不懂行销力,如何当领导 - (EPUB全文下载)
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书籍内容:
目录
封面
扉页
自序
第一章 乔布斯不懂行销力,苹果怎能影响世界
企业的未来在哪里
基本规律不可违背
没有消费的需求不是真需求
找规律、找感觉、找习惯
行销从人心开始
行销力:快速、专业、精准、精众
找到差异点,集中注意力
快乐的员工更有生产力
第二章 调研力:没有调查就没有发言权
没调研,就如同盲人摸象
科学调研有绝招
调研就是研究消费者的心理和行为
只做消费者需要的,不做市场缺少的
行销力5W2H调研方法
第三章 定位力:用心做大企业
心有多大,就能走多远
争当行业领先者
战略规划定位=战略目标+战略竞争+战略职能
眼光独到,选准目标市场
了解消费者的思维方式
选准目标人群
精准定位,制定相应的行销力战略
第四章 定价力:失价失全局,定价定天下
先瞄准再开枪,市场定价要精准
高价=高质,低价=低质
价格是利润的指挥棒
如何产生高利润
一物一价:利润的大敌
以消费者需求定价
将产品卖出更好的价钱
第五章 产品力:做不到最好,就做唯一
差异化行销:永远不做大多数
凸显产品核心卖点
简约而不简单
不卖产品卖价值
要么创新,要么死亡
没有最好,只有最适合
产品力=价值+质量+技术
第六章 广告力:让消费者看见你,并且爱上你
广告是投资,而非消费
广告是制造问题,消费者是解决问题
悄无声息把产品卖出去
广告是门劝诱的艺术
二流企业做广告,一流企业做新闻
投广告就像穿上红舞鞋,一直跳才能活
广告行销中不可不知的几大误区
第七章 品牌力:无公益不品牌,无网络不传播
品牌是企业安身立命之本
品牌在于塑造,更在于推广
品质品牌:凭什么让人花高价买你的产品
满意度—美誉度—口碑—名牌—品牌
自我行销力:品味—品质—品牌
公益,让品牌更长久
第八章 市场力:消费者是唯一的裁判
市场三大关键词:错觉、幻觉、心理暗示
抓住客户的三大要害:痛苦点、需求点和兴奋点
挖掘需求而不仅仅是满足需求
创造需求是最高境界
市场力是管理出来的
窄告:让市场行销更精准
第九章 渠道力:渠道为王,终端制胜
好工厂不如好市场,得终端者得天下
拓展分销渠道,构建营销网络大动脉
经销商激励贵在适度
做渠道更要做好客户管理
规划好三个“度”:长度、宽度和密度
九大关键职能下的角色定位
第十章 促销力:别轻易降价,降价就是贬值
看起来很诱人,效果也会很诱人
少量限定原理:物以稀为贵
回报性原理:有付出就有回报
增加所服务客户的人数
增加客户的消费频率
增加客户单次消费的金额
第十一章 谈判力:谈判的利润都是纯利润
客户得势,自己得利
价格是宝剑,折扣是暗器
只有放弃客户的业务员,没有放弃业务员的客户
价格绝不是成交的唯一因素:价是死的,人是活的
谈判其实就是一场心理和微表情的较量
谈判关键三问:采购量多大?什么时候付款?款怎么付?
第十二章 人才力:选对人远比改变人重要
永远选择态度而非才干
好的人才是免费的
招聘高级人才的六大技巧
世界500强拒用的十种人
留住核心人才的四大办法
无需挽留的五种人
第十三章 分配力:用钱管理,就是用毒品管理
业绩是激发出来的:制定刺激性强的薪酬体系
高薪≠高兴,怎么给钱比给多少钱更重要
不患寡而患不均
新品牌低底薪、高提成,成熟品牌高底薪、低提成
绩效考核:有成果远比有道理更重要
第十四章 执行力:没有执行,再好的行销方案也没用
没有执行,就是没有战略战术
执行力=速度+专业
没有监督,就没有执行力
做事≠成事,打造行销人员的卓越执行力
执行力制度的六大误区
第十五章 领导力:领导是责任,是义务,是爱和传播
领袖先有目标,而后有追随者
管理数据化,下达命令具体化
利益沟通员工,荣誉沟通中层,使命沟通高层
授权,是最好的领导
领导力的塑造、传播和推广
第十六章 服务力:行销创造价值,服务赢取口碑
服务客户至上,追求利润次之
为客户提供超过预期的服务
永远要比客户想得更多、更深入
抱怨客户是行销力的天敌
行销力卓越服务要诀
后记
行销力经典语录
版权
·帝企鹅管理实务丛书·
在微利时代,你将如何带领团队
不懂行销力,如何当领导
彭小东◎著
人民邮电出版社
北京
自序
从业近20年,我渐渐总结出一个规律,每次做培训需求调查,都有超过90%的领导告诉我,他们经营企业的道路并不顺畅,他们遇到的问题实在是太多了。企业之间的竞争越来越激烈,产品同质化现象日趋严重,如何才能找到制胜的法宝?消费者对广告的免疫力越来越高,广告的影响力越来越弱,企业如何才能提高知名度并保持口碑?放眼如今的企业界,产品的成本越来越高,销售渠道的开辟越来越难,企业如何才能保持自身的核心竞争力?
让领导困惑的问题越来越多,然而解决的办法却越来越少,这些问题归根结底其实都是企业的行销力出现了问题。行销力的强弱是企业能否盈利的基础,如果企业的产品和服务无法实现价值的过渡,那么企业所有的努力都只是水中之月、镜中之花。说到这里,问题又来了,究竟什么是行销力?
行销力是一个舶来的词汇,由西方传入,它高于市场营销和销售,是在管理学和市场营销学基础理论上提出的一个全新的理念。对于行销力内涵的界定,研究者众说纷纭:有人认为行销力是一种市场竞争能力,有人认为是一种资源能力,也有人认为是一种策略运用能力,还有人认为是推动营销流在企业营销链上运动的动力……
这些概念都对,但又不全对。不管如何界定行销力,其宗旨无非是改善企业的市场行销状况,那么,其首先就应体现在企业有效开展市场营销活动的能力上,也就是一个“能力”的概念。当然,这种能力不是一种简单的经营能力,其对于市场行销目标的实现、对于企业的生存和发展必须具备实质性的意义;同时,这种“能力”必须可量化,能以企业在市场行销活动中核心竞争力的强弱为体现。
综合来说,我给行销力下了这样一个定义:“行销力是企业有效开展市场行销活动的能力,隶属于企业能力的范畴,而行销核心竞争力则是企业行销力具化的表现。”定义有了,可能仍然有读者无法清晰地理解这个抽象的概念,那我再换个角度来说。
企业要实现可持续的生存和发展需要如何做?首先就应该从市场的需求出发, ............
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