决定未来的10种人 - (EPUB全文下载)

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前言拒绝“魔鬼代言人”
我们都经历过这样的场景——在一次重要的会议上，你激情洋溢、踌躇满志地推介一项新的提议，大家热烈地探讨着，纷纷表示支持。可是，当提议就要顺利通过时，一个声音突然出现：“我来充当一下‘魔鬼代言人’，提些不同意见吧……”瞬间，一切希望都破灭了。
以这句话开头，这些人似乎就能够完全置身事外、不负任何责任地对新想法、新提议大肆攻击，就好像是魔鬼让他们这么说的，他们根本就是在隔岸观火。他们刚一说完，刚刚长出羽翼的新提议就被扼杀了。
这种现象在美国商界十分普遍，不论是在讨论项目时，还是在董事会上，“魔鬼代言人”时刻都在蠢蠢欲动，每天扼杀大量的新想法、新项目和新提议，几乎是美国商业社会的头号创新杀手。
为什么“魔鬼代言人”的危害会如此之大呢？因为这些人总是做最坏的设想，看到的都是问题、麻烦和灾难。他们一旦得逞，新项目就岌岌可危了。
我们为什么要关注这一现象呢？这个问题为何如此重要呢？因为创新是一切组织机构的血脉所在，而对于创新来说，“魔鬼代言人”就像毒药鹤顶红。创新的重要性已无须赘言，英国著名杂志《经济学人》最近撰文称，“创新是现代经济最重要的支撑”。
对于国家经济如此，对于商业组织更是如此。我的第一本书《创新的艺术》（The Art of Innovation）问世后的4年间，我工作的足迹遍布新加坡、旧金山和圣保罗，涉及的领域涵盖了医疗卫生、零售、交通、金融服务、包装消费品、食品饮料等。我见证了创新在各个行业中发挥的巨大作用。设计公司IDEO过去关注的重点是产品创新，但最近越来越清楚地认识到，其实创新对于一个企业的文化也有巨大的裨益。好的产品确实能带来成功，但若想在激烈的竞争中长期立于不败之地，光有产品还远远不够，还需要让创新深入企业运营的每一个环节和员工的内心深处，让整个环境充满创意和正能量。若想大有作为，公司就必须有新的想法、新的视角和新的角色。
英国著名杂志《经济学人》最近撰文称，“创新是现代经济最重要的支撑”。
人们不断认识到培养创新文化对于成功的重要作用，创新文化对于公司的意义不亚于公司的经营战略或良好的利润额度。波士顿咨询公司最近的一项调查显示，在受访的50个国家和几乎所有类型的企业中，90%的高管都认为通过创新促发展是成功的必由之路。过去，各种报纸杂志根据销售额、利润对公司进行排名，而现在，创新能力和表现则成了一个十分关键的指标。并购能产生合力，内部改革能提高效率，而创新文化则是长期发展和品牌建树的最大动力。正如我的好友汤姆·彼得斯所说，一定要抓住时机、应时而动。在当今不进则退的激烈竞争中，要么通过创新获得成功，要么一败涂地，直至灭亡。公司的价值不仅体现在眼下能够生产什么样的产品、提供什么样的服务，更在于敢想敢干、大胆创新的能力。不论你是销售家用电子产品的，还是提供金融服务的，创新都是势在必行的第一要务。
连环创新，直捣黄龙
在我创作本书之际，世界首屈一指的搜索引擎巨头谷歌仍在进行着高速的创新，几乎每月都会有新的项目问世——从搜索世界最大图书馆的珍贵藏书，到观看任何地点的航空图片，再到浏览昨晚电视节目的字幕。在谷歌推出桌面搜索之前，我认为它只是能帮我在互联网上找些东西罢了，但是现在我相信，谷歌很快就能帮我整理我自己的个人数据。
除了谷歌以外，还有很多其他行业的公司也在以惊人的速度进行着连环创新，并取得了巨大的成功，下面仅列举若干：
○戈尔公司（W.L.Gore & Associates）最为著名的产品是其革命性的GoreTex布料。除此之外，戈尔公司还生产了许多创新产品，从吉他弦到人造血管，无所不包。戈尔公司的企业文化是公平、平等、关注新想法，因此总是有新的创意不断涌现。最近，戈尔公司被评为“美国创新能力最强的公司”，在德国、意大利、英国、美国还被评为“最佳雇主”。
○吉列（Gillette）用不断创新的剃须产品赢得了可观的市场份额，如感应刀片和锋速3剃须刀。但吉列并未躺在功劳簿上止步不前，而是不断开发新的产品，最近正在研发的“锋速3动力”微动力剃须刀可谓行业领先的又一巨作。多年来，吉列已经形成了一种通过不断创新击败竞争者的企业文化。
○德国的沏宝公司（Tchibo）创建于20世纪50年代，当时的沏宝只是一间简简单单的咖啡厅，发展至今，它已成为风靡全球的特许经营品牌。沏宝就像星巴克咖啡和布鲁克斯东零售店的完美结合，你不但可以在这里喝到醇美的咖啡，还可以买到不断更新的精美小商品。沏宝成功的一大诀窍就是“每周都有新体验”，出售的所有产品会每7天完全更换一次（从自行车到内衣，无所不包）。沏宝在一周之内卖掉的望远镜要比全德国一年卖出的还要多。时至今日，沏宝依然每周更新产品，以每年52次的速度不间断地创新着，在整个欧洲创造了一个又一个销售奇迹。
以人为本
《决定未来的10种人》这本书主要探讨了创新过程中发挥巨大作用的10类人。一切创新都是由人来推动，最终才能得以实现。阿基米德曾说过，“给我一个支点，我能撬动地球。”也许书中的这10类人并不是强悍无比的巨人，但他们每个人都有自己的支点、自己的杠杆和自己的过人之处。一旦时机成熟，他们就可以催生巨大的能量。一定要在团队内给他们留有足够的发挥空间，他们一定会还你一个奇迹。
IDEO相信，善于创新的人都明白行动大于言语的道理。他们积极主动，充满活力，总是不断创造、试验、尝试。有些方法看起来可能平淡无奇，但最终取得的成果却很不一样。
现有的对创新的定义大都包括想法和行动两个要素，强调二者的结合。善于创新的人不仅要头脑敏捷，还要脚踏实地、敢想敢干才能成功。著名的创新型公司3M（Minnesota Mining and Manufacturing，明尼苏达矿务及制造业公司）就将创新定义为“通过行动或执行，将新想法付诸实践，从而使收入或者效益得以提升”。这就说明，光有想法远远不够，还要有行动去执行。想法、行动、执行、效益，都是好词，但是却忽略了一个最关键的要素，那就是人。因此我更喜欢创新的这种定义——创新是人们通过执行新想法而创造价值的过程。3M的定义会让人觉得 ............

书籍插图：

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