《决定未来的十种人》汤姆·凯利 - (EPUB全文下载)

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决定未来的10种人

[美] 汤姆·凯利 [美] 乔纳森·利特曼 著

许可 译

中信出版社

谨以此书献给我的家人
——我美丽的妻子和可爱的孩子
感谢他们多年来对我的耐心、理解和爱。
目录
前言 拒绝“魔鬼代言人”
01 人类学家
02 实验师
03 嫁接员
04 跨栏高手
05 合作者
06 导演
07 用户体验设计师
08 布景师
09 关怀者
10 讲故事的人
11 永无止境
致谢
前言
拒绝“魔鬼代言人”
我们都经历过这样的场景——在一次重要的会议上，你激情洋溢、踌躇满志地推介一项新的提议，大家热烈地探讨着，纷纷表示支持。可是，当提议就要顺利通过时，一个声音突然出现：“我来充当一下‘魔鬼代言人’，提些不同意见吧……”瞬间，一切希望都破灭了。
以这句话开头，这些人似乎就能够完全置身事外、不负任何责任地对新想法、新提议大肆攻击，就好像是魔鬼让他们这么说的，他们根本就是在隔岸观火。他们刚一说完，刚刚长出羽翼的新提议就被扼杀了。
这种现象在美国商界十分普遍，不论是在讨论项目时，还是在董事会上，“魔鬼代言人”时刻都在蠢蠢欲动，每天扼杀大量的新想法、新项目和新提议，几乎是美国商业社会的头号创新杀手。
为什么“魔鬼代言人”的危害会如此之大呢？因为这些人总是做最坏的设想，看到的都是问题、麻烦和灾难。他们一旦得逞，新项目就岌岌可危了。
我们为什么要关注这一现象呢？这个问题为何如此重要呢？因为创新是一切组织机构的血脉所在，而对于创新来说，“魔鬼代言人”就像毒药鹤顶红。创新的重要性已无须赘言，英国著名杂志《经济学人》最近撰文称，“创新是现代经济最重要的支撑”。
对于国家经济如此，对于商业组织更是如此。我的第一本书《创新的艺术》（The Art of Innovation）问世后的4年间，我工作的足迹遍布新加坡、旧金山和圣保罗，涉及的领域涵盖了医疗卫生、零售、交通、金融服务、包装消费品、食品饮料等。我见证了创新在各个行业中发挥的巨大作用。设计公司IDEO过去关注的重点是产品创新，但最近越来越清楚地认识到，其实创新对于一个企业的文化也有巨大的裨益。好的产品确实能带来成功，但若想在激烈的竞争中长期立于不败之地，光有产品还远远不够，还需要让创新深入企业运营的每一个环节和员工的内心深处，让整个环境充满创意和正能量。若想大有作为，公司就必须有新的想法、新的视角和新的角色。
英国著名杂志《经济学人》最近撰文称，“创新是现代经济最重要的支撑”。
人们不断认识到培养创新文化对于成功的重要作用，创新文化对于公司的意义不亚于公司的经营战略或良好的利润额度。波士顿咨询公司最近的一项调查显示，在受访的50个国家和几乎所有类型的企业中，90%的高管都认为通过创新促发展是成功的必由之路。过去，各种报纸杂志根据销售额、利润对公司进行排名，而现在，创新能力和表现则成了一个十分关键的指标。并购能产生合力，内部改革能提高效率，而创新文化则是长期发展和品牌建树的最大动力。正如我的好友汤姆·彼得斯所说，一定要抓住时机、应时而动。在当今不进则退的激烈竞争中，要么通过创新获得成功，要么一败涂地，直至灭亡。公司的价值不仅体现在眼下能够生产什么样的产品、提供什么样的服务，更在于敢想敢干、大胆创新的能力。不论你是销售家用电子产品的，还是提供金融服务的，创新都是势在必行的第一要务。
连环创新，直捣黄龙
在我创作本书之际，世界首屈一指的搜索引擎巨头谷歌仍在进行着高速的创新，几乎每月都会有新的项目问世——从搜索世界最大图书馆的珍贵藏书，到观看任何地点的航空图片，再到浏览昨晚电视节目的字幕。在谷歌推出桌面搜索之前，我认为它只是能帮我在互联网上找些东西罢了，但是现在我相信，谷歌很快就能帮我整理我自己的个人数据。
除了谷歌以外，还有很多其他行业的公司也在以惊人的速度进行着连环创新，并取得了巨大的成功，下面仅列举若干：
○戈尔公司（W.L.Gore & Associates）最为著名的产品是其革命性的GoreTex布料。除此之外，戈尔公司还生产了许多创新产品，从吉他弦到人造血管，无所不包。戈尔公司的企业文化是公平、平等、关注新想法，因此总是有新的创意不断涌现。最近，戈尔公司被评为“美国创新能力最强的公司”，在德国、意大利、英国、美国还被评为“最佳雇主”。
○吉列（Gillette）用不断创新的剃须产品赢得了可观的市场份额，如感应刀片和锋速3剃须刀。但吉列并未躺在功劳簿上止步不前，而是不断开发新的产品，最近正在研发的“锋速3动力”微动力剃须刀可谓行业领先的又一巨作。多年来，吉列已经形成了一种通过不断创新击败竞争者的企业文化。
○德国的沏宝公司（Tchibo）创建于20世纪50年代，当时的沏宝只是一间简简单单的咖啡厅，发展至今，它已成为风靡全球的特许经营品牌。沏宝就像星巴克咖啡和布鲁克斯东零售店的完美结合，你不但可以在这里喝到醇美的咖啡，还可以买到不断更新的精美小商品。沏宝成功的一大诀窍就是“每周都有新体验”，出售的所有产品会每7天完全更换一次（从自行车到内衣，无所不包）。沏宝在一周之内卖掉的望远镜要比全德国一年卖出的还要多。时至今日，沏宝依然每周更新产品，以每年52次的速度不间断地创新着，在整个欧洲创造了一个又一个销售奇迹。
以人为本
《决定未来的10种人》这本书主要探讨了创新过程中发挥巨大作用的10类人。一切创新都是由人来推动，最终才能得以实现。阿基米德曾说过，“给我一个支点，我能撬动地球。”也许书中的这10类人并不是强悍无比的巨人，但他们每个人都有自己的支点、自己的杠杆和自己的过人之处。一旦时机成熟，他们就可以催生巨大的能量。一定要在团队内给他们留有足够的发挥空间，他们一定会还你一个奇迹。
IDEO相信，善于创新的人都明白行动大于言语的道理。他们积极主动，充满活力，总是不断创造、试验、尝试。有些方法看起来可能平淡无奇，但最终取得的成果却很不一样。
现有的对创新的定义大都包括想法和行动两个要素，强 ............

书籍插图：

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