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转向：用工程师思维解决商业难题
[印]古鲁·马达范 著
凌复华 戴慧君 凌真雁 译
中信出版社
目录
赠言
献言
中文版序言
前言 无形的桥梁
01 混合和匹配
法国加农炮的蜕变之路
“老古董”与现代人之间的决斗
工程师思维的核心
寻找“暗室里的黑猫”
我与工程学的不解之缘
加农炮的工程学原理
02 优化
斯德哥尔摩交通大改造
邮政编码的诞生
谷歌实时交通系统
一切都改变了
经济学家vs.工程师
03 效率和可靠性
Piggly Wiggly——世界上第一个现代超市
世界上首台自动取款机的诞生
丰田公司的工程思维实践
将不确定性因素最小化
04 灵活的标准化
青霉素诞生的“命运”
安全带的灵感来源
青霉素生产如何走向规模化
次优技术
如果你使用青霉素，请用够剂量
05 在约束下求解
为何重访瓦拉纳西？
混乱的跨区域时间
米什拉的坚守
标准时间正式实行
恒河中流淌的那些生命故事
保护恒河
激发创新潜力
工程与公共卫生
没有什么不可能
06 互换和适配
一个父亲的坚守
从毫无头绪开始
用悲剧唤来的良知
用工程师思维解决政府难题
去了解，去发现
07 原型制造
数码相机和现代手机的产生
断开连接，使用无线
选择胶卷，还是记忆卡？
先了解客户需求
工程与原型制造
08 向别人学习
“帮宝适”中的工程师智慧
第一台彩色数字印刷机
我们曾一度认为不需要录音机
工程师思维的局限
来自巴厘岛水神庙的警示
跋 面向大众：电影大师希区柯克的工程师思维
致谢
译后记
版权页
我们品尝阿拉伯香料，却从未感受过带来它的灼热的太阳。
——达德利·诺思（Dudley North，1602—1677）
献给我的父母和祖父母，以及已故的查克·维斯特（Chuck Vest），他促使我开始创作本书。
中文版序言
从火药的发明到长城的构筑以及庞大的城建工程，中国自古就是工程成就的典范。作为工程师的最大产出国之一，中国的经济增长和快速转型依赖于工程实践以及对工程的重视。正如我在本书中所述，工程不只是工具和算法，它是生活和文化的基础，源于好奇、实用、策略和持续改进。作为一个具有深厚内涵和能量的专业，工程的影响跨越时间和距离，就像中国对制造业的引领影响着全球经济的方方面面以及万千百姓一样。我的一大兴趣是探讨我们能否用工程工具来提高效能，从而应对世界上各种紧迫的社会挑战。工程师思维可以帮助我们改进决策技巧和提高解决问题的效率。这种想法需要跨行业、跨部门的沟通。我希望作为读者的你也能够积极成为其中的一员。
古鲁·马达范
前言 无形的桥梁
可疑的马拉松入侵者
没有人知道她从哪里来。
那是1980年4月的一个下午，湛蓝的天空飘着朵朵轻柔的白云，波士顿马拉松正在紧张地进行着。街道两旁列满了骑警，随同的还有数百名医疗急救人员。一架小型飞机在空中喷绘出“Fun and Game”（意为“比赛快乐”）三个单词。
这段26英里
[1]

的赛程素以四大斜坡闻名，而真正要命的当属“心碎坡”，那是距终点线约6英里处的一个半英里长坡道。通常情况下，在5000多名参赛选手中，好几百人都过不了这一关。
大约两点半的时候，著名运动员比尔·罗杰斯（Bill Rodgers）连续第三年率先冲过终点线，成绩是2小时12分。几分钟过后，在一片欢呼声和喧闹声中，一名身着黄白相间阿迪达斯运动服的年轻妇女，以2小时31分的成绩到达终点，拔得女子头筹。
她的名字是罗西·鲁伊斯（Rosie Ruiz）。
她刷新了波士顿马拉松纪录，成为女子马拉松历史上位列第三的选手。其他选手陆陆续续跑来，欢呼声此起彼伏。一位电视记者马上宣布这是“一个新的美国纪录”，紧接着是对鲁伊斯的采访。
记者：请问你第一次参加马拉松赛的成绩如何？是在哪里取得的呢？
鲁伊斯：2小时56分33秒，去年在纽约的时候。
记者：你从2小时56分提高到2小时31分？
鲁伊斯：是。
记者：你认为这样的提高取决于什么因素呢？
鲁伊斯：这很难说。
记者：你是不是做了大量间歇训练？
鲁伊斯：别人也问过我这个问题。我不大懂什么是间歇训练。究竟什么是间歇训练呢？
记者：用来大大提高速度的跑道训练。如果你从2小时56分提高到2小时31分，一般人都会认为你做了大量的速度训练。有什么人训练或指导你吗？
鲁伊斯：没有啊，我自学的。
记者：这真是一个非常棒的成绩，罗西。恭喜你！罗西·鲁伊斯，神秘的女子冠军。
然而，组委会各成员却对此表示怀疑。鲁伊斯丝毫没有疲累的迹象，也没有出汗，而且她也没有马拉松运动员的标准体型。赛程的6个监测点上没有一个人看到过她。更重要的是，没有人在整个赛事的视频记录中看到过她，要知道观看这场比赛的可是有150万名观众，还有600多名记者参加了现场报道。
一位目击者说：“离终点大概半英里处，我看到一个人在联邦大道上，穿过街道，跌跌撞撞冲出人群，出现在我面前。她穿着田径服，别着一个号码，我还以为她是误入了跑道，也许是疯了。”另外还有几个人也同意这个说法。
组委会随即对鲁伊斯进行了快速的背景调查，发现她是古巴移民，在曼哈顿一家金属商品公司做行政助理。接着很快查到鲁伊斯之前也就跑过一次马拉松——1979年纽约市马拉松，即入围波士顿马拉松的资格赛。一位新闻摄影师后来想起鲁伊斯在那场马拉松赛上就作了弊，当时她先乘地铁到哥伦布圆环，再从那里跑到了中央公园终点线。
鲁伊斯先是制造了惊人的1979年骗局，进而故伎重演，在1980年的波士顿马拉松赛中“夺冠”，事实上她只跑了最后的一英里路。鲁伊斯用她那“像修女一样真诚”的面容来表示她的无辜，还说愿意接受测谎仪测试。经过长达一个星期的调查，波士顿田径协会因鲁伊斯在马拉松赛中的欺骗行为宣布她的成绩无效，并取消了她的参赛资格。
她被逮捕了。
鲁伊斯的丑闻为媒体提供了许多话题。美国广播公司（ABC）的《星期五》脱口秀开玩笑说：“她穿过26.2英里终点线时穿着露趾凉鞋，嘴里叼着烟，组委会这才产生了怀疑。”一个私底下认识鲁伊斯的人告诉媒体：“如果你要她掉5滴眼泪，她就真会掉个5滴眼泪给你看，不多不少。”鲁伊斯恐怕是冒犯 ............

书籍插图：

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