员工关系管理实务 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

现代企业人力资源管理实务丛书
员工关系管理实务
刘新民　著
ISBN：978-7-111-35423-9
本书纸版由机械工业出版社于2011年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。
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目　录
前言
第1章　招聘录用管理
1.1　正确制作招聘广告
1.2　尽力避免就业歧视
1.3　明确设定录用条件
1.4　力戒收费或扣证
1.5　正确利用知情权
1.6　试用期管理
第2章　劳动合同管理
2.1　劳动合同的订立原则
2.2　三方协议与劳动合同
2.3　事实劳动法律关系
2.4　劳动合同的期限
2.5　劳动合同的效力
2.6　劳动工作时间制度
2.7　劳动合同违约金
2.8　劳动合同范本
第3章　集体合同管理
3.1　集体合同的订立
3.2　集体合同的内容
3.3　集体合同的履行
3.4　集体合同的变更和解除
3.5　集体合同近似制度
3.6　集体争议的解决途径
3.7　违反集体合同的责任
3.8　集体合同范本
第4章　薪酬管理
4.1　工资待遇
4.2　休息休假
4.3　带薪年假
4.4　社会保险
4.5　员工培训
4.6　劳动安全卫生
第5章　绩效管理
5.1　规章制度的适用
5.2　劳动合同的变更
5.3　员工末位淘汰
5.4　企业罚款权
第6章　离职管理
6.1　劳动合同的终止
6.2　劳动合同的解除
6.3　经济性裁员
6.4　离职的经济补偿
6.5　离职管理的防险技巧
第7章　保密与竞业限制
7.1　保守秘密
7.2　竞业限制
第8章　特殊员工关系管理
8.1　女职工的劳动保护
8.2　童工/未成年工的特殊保护
8.3　残疾员工的特殊保护
8.4　农民工的劳动保护
第9章　员工关系冲突管理
9.1　化解争议途径之一：调解
9.2　化解争议途径之二：仲裁
9.3　化解争议途径之三：诉讼
第10章　用工方式管理
10.1　劳务派遣
10.2　劳务关系与劳动关系
10.3　非全日制用工
附录　最新基本法律法规
1.中华人民共和国劳动法（1994）
2.中华人民共和国劳动合同法（2007）
3.中华人民共和国就业促进法（2007）
4.中华人民共和国社会保险法（2010）
5.中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007）
跋
前言
员工关系管理（employee relations management,ERM)，简而言之，是在企业人力资源体系中，各级人力资源管理者代表企业，通过拟订和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段，调节企业和员工之间的相互关系，引导建立积极向上的工作环境，从而完成组织预订的目标。
[1]

员工关系管理以研究与雇用行为管理有关的问题为对象，强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，蕴含和谐与合作的精神。
以员工关系管理为中心的人力资源管理涉及招聘录用、薪酬激励、绩效管理、职业规划、离职管理等主要模块，这些模块的实践都会涉及劳动法律法规的约束。例如，企业在招聘录用阶段会受到《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）（2007）关于用人单位的告知义务，依法约定试用期期限，以及不得收取费用和扣押证件等禁止性规定的约束；企业在实施员工培训工作时，必须遵守《劳动合同法》（2007）关于服务期协议与竞业限制等强制性的法律规定；企业的薪酬设计和管理，必须受《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）（1994）关于按劳分配、同工同酬等原则的制约，遵守有关最低工资和缴纳社会保险等政策规定；在绩效评估与管理方面，要求企业规章制度的制定必须合乎劳动法规定的程序，劳动合同的履行、变更、解除等各个环节必须遵守劳动法的具体要求。
作为人力资源管理的下位概念和有机组成部分的员工关系管理，在现代社会主要体现在两个方面：一是刚性的企业规章制度建设，主要涉及员工关系管理的物质层面；二是柔性的企业文化建设，主要涉及员工关系管理的精神层面。这就要求企业在物质层面要建立并完善与员工关系紧密相关的规章制度，充分发挥其在员工关系管理上的规范功能，严守纪律；在精神层面加强企业文化建设，充分发挥其在员工关系管理上的引导功能，凝聚人心。两者双管齐下，使得企业和员工之间建立起和谐融洽的关系，共同实现企业的目标与愿景。
由于本书主要讲解我国劳动法在员工关系管理上的问题，因此关注的重点是企业规章制度方面。企业规章制度，简而言之，是企业根据国家有关法律法规，并结合企业自身特点而制定的，明确劳动条件、调整劳动关系、规范员工行为的各种规章制度的总和。规章制度的制订实际上是企业内部的“立法行为”，因此，企业规章制度必须经过民主制定、进行公示和备案3个程序才具有法律效力。
[2]

其中，劳动条件、劳动纪律、程序管理是最重要的部分。关于劳动条件的规定，主要体现在劳动合同和集体合同两个方面，主要包括以下内容：①工作时间与休息休假制度，②劳动安全卫生制度，③员工培训制度，④社会福利与保险制度等。关于劳动纪律的规定，主要包括以下内容：①劳动纪律制度，②岗位规范制度，③奖惩制度等。关于程序管理的规定，主要包括以下内容：①员工招聘制度，②劳动合同管理制度，③劳动争议处理制度等。
由于劳动法律法规是外在的他律，而员工关系管理主要属于企业内部事务，虽然两者有一定的交叉重合，即企业内部的员工关系管理必须遵守我国现行劳动法律法规的规定，但是，企业的员工关系管理又有自身的行业特点和特定的企业需求。因此，为了照顾法律制度和企业管理的平衡，本书以企业的人力资源管理工作模块为主线，以我国现行劳动法律法规为重点，结合企业实务中出现的经典案例（大部分选自法院判决、期刊杂志以及网络的公开资料，且多已注明出处），讲解企业员工关系管理实务，以期帮助企业构建和谐的劳资关系，实现企业做大、做强、做长的梦想和目标 ............

书籍插图：

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