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科特勒营销微语录
崔小西　著
立信会计出版社
前言
PREFACE
金融危机波及整个世界，中国也不能独善其身，现在股市低迷，经济疲软，物价上涨，房价上涨，虽然对于向来有良好储蓄习惯的中国百姓来说，这些还不会对自己的生活造成实质性的影响，但也要精打细算，越来越多的人开始关注理财，开始认识到理性消费的重要性。随着市场上各种各样产品数量和品种的不断增加，人们选择产品也越来越理性，越来越多的顾客会货比三家，通过不断地衡量，最终才决定购买。
随着网络技术的发展，人们更愿意在网上直接和厂家接触，购买自己喜欢的、更加实惠且好的产品。自中国加入WTO至今已超10年，国际跨国企业冲击中国市场，给本国企业带来了极大的竞争压力。
面对这些国际和中国市场环境的变化，以及顾客消费观念和消费需求的转变，企业正承受着日益激烈的竞争压力。如何才能在市场中站稳脚跟？怎样才能在日益激烈的市场上赢得自己一席之地？解决这些关于企业发展的问题成为企业领导者的当务之急。当然，还有很多企业，在发展中面临很多困惑，为什么自己的产品质量很好，就是销售不出去？为什么自己的营销团队工作积极性不高？该怎样解决销售中遇到的困难？也成了很多企业领导者需要急切解决的重要问题。这些困惑不仅在中国领导者中存在，世界各国的领导者在发展企业中也面临这样的困惑。而世界营销大师菲利普·科特勒帮助领导者解决了这些困惑。
这位营销大师认为，要想使企业能够在市场中站稳脚跟，需要有好的营销策略；要想使企业有更好的发展，就要找准自己的市场定位；要想提高营销团队工作的积极性，就要采取有效的激励措施，营销要围绕目标顾客来展开，营销要根据顾客的特点策划，等等。
科特勒多年来一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，同时，还开创性地提出了包括高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等在内的全新营销理念。他所创造的“反向营销”和“社会营销”等，已经被人们广泛应用。他的营销理论已经经过了实践的检验，并且帮助了很多企业走出销售困境。
他还见证了美国经济40年动荡起伏的历史，对于世界经济发展有着深刻的认识，他的理论影响了一代又一代美国企业家。特别是在美国超大型跨国企业的成长中，科特勒做出了巨大的贡献。
他的许多著作被译成几十种语言，传播于近60个国家，被世界营销人士视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作，被誉为市场营销学的“圣经”，是全球最佳的50本商业书籍之一。
科特勒多次获得美国国家级奖项，包括“保尔·D·康弗斯奖”“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”“营销卓越贡献奖”“查尔斯·库利奇奖”。他也是美国营销协会（AMA）第一届“营销教育者奖”的获得者。
他不仅非常熟悉美国经济的发展，也一直密切地关注着亚洲的经济发展和市场营销状况。他先后出版《营销管理（亚洲版）》《亚洲新定位》《科特勒看中国与亚洲》等著作，这些著作就是专门讨论亚洲市场和中国市场发展情况的。
所以说，他的营销理论足够解决中国领导者所面临的诸多问题，其中有很多关于企业营销方面的知识，会给他们带来启发和思考，对他们管理企业营销，提高企业销售力起到重要的启迪作用。
在这个商业化时代，人们的生活节奏越来越快，想要一本本拜读科特勒的著作，的确需要很长一段时间，为此，我们编写了这本《科特勒营销微语录》。书中集合了科特勒的《营销管理》《水平营销》等多本重要著作及其一些演讲的精华部分，集中撷取了科特勒所说的主要观点，摘取出来设为“科特勒微语录”内容。
同时，为了能够帮助广大领导者和营销人员更好地理解科特勒的思想，还特意在内容中设有“活学活用”内容，结合当今经济市场中各大企业的发展经验教训，共同探讨科特勒理论在实践中应用的问题，语言通俗，例子丰富、生动，理论性和实践性都很强，具有重要的参考价值，有着放之四海而皆准的指导意义。
希望广大领导者、营销人员及致力于在营销行业发展的读者能够仔细阅读此书，反复阅读，深入领会和体会科特勒每一句话中的真知灼见，不仅要读懂科特勒的思想，还要学会将科特勒的营销理论和方法应用到营销实践中去，真正做到学以致用。如此，广大读者必然能够在阅读中学习到更多的知识和一流的经营技巧。
目录
CONTENTS
前言
营销计划篇　谋定而后动才能决胜长远
第1章　好的营销计划就等于成功了一半
营销是企业战略的核心
制订可行营销计划，势在必行
部门战略规划和企业的规划应保持一致
业务战略计划的谋略性
第2章　重视市场调研，收集更多信息
建立信息系统，规范管理信息
做好营销调研工作很重要
市场需求是调研的重要内容
采集营销情报，掌握市场先机
第3章　摸清影响顾客购买行为的因素
满足顾客需求是企业生存根本
顾客个人特点影响购买行为
顾客心理变化使其行为变幻莫测
文化因素影响顾客购买决策
影响商业顾客购买行为的因素
第4章　了解自身和竞争对手，实现百战不殆
评估自己的竞争能力
经常遇到的几类竞争对手
总结竞争对手的优势和劣势
龙头企业如何保持领袖地位
坚韧不拔的挑战型企业
追随型企业要进可攻，退可守
懂得见缝插针的补缺型企业
细分市场篇　占领并主宰更多市场
第5章　有效细分市场，提高占有率
市场细分出发点是顾客特点
对顾客进行细分是基础
通过地理差异细分市场
心理特征也可以是细分标准
顾客行为细分同样重要
恰当的市场细分才有效
第6章　从实际出发，理性选择目标市场
结合企业实际，准确选择目标市场
选择更多认可企业产品的市场
目标市场能给企业创造最大利润
寻找还没有饱和的市场
以整个市场为目标的无差异营销
集中几个子市场差异化营销
进军少数子市场，集中营销
第7章　根据自身优势，找到合适市场定位
每个细分市场都需要定位
市场定位从自身优势出发
挖掘产品最吸引顾客的特征
实现与众不同的品牌定位
结合竞争对手战略定位
及时改变战略，调整产品定位
避免四种错误定位
产品开发篇　营销不仅仅是卖产品
第8章　产品是含多个层次的整体概念
产品不仅仅是物品
强调个性化，产品更能吸引眼球
产品组合，实现利益最大化
让产品的包装更具吸 ............

书籍插图：

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