展图景。我们愿与您分享我们的收获，同时希望听取您的意见和建议。
值此报告付梓之际，谨代表CIMA，对为报告提供支持的受访公司和业界同行及项目组全体成员表示诚挚的感谢！
前　言
研究背景
随着经济全球化的发展，跨国企业不断涌现并得到了惊人的发展，它们纷纷在各国建立分支机构，规模的扩张及分支机构的不断增设给跨国公司的发展也带来了不少问题。首先是成本的不断增加。如果每设立一个分子公司都设立一套财务部、人力资源部等职能机构，那么公司的成本将居高不下，这对公司的发展必然造成影响。其次，分子公司的增设加大了集团的管控难度。分散在不同地区的分子公司都各自为政，没有统一的标准和规范进行协调，企业集团难以实现统一规范和管控，企业也难以做大做强，难以实现规模扩张。第三，经营风险和财务风险不断增加，一个分子公司出现问题，可能牵涉到其他分子公司的连锁反应，集团的发展扩张会受到制约。第四，企业的全球化发展使股东的知情权受到挑战，处在不同地域、不同国家的分子公司的财务、绩效如果得不到正确反应，股东则无法预测投资结果，就不愿意盲目投资，股东的知情权受到挑战也会使企业的全球化扩张受阻。在此背景下，20世纪80年代以福特公司为首的大型跨国企业推出了一种创新的管理模式——共享服务管理模式（SSC）。它将分散的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理机构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量。共享服务在西方国家得到了有效验证及快速推广，世界《财富》500 强中86%、欧洲半数以上的企业已经建立或正在建立SSC，关于共享服务中心的学术研究和交流也逐渐活跃。
随着经济全球化的发展，中国企业快速实现了从小企业到大企业、甚至到企业集团的巨大转变。80%以上的全球500强跨国公司陆续在我国进行直接、间接投资，从事经济合作。20 世纪末， 共享服务中心由国外咨询或业务外包公司传入中国， 并有一些应用尝试， 后来，随着“共享服务”国际峰会连续在上海成功举办， 推动了共享服务的思想和技术在中国的传播。共享服务在中国也逐渐被接受和推崇，其作用得到了极大地展现。
本课题是在对中国已经成功实施共享服务以及正在建立或准备建立共享服务的企业进行全面调研的基础上，得出的中国企业实施共享服务的管理现状报告。
研究目标及意义
2010年，CIMA与中兴通讯联合针对中国的财务共享服务进行了一次市场调研，本项调研的目的和意义在于：
■了解目前财务共享服务在中国的发展现状及市场划分；
■了解国内外企业在中国实施财务共享服务的过程和实施成效；
■全面分析在中国实施财务共享服务的特征；
■分析财务共享服务的实施成效、关键因素及存在的风险和问题。
通过对以上几点内容的调研和分析，帮助我国大型企业的管理者和业务执行者了解共享服务在中国的发展状况及未来发展趋势；更清晰地认识共享服务管理模式的特征、实施方法及潜在风险等，避免盲目追求创新，达到可以正确运用共享服务管理模式的目的，为正在建设或准备建设共享服务中心的企业提供经验参考。
研究方法
1．理论借鉴和引申。以系统论、信息论、管理论为基本依托引进有关的研究方法。
2．问卷调研分析法。根据课题目标分类设计调查问卷，对实施共享服务的企业进行广泛调研，并对调研结果进行分析：包括建立共享服务中心的企业的基本信息，共享服务中心建立过程中的问题、关键成功因素以及实施成效等等。
3．数据统计的方法。 ............

书籍插图：

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