从零开始带团队：有效提问的53个策略 - (EPUB全文下载)

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从零开始带团队：有效提问的53个策略/于治军著.—北京：中国法制出版社，2017.12
ISBN 978-7-5093-8837-2
Ⅰ.①从… Ⅱ.①于… Ⅲ.①企业管理-组织管理学 Ⅳ.①F272.9
中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第237554号
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从零开始带团队：有效提问的53个策略
CONG LING KAISHI DAI TUANDUI: YOUXIAO TIWEN DE 53 GE CELÜE
著者/于治军
经销/新华书店
印刷/
开本/710毫米×1000毫米 16开 印张/14.25 字数/152千
版次/2017年12月第1版 2017年12月第1次印刷
中国法制出版社出版
书号ISBN 978-7-5093-8837-2 定价：36.00元
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北京西单横二条2号 邮政编码100031 传真：010-66031119
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前言 讲道理，不如会提问
做领导的，没有人不渴望自己手下都是得力干将，且越多越好。为了实现这个愿望，领导们总是竭尽所能地带人——为下属答疑解惑、解决问题。其实，这样永远也带不出合格的、能够让领导放心交付工作的下属。
想要带出能够自己解决问题的得力干将，领导就一定要学会问问题。
领导问问题，下属回答问题。
问题，就像魔法，能够让模糊的变清晰，让迷惘的得到指引，具有不可思议的力量。
当下属为某事烦恼、对现状不满却又不知道问题出在什么地方时，往往领导的一个提问就能让下属茅塞顿开。
曾任法国雷诺汽车公司、日本日产汽车公司两大国际汽车巨头CEO的卡洛斯·戈恩在带人的过程中，就不断地通过提问来引导下属与自己一起努力，从而让日产汽车走出了经营危机并重获新生。
戈恩就任日产汽车CEO以后，立即走遍了所有工厂与销售点，每到一处，他都会不断地询问现场负责人各种问题——“价格起伏情况如何？”“顾客对汽车性能评价如何？”……正是这些问题，提升了员工的觉察力，让他们更清楚地了解问题出在什么地方，自己应该将着力点放在哪里，进而推动整个企业的状况逆转。
接着，在日产重建计划中，为了带领员工与自己一起实现“将成本降低两成”的目标，他并没有直接高高在上地命令下属去执行什么，而是问他们“该怎么做才能实现呢”，通过问题让员工去思考。因此，员工没有像机器人一样机械操作让领导伤透脑筋；他们把“将成本降低两成”视为自己的责任，在与供应商的洽谈中下足了功夫，最终实现了目标。
就是这样，像戈恩所说：“比起正确的答案，找到正确的问题才是更重要的。”正确的问题不仅让员工更清楚应该做些什么、怎样去做；也让员工学会思考，逐步培养起自己解决问题的能力；更让员工觉得自己是可靠的、被信任的，从而产生强烈的责任感，自动自发地认真学习和工作。
因此，作为一位睿智的领导，应该也必须掌握“提问”这一带人技巧。著名人类学家克劳德·李维史陀也是这样说的：“有智慧的人，并非提供‘正确答案’，而是‘正确发问’。”
倘若领导运用这一技巧，一定能看到下属令人惊喜的成长。要知道，人的成长通常是两方面的，一是用头脑去理解，一是用心去接受。
别人告诉的答案，即便头脑能够理解，也总是难以心悦诚服的。正确的问题，往往能够引导人自己找到答案。在这个依靠自己走出烦恼的过程中，人就会突飞猛进地成长。并且，对于自己找到答案，人也更乐于展开行动，展现出更多的坚持和智慧。
简单地说，借助提问，让下属思考如何解决问题，领导便能够快速地培养出得力干将。本书呈现给读者的正是“正确提问”的技巧，你一定迫不及待了吧！
第一章 这么问，员工才能跟随你
冰释前嫌，建立良好开端：你是否介意我们从头开始
谁都渴望被聆听：你能多跟我讲讲吗
适时倾听下属意见：你怎么想
找到契机，赢得下属认同：你有什么想要去做的事情吗
换位思考，宽容才能服众：如果站在对方的角度，你希望如何被对待
第二章 问对问题才能解决问题
找到关键，直奔主题：你的问题是什么
优化目标，引导决策：我们要做出怎样的决定呢
不断进取，挑战极限：这是你能做到的最好吗
抽丝剥茧，循循善诱：你最想把时间花在哪一方面？你又希望自己可以在哪个方面少做点？
抓住动机，理清需求：为什么要做这些呢
停止抱怨，立刻行动：你希望他们做些什么改善呢
追根溯源，把握核心：为什么？为什么……
及时指导，促进决策：这对于既定的目标有何促进作用呢
第三章 懂得提问，让带人变得更简单
在问题中提升领导形象
抛出问题，改变既定思维模式
让下属带着问题去锻炼
像伟人一样思考与提问
答案自在问题中
变吩咐为提问，提高工作主动性
第四章 好领导会让下属主动开口
接纳才是最好的武器
信任比威严更得人心
问得越具体，下属才会越配合
善听才能善言
用人所长，激发下属成就感
人有静气，风度自来
第五章 换个方式提问，员工更有激情
提高下属行动力——让下属自己思考目标
安抚下属不安情绪——提升彼此认同感
加强下属向心力——找出团队共通点
提高下属自信心——掌握提问的顺序是关键
帮助下属渡过难关——找到解决问题的思路
激发下属想象力——引导下属走出自我限制
第六章 7种方法，让你成为最优秀的领导者
嘘寒问暖才能留住人心
要学会分享而不是独享
用激励赢得“圣贤归”
个人魅力靠修养
用人性化缩短管理的距离
善待下属就是善待自己
影响力——管理利器
第七章 找出这些原因，下属工作事半功倍
第一步：找出下属做事的动机
第二步：了解下属做事的意愿
第三步：加深下属做事的意愿
第四步：激发下属乐观积极的态度
第五步：强调结果的 ............

书籍插图：

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