快公司2017年10期：微软重启 - (EPUB全文下载)

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快公司2017年10期
微软重启
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浙版数媒
版权信息
快公司2017年10期：微软重启

快公司编辑部 编
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目　录
FROM THE EDITO
塞翁失马
NEXT
手机的游戏
创意撬动民权
智领未来
发现独角兽
颠覆性奢侈
Snap新表情
师从后生
理财游戏室
真爱无戒
潮牌姐妹
新空间 新零售
改变职场的十大发明
吸血鬼的音乐周末
本月荐客
COVER STORY
重塑微软
从荣耀到卓越
创新设计大奖
聊出个未来
打印健步
虚拟现实新触感
设计复兴社区
模拟办公空间
拯救手指
蝙蝠侠信号灯
更深层次的护理
值得信赖的跟踪应用
吸睛新面貌
创业家绿洲
亮点子
让年轻人动起来的应用
智能箱子
无线抽乳器
三个按键组成的语言
节水淋浴器
模块化飞机
掌上前台
更公平的股票交易所
创新设计大奖：入选名单
FROM THE EDITO
塞翁失马
很难说什么样的书才是好书，毕竟众口难调，但如果一本书涉及作者思考的起源、一步步的推进以及最后的思考结果，且思考结果雄辩并辅有大量有说服力的有趣案例，那显然是比绝大多数书要好些。
最近我们在即将推出拟定为“百万家书”的音频栏目时，很轻松地选定了马丁·林斯特龙（Martin Lindstrom）的《痛点：挖掘小数据满足客户需求》来打头炮。
说起来马丁·林斯特龙与《怪诞行为学》系列的作者丹·艾瑞里 (Dan Ariely)有相似之处，后者不止一次地提到这么一句，“很久以前我在医院的烧伤科住院时，就敏感地觉察到人们的行为和决策经常偏离理性，远非完美。”换句话也可以说，儿时的住院让丹·艾瑞里限定了行为能力，但同时也赋予了一种独特视角的可能性。
而马丁·林斯特龙在12岁被诊断为一种罕见的过敏性紫癜，几个月后他相信：“我比其他任何人都会观察别人。”
其实这两位同学如果安排到中国来读小学，会很快明白他们的经历尽管独特但并非不可思议，在中文中有清晰的描述——塞翁失马。
独特视角的开启以及某种世界观的奠定，只是一个良好的开始，反复淬炼才是得到精华的关键，如果丹·艾瑞里后来走的学院派的试炼之路，那么马丁·林斯特龙几乎称得上是纯粹的实战派，尤其了不起的是大多数通过咨询公司接单再来总结提炼成功经验的往往面临“内战（本国市场）内行外战（国外市场）外行”的窘境，而马丁·林斯特龙却做到了“内外兼修”，甚至可以说因为他独特的跨文化方法可能在国外市场表现更为神勇。
9月15日“发现广州独角兽创新企业”活动中的一个研讨会现场。
方法论上的独特表现在马丁会把客户试图解决的问题（例如年轻女性中最受欢迎的谷物早餐正在失去市场份额）只钉在视界中央，但绝不聚焦于此，而是发散成许许多多看似无关联的思考点：印度人的色彩偏好，婆媳关系，宝莱坞电影……了不起的是，他能沿着这些发散的小方向跟不同的印度女性叨逼叨，最后获得的各种细节还能整理成有逻辑结构的推断，比如当印度婆媳都声称自己掌握厨房时，实际都在以完全不同的偏好习惯角力，而谷物早餐市场份额的挽救完全有机会以二者都取悦得到的方式解决。
可以说他书中的案例最有意思的并非结论，而是侦探小说般的从一条线索到另一条线索。与这种精彩比起来，不得不吐槽一句，作者在英文版中的标题其实叫Small Data，后来中文版的标题叫“痛点”，要说缺点的话，这本书两个版本的标题都不怎地——因为单看标题你会低估内容的成色。
柯志雄
kezx@fastcompany.cn
NEXT
手机的游戏
文 / Austin Carr　插画 / Kevin Van Aelst
在苹果、谷歌和三星主导的市场中，创新为何那么难？
在安迪·鲁宾（Andy Rubin）看来，现代移动生态系统已经崩坏。鲁宾为何知道？因为他是破坏人之一。
作为安卓操作系统的创造者和智能手机市场的教父，鲁宾从今日的移动行业中看到许多被浪费的好机会。他在谷歌工作时向世人推出的开源平台如今占据了85%的市场，但平台充满了各种“糟糕的用户体验”，他说。LG推出的设备毫无新意，三星则太满足于快速追随潮流：“三星负责设备外观和用户界面的是谁？三星手机毫无特点和个性。”至于苹果呢？“身为全球最大和最成功的公司，苹果缺乏人性化的一面，”鲁宾说，“企业已忘记了它们为何存在，为何创建产品以及它们对人们的生活来说意味着什么。”
你经常从消费者和科技界人士口中听到类似的抱怨：为什么新的移动设备无法再令我们兴奋难当？无法再造就惊人的飞跃和文化影响力？反之，我们已陷入模式化的更新迭代中。在美国，移动市场被两强垄断，硬件领域是苹果和三星，平台领域则是iOS和安卓；另外还有四大运营商，以巨大的营销预算和多年合同称霸零售分销渠道。批评者说这种局面扼杀了创新，各大巨头专注于保住龙头位置，其他制造商则大量炮制廉价设备以避免失去一席之地。这正是为何追求潮流的人们总是将目标锁定不知名公司的新设备，为何美国消费者们必须等到今年秋天才能体验到无边框屏幕（也就是将于今年10月上市的iPhone 8）——而这种显示屏早在一年前就出现在中国市场上了。
美国移动设备制造商所面临的最大挑 ............

书籍插图：

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