屏幕上的聪明决策 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

[1]即全美大学体育协会（National Collegiate Athletic Association, NCAA）一级联赛男篮锦标赛，因为大部分比赛都在3月进行，俗称“疯狂三月”。——译者注
[2]根据IBM数据科学家的最新估算，当今世界90%的数据诞生于最近两年。
[3]想了解更多相关内容，推荐阅读由湛庐文化出品、浙江人民出版社出版的《稀缺：我们是如何陷入贫穷与忙碌的》。——编者注
[4] Payday Loan，由放贷人提供小额、短期、无担保贷款，借款人以此维持下一个发薪日前的开销。一个普通的发薪日贷款，比如100美元借出14天会收取15美元利息，利率相当于银行年利率的3.91倍。
[5] Snapchat是一款主打“阅后即焚”功能的照片分享应用。——译者注
[6]理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦（Cass Sunstein）合著，主要研究行为经济学原理在公共政策领域的应用。
[7]美国有许多限制21岁以下公民行为的法令，所以21岁生日最值得庆祝。——译者注
[8]想了解巴里·施瓦茨的更多思想，推荐阅读湛庐文化出品、浙江人民出版社出版的《选择的悖论》。——编者注
本章测试
你的屏幕有没有压垮用户？
物理屏和心智屏之间的不匹配不会消失，只会一天比一天恶化。这里有几个每位数据架构师都应该问问自己的问题，以确保自己的设计不会意外压垮用户。
1.你在设计网站布局时有没有想过注意力限制？如果大脑的神奇数字小于4的话，那么为什么大多数网站用几十种选择来填满屏幕？例如，亚马逊在16:9的显示器上展示了60个不同产品的图片。的确，一个巨大的物理屏上会充斥大量信息，但我们必须记住，我们那小得多的心智屏具有巨大的注意力限制。
2.你是否考虑了注意力的环境因素？当我们致力于多任务时，心智屏就会缩小。这里有一个明确的建议：汽车的GPS屏幕应该根据车辆行驶速度来调整显示信息量。当我们在红灯前停下时，屏幕可以正常显示，但如果我们行驶在高速公路上时，或许应该适时退出，什么也不显示。
3.你有没有去找一些压缩信息的方法？我的建议是尽可能考虑使用视觉材料，比如图片或视频，而不是文字。
4.你是否考虑过如何增加注意力？正如我们将在第6章讨论的，个性化的视频会比标准文本格式更容易获得关注。
5.你做过“白板训练”吗？没有人从一开始就打算创建一个过于复杂以至于压垮用户的网站。这类网站都是随着时间推移，伴随着新功能、链接和多媒体效果的逐步增加而发展成这样的。不幸的是，我们往往对这些新增的缺点视而不见，就像陷入了“维持现状偏见”。因此，偶尔进行白板训练和设计一个只关注必要信息的新网站是非常重要的。请注意，类似Google这样最好的网站，总是试图剥离一切非必要的信息。
本章测试
你的产品是否具有视觉吸引力？
长久以来，美都被简单地认为是一种肤浅的东西，这是不对的。最新的研究表明，一个网站的视觉吸引力是和功能性、可信赖感等重要问题密切相关的。这里有几个问题可以帮助你从网页设计中获得较多收益：
1.你“快速测试”过自己的网站吗？请记住，你只有50毫秒打动访客。让你的网站在人们面前快速闪现，然后征求他们的意见。这才是重要的意见。
2.你是否考虑过光环效应的影响？也许提高网站的可用性和可信赖感的最好办法就是让它更漂亮。
3.你是否考虑过复杂的不对称性？宁可过于简单也不要复杂。
4.谁是你的用户？请记住，美是在旁观者眼里的，并且不同的群体喜欢不同的网站风格。是时候个性化你的网站和应用程序的外观了！
本章测试
你注意到屏幕上的热点与冰点了吗？
数字时代放大了视觉偏见的重要性。除非你考虑到了这些感知习惯，不然就会错过提高信息影响力的大好机会。说到底，让人看到固然是一种方法，但出现在他们的视线里则更棋高一招。
我整理了下面这些指南，帮助你充分利用机会（置身视觉热点）、避开风险（远离视觉冰点）。
1.你考虑过中区偏见吗？超市中间货架上的商品更受青睐，同样，屏幕中间的选项也在很大程度上左右着我们的选择。举个例子，很多人会选择他们不那么喜爱的零食，只不过因为它们处在屏幕中间位置。
2.你考虑过左上角偏见吗？有些情况下，位于正中的选项并不存在，比如屏幕被分割成2×2的矩阵时，我们的视线会不由自主地落在左上角的区域。
3.你考虑过显示偏见中潜在的文化差异吗？我的母语是希伯来语，阅读习惯是从右往左读，我推测那些习惯从右往左读的人会倾向于看右上角。
4.你考虑过视觉冰点吗？屏幕上有热点，但也有冰点。在《超级战舰》游戏中，你就会想要把舰船藏在冰点位置，也就是屏幕的边缘区域，因为比起置于屏幕中间的舰船，这样不被击中的概率就高了6倍。当然，如果你是一个在线零售商，就不会希望把高利润的商品放在冰点位置，因为那样的话，它们被选中的概率很可能会降低。
5.你考虑过屏幕显示可能放大了视觉偏见吗？一项研究表明，大部分放射医师在屏幕上查看CT扫描成像时，都没有看见一个大猩猩图案。我想如果是在老式的胶片上，他们可能不会那么容易忽略这个图案，但还需要大量研究来证明这个猜测。
6.你考虑过放大图像产生的盲区吗？如果你是正在搜索恐怖分子的情报分析员，可能会放大画面进行搜索，但这样一来会有更多战场进入视觉边缘区域，即我们常说的视觉盲区。你务必仔细考虑如何处理手头的“战场”快照，才能确保不错过关键情报。
7.你考虑过横向偏见吗？我们的视网膜先天习惯于横向探索世界，因此，横向显示的信息比纵向显示的信息对最终的决策影响会更大。
8.你考虑过决策时间吗？我们搜索和选择的时间越快，同时着手的任务越多，视觉偏见的影响就越大。
本章测试
你的反馈是否有效？
我特别钟爱藏头词，就是那种每行第一个字母可以拼出一个单词的助记方法。对我来说这是一种有用的记忆压缩方法，帮我的大脑靠一个提示就可以回忆起一个复杂的过程。下面我把我的7个行为准则重排成一个藏头词：DIGITAL（数字）。
1. Dosage（用量）：你发送了太多的反馈吗？不要让它们成为噪声。
2. I（我）：你让个性化变得容易了吗？镜子应该是高效的。
3. Good（ ............

书籍插图：

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