人性的弱点 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
封面
原著序 出版缘起
前言 如何从本书里获得最大收益
第一篇 人际交往中的三大处事技巧
01　如欲采蜜，勿毁蜂房
02　诚挚的赞美是成功的助跑器
03　捕捉他人观点，重视他人需求
第二篇 受人欢迎的六大诀窍
01　发自内心地关怀他人
02　微笑让生活充满阳光
03　微妙的恭维——牢记他人姓名
04　静心倾听比激烈评判更易打动人心
05　关注对方的兴趣不是简单地拍马屁
06　人类本性最深层的驱动力就是受到重视
第三篇 赢得他人赞同的12种方法
01　逞口舌之能注定失败
02　委婉地指出他人错误，避免制造敌人
03　勇于坦承自己的错误
04　一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂
05　苏格拉底的秘密：“是”的魔力
06　处理抱怨者的安全手法
07　海纳百川，有容乃大——征求他人意见
08　创造奇迹的公式：换位思考
09　满足别人渴望同情的需要
10　激发他人的高尚动机
11　行为比语言更有说服力
12　当你无计可施时，不妨试试这个
第四篇 改变他人的九大秘诀
01　赞美在前，批评在后
02　委婉地批评使你不致招怨
03　先说出你自己的错误
04　命令招来憎恨
05　面子很重要，保留他人面子
06　如何鼓励人们进步
07　赠人美名，口留余香
08　人无完人，使错误最小化
09　人类天性之一——获得权威
第五篇 创造奇迹的信件
第六篇 家庭和谐、婚姻幸福的七个法则
01　切勿自掘“婚姻坟墓”
02　爱他，就给他自由
03　勿相互指责
04　真诚地欣赏对方
05　随时注意琐碎细微的小地方
06　想要获得快乐密钥，别忽略了这些
07　不要做“婚姻的文盲”
封面
原著序 出版缘起
在20世纪的头35年里，美国出版商出版了20多万部不同种类的书籍，其中大部分很枯燥乏味，许多是亏了本的——没错，我说的的确是“许多”。一位世界一流出版公司的负责人最近向我坦承，尽管他们公司已拥有75年的出版经验，可是每出版8本书，依旧有7本是亏本的。
那么，我为何还要冒险写本书呢？而且，在我写好后，你又为什么要费事去读它呢？是的，这就是我将要向大家阐述的值得重视的两个问题。
从1912年开始，我在纽约举办了一项教育课程，专门面向各行各业的职场人士授课。起初，我只开办了演讲课程，目的是通过实践促进成年人独立思考，训练他们如何在商业洽谈和团体中遵照自己的思想，更清晰、更有效且更镇静从容地表达自己的意念。
经过几轮培训，我和学员之间的交流与了解也越来越多，我发觉这些人虽然急切地想要提升自己的说话和沟通能力，但他们更迫切需要的是在日常生活及交际上学会如何与人打交道。与此同时，我也渐渐觉察到，自己也深切地需要这方面的训练。回想起当年的情形，我依然对自己的匮乏感到惶恐不安。20年前我手里如果有这样一本书，那它的价值是无法估计的。
与人打交道是一个很重要的问题。如果你是一位商人，则更是如此。无论你是整日埋头处理账面事务的会计师，或是一位钻研机械的工程师，还是整日赋闲在家的家庭主妇，这个问题都同样无法避免。每个人都避免不了与人打交道。所以，如果不了解这其中的技巧，你就会觉得这是一个很麻烦的问题。但如果找到了其中的奥妙，你就会发现其实它就是你成功的助手。
数年前，卡耐基基金会资助的调查研究有了一项重要发现！这一发现后来又由卡耐基技术研究院的另一研究所证实。调查资料显示，一个人事业上的成功，15%是由于本人的技术和智识，而另外85%得益于人际交往的能力和领导他人的能力，也就是说，那是出于“人类工程”即人格和领导人的能力。
数年前，我在费城工程师协会举办了一系列课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。在此期间，总计约有1500位以上的工程师来参加过我举办的讲习班。那么你肯定会问，他们都是要学问有学问，要知识有知识的人，为什么还要浪费时间来我的讲习班听演讲呢？其实原因很简单，经过多年的观察和经验，我发现工程师是获得最高酬劳的人，但他们往往不是懂得工程学识最多的人。
大家都知道，我们可以付出每周25～50美元的代价，雇用工程师、会计师、建筑师等各种专业的技术人才，因为市场上永远不缺少这种人才。但是一个人除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力、能担任领袖的能力、能激发他人的能力，那么他的价值肯定是不可估量的，此时，他的收入自然也就会提高了。
美国石油大王约翰·洛克菲勒在他事业鼎盛时说：“如果与人打交道的能力也是一种可以用货币衡量和购买的商品，就像糖和咖啡一样，那么我愿意花钱去购买这种商品，因为它对我的帮助要比世界上任何东西都多。”
芝加哥大学和青年会联合学校曾举行过一次调查，确定成人究竟要研究些什么。
这笔研究费用是25000元，同时花了两年的时间，调查的最后一站选在康涅狄格州的梅立顿。那里被认为是典型的美国市镇，镇上的每一个成年人都被列入访问的对象，这一调查请他们回答156个问题。
这些问题类包括：你从事的是哪一项职业？你的教育程度如何？你的理想是什么？你需要解决的问题有哪些？你是如何利用闲暇时间的？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？等等。调查人员所提出的正是这一类的问题。
那项调查结果显示：健康是一般人最注意的；至于第二种兴趣，那是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法。
进行这项调查的委员会，决定在梅立顿为职业人士举办一种包含这些内容的课程。他们努力地寻求有关这种主题的实用书籍，可是无法找到。最后，他们去求助一位世界著名的权威成人教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书。“不，”那位教育家回答，“我虽然知道那些人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过，更别说出版了。”
我的经验告诉我，他说的话完全正确。曾几何时，我自己也花费了很多年的时间在寻求一本实用、能有效论证人与人之间关系的书籍。可是，太遗憾了，我没有找到一本真正有价值的书。由于很多人希望有这样的书，我就尝试着写了一本，这也是我为讲习班所写的，希望大家会喜欢它。
为了撰写本书，我研读了所有我能找到的有关这课题的资料。此外，我还穿梭于各大图书 ............

书籍插图：

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