7-11创始人铃木敏文自述套装 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

总目录
零售的哲学
零售心理战

图书在版编目（CIP）数据
零售的哲学 : 7-Eleven便利店创始人自述 / (日) 铃木
敏文著 ; 顾晓琳译. -- 南京 : 江苏凤凰文艺出版社, 2014
ISBN 978-7-5399-7764-5
Ⅰ. ①零… Ⅱ. ①铃… ②顾… Ⅲ. ①零售商店－连
锁店－商业经营－经验－日本 Ⅳ. ①F733.134.2
中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第227716号
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KAWARU CHIKARA SEVEN-ELEVEN TEKI SHIKOHO by Suzuki Toshifumi
Copyright © 2013 Suzuki Toshifumi
All rights reserved.
Original Japanese edition published by Asahi Shimbun Publications Inc.
This Simplified Chinese language edition is published by arrangement with
Asahi Shimbun Publications inc. Tokyo in care of Tuttle-Mori Agency, Icn.,Tokyo
Through Beijing GW Culture Communications Co., Ltd., Beijing
中文版权©2014上海读客图书有限公司
经授权，上海读客图书有限公司拥有本书的中文（简体）版权
图字：10-2014-388号
书 名 零售的哲学 : 7-Eleven便利店创始人自述
著 者 （日）铃木敏文
译 者 顾晓琳
责任编辑 丁小卉 姚 丽
特约编辑 孟 味 姜一鸣
责任监制 江伟明
策 划 读客图书
版 权 读客图书
封面设计 读客图书 021-33608311
出版发行 凤凰出版传媒股份有限公司
江苏文艺出版社
出版社地址 南京市中央路165号，邮编：210009
出版社网址 http://www.jswenyi.com
印 刷 北京正合鼎业印刷技术有限公司
开 本 890mm x 1270mm 1/32
印 张 7
字 数 120千
版 次 2014年11月第1版 2014年11月第1次印刷
标准书号 ISBN 978-7-5399-7764-5
定 价 36.00元
如有印刷、装订质量问题，请致电010-85866447（免费更换，邮寄到付）
版权所有，侵权必究
零售的哲学
序
第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点”
奇妙的际遇
作为管理部门的统筹者
轻松的背后是停滞不前
邂逅顶级企业
来自公司内部的强烈反对
艰难而漫长的谈判之路
日本首家便利店的诞生
密集型选址战略
“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！”
物流体制改革：推进商品的共同配送
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额
为什么能领先其他连锁便利店？
我们要盯住“客户”而不是竞争对手
各种会议的存在理由
无数次地改变切入口
为了成长，必须积极应对变化
置身于信息中
灵感的获取方法：在众人面前演讲
不能随口说出数值目标
零售の哲学
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则
提供便利是最终目标
便利店也能开银行？
外行即使开了银行也注定失败？
领导者的必备素质
“IY BANK”的诞生
实现“三年内盈利”的目标
更名为“Seven银行”
零售の哲学
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要
自有品牌的诞生
在“必须执行”的喝令下开始的项目
“以团队形式研发产品”的方法
集中专家的力量
越美味的东西越容易腻
停止销售炒饭的理由
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道”
零售の哲学
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个
引入POS系统
走向“单品管理”
消费是场心理战
消费者的价值观在哪里？
“特色饭团”为何能成为热销产品？
从“还在营业太好了”到“近距离的便利”
零售の哲学
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客
现代版“推销术”
各种各样的“送货”结构
7-11独门送货秘籍
掌控网络＝掌控现实
作为“生活基础设施”的新角色
零售の哲学
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事”
美国南方公司的衰败
飓风铃木来了
也让临时工负责订货
7&I控股集团的起航
超市和百货商场的改革
理解每个时代的顾客需求
零售の哲学
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界
为何之前从未在四国开店
打造贴近居民生活的便利店
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界”
从日本本土产品研发走向全球化研发
结 语
附 录 7-Eleven历史沿革
序
日复一日地重复着公司职员的日常生活，一定会在不知不觉中养成一些工作上的“习惯”。自从工作以来，有的人总是习惯第一个抵达公司，有的人则习惯在上下班的电车途中大致浏览当天的报纸新闻……
对我而言，这一习惯就是“读懂世间的变化”。虽然并不是刻意为之，但自从踏入了陌生的零售行业，为捕捉顾客需求的变化而在内心时刻警惕时，我就养成了这一习惯。大学毕业后，供职于东京出版贩卖公司（即现在的东贩）期间所积累的经验也为我日后的工作打下了坚固的基石。例如为了扩大读者群体，革新宣传志的经验，被安排到出版科学研究所这一调研机构努力学习统计学和心 ............

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